Incasso
Na een proefpakket te hebben aangevraagd en te hebben ontvangen moest ik 8,50 betalen, dat heb ik gelijk betaalt. Enkele maanden later kreeg ik brieven van de incasso bureau Alektum dat ik niet betaalt heb. Ik heb gelijk gemaild en een kopie van het betaalbewijs meegestuurd. We kwamen erachter dat ik het eind cijfer een 8 ipv een 7 had ingevuld van het factuurnummer. Na een paar keer mailen om te vragen hoe ik dit kan oplossen kreeg ik geen reactie meer terug. Hoe kan ik dit nu oplossen? Het bedrijf heeft het geld wel gekregen alleen met een verkeerd factuurnummer.
Beste susan luimes,
alle communicatie goed bewaren. Uiteraard communicatie alleen 'zwart op wit' (email of aangetekend) zodat u er later nog bewijs van heeft.
De proefpakketten zijn berucht, hier leest u meer. Pas op voor vervolgzendingen, u heeft er niet om gevraagd dus ook niet betalen.
U heeft de factuur voldaan en u heeft daar bewijs van. Maak u niet te druk om het incassobureau.
Het zal op u wellicht bedreigend en intimiderend overkomen. Echter een incassobureau kan u alleen maar aanmanen om te betalen (wat u al gedaan heeft).
Om iemand daadwerkelijk tot betalen te dwingen zal er een deurwaarder (en dus een rechtszaak en uitspraak van de rechter dat u moet betalen) aan te pas moeten komen. Dat zal niet gebeuren aangezien u al betaald heeft.
Zorg dat u alle communicatie goed bewaart en maak u niet te druk over het incassobureau. U heeft aan uw betalingsverplichting voldaan en daarmee is de kous voor u af. Bewaar verdere communicatie welke u ontvangt. U heeft al aangegeven (inclusief bewijs) aan Alektum dat u aan uw betalingsverplichting heeft voldaan dus verder reageren hoeft niet.
Alektum zal nooit zo ver gaan dat men een rechtszaak tegen u aan gaat spannen (u heeft immers betaald). En mocht Alektum dat toch doen dan zal er geen rechter zijn die u in het ongelijk stelt als u het betalingsbewijs toont.
Hallo susan luimes,
Schrijf ze nog één keer een brief waarin je aangeeft dat je betaald hebt maar met vermelding van een onjuist factuurnummer.
Zeg dat je er van uit gaat dat je hiermee aan je verplichtingen hebt voldaan en niet meer lastig gevallen wenst te worden door Alektum.
Lees ook nog even hier ter info.
Suc6
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Schoenen niet ontvangen van zalando
wij hebben 2 paar schoenen besteld bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging was de postbode al weg zonder dat er is getekent voor ontvangst Lees meer
Aanmaning
Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123)
Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was.
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer