U kom nooit in een ziekenhuis? Elke arts of verpleger moet u steeds uw naam en geboortedatum zeggen. Puur om zeker te weten dst u ook de persoon bent die ze denken. En dus ook bij de bank. Zomaar aan iedereen info geven is vragen om problemen. Dus een extra veiligheidscheck is echt niet zo verkeerd.

Dat een medewerker van de klantenservice niet elk mailtje onder ogen krijgt is ook niet gek. Enig idee hoeveel mailings er uit gaan? En allemaal met een andere inhoud en een andere actie. Wel kunnen ze dat nagaan in hun systeem.

Wellicht is een persoonlijke bank meer voor u. 1 persoon die u te woord staat en u de acties mailt en bespreekt.

Via deze link komt u meer te weten.
https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/index.html?q=Mail%20over%20mobiel%20betalen

Hallo John Bartok , 

Webcare

Stel uw vraag op Facebook, Twitter of WhatsApp. U heeft binnen 1 uur antwoord.

• Facebook
• Twitter
• WhatsApp 

hier kunt u het nalezen.

https://www.ing.nl/particulier/betalen/betalingen-doen/mobiel-betalen/index.html

We bellen naar ING. Eerst moeten we naam, postcode, geboortedatum, pasnummer, geldigheidsduur pas opgeven. Nou ja, vooruit dan maar. De ING medewerker denkt dat het om een nepmail gaat. Verbindt me door met een ING dame, Die vraagt opnieuw om naam, postcode, geboortedatum, pasnummer, en geldigheidsduur, Dat is irritant en dat zeggen we dan ook

Hoe geïrriteerd kun je zijn als medewerkers van een financiële instelling hun werk doen en daarbij zekerheid willen over degene met wie ze contact hebben.
De gegevens die worden gevaagd zijn noodzakelijk om u ook maar één stapje verder te kunnen helpen.
En vergeet niet, dat de "toon" die je gebruikt bepaald welke muziek je maakt en geeft tevens aan hoe je zelf te woord gestaan wil worden.

Heeft u de nieuwste ING app al geïnstalleerd want die heeft u nodig om met de smartfoon te kunnen betalen.

ING wilt voor hun diensten steeds meer geld hebben!
Doe niet mee aan die onzin!

Het wordt tijd voor een nationale bank zonder winstoogmerk!

Heel normaal dat ze al deze informatie vragen of zou je het leuk vinden als je buren uit jouw naam gaan bellen en van alles gingen regelen.

Hoi John,

De vragen die jou gesteld zijn, zijn de noodzakelijke vragen die wij nodig hebben voor klantcontact. Dit heeft te maken met de privacy.

Daaraast geef je aan dat je de optie iet terugziet op je telefoon. Een voorwaarde voor het gebruik van Mobiel Betalen is dat de telefoon een NFC-chip heeft, dit zorgt er namelijk voor dat de betaling kan plaatsvinden. Heeft jouw telefoon wel een NFC-chip?

Vriendelijke groet,

Roos 

Webcare ING

ING geeft de oplossing. De app is totaal onzinnig als u geen NFC chip heeft.
Apple telefoons doen hier dus ook niet aan mee. 
Android 5 is al oud maar zolang u NFC heeft werkt het wrw grwgew.