Mogen er kosten gevraagd worden voor retourzending?
Bij Mister-auto betaal je bij een bestelling 3 euro voor: Zorgeloos kopen garantie. Deze zijn pas zichtbaar bij de betaling en is geen keuze! Bij navraag is het bericht terug:
bij een eventuele retour dit kosteloos via UPS kan gebeuren en zodoende de retour sneller kan verwerkt worden.
Mag dit? Op de site zelf is hier niets over te vinden!
Als je gebruik maakt van het het herroepingsrecht dan moet je alles terug krijgen wat je hebt betaald. De verzendkosten terug zijn voor de koper. Als de verkoper alle overeenkomsten standaard met drie euro wilt verhogen, dan mag dat.
[quote=alfatrion schreef op donderdag 21 aug 2014, 21:06] De verzendkosten terug zijn voor de koper.
Dat geldt uitsluitend als de verkoper dat van te voren heeft aangegeven.
Wat aangaat de verzendkosten: KLIK, daar staat:
U betaalt de verzendkosten voor het terugsturen van het product. Dit hoeft alleen als de verkoper u van te voren heeft geïnformeerd over die kosten. Heeft de verkoper u niet laten weten dat u verzendkosten moet betalen als u het product terugstuurt? Dan moet de verkoper de verzendkosten die u maakt om het product terug te sturen betalen.
U krijgt uw aankoopbedrag terug als u gebruik maakt van uw bedenktijd. Hebt u bezorgkosten betaald om het product thuis afgeleverd te krijgen? Dan moet u die kosten ook terugkrijgen.
U kunt die € 3,00 zelf aanklikken of niet.
Het foute is dat als je een beschadigd pakket terugstuurt je dat bedrag miet terugkrijgt.
Nee, je kunt hier niet voor kiezen.
Je ziet het pas staan bij het betaalscherm, dat vindt ik ook het vreemdste.
[quote=martijnbommel schreef op donderdag 21 aug 2014, 21:19]Je bent wel verplicht om die drie euro te betalen, dan is het toch al niet meer kosteloos?
En waarom ben je dan verplicht die 3 euro te betalen?
Is die garantie geen onderdeel van je bestelling en valt het daarmee opeens buiten de wet kopen op afstand? In mijn ogen niet.
[quote=martijnbommel schreef op donderdag 21 aug 2014, 21:43]Nee, je kunt hier niet voor kiezen.
Je ziet het pas staan bij het betaalscherm, dat vindt ik ook het vreemdste.
En dan kan men het aanklikken of niet.
[quote=czar schreef op donderdag 21 aug 2014, 21:16]Dat geldt uitsluitend als de verkoper dat van te voren heeft aangegeven.
Klopt. Ik zit soms nog te denken vanuit de oude situatie. De hoofdregel is nu dat de verzendkosten voor rekening van de verkoper komt. De uitzondering is wanneer hij heeft aangegeven dat dit niet zo is.
[quote=martijnbommel schreef op donderdag 21 aug 2014, 21:19]Je bent wel verplicht om die drie euro te betalen, dan is het toch al niet meer kosteloos?
Die kosten hoort u terug te krijgen als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
Bij mijn bestelling zag ik onderaan het overzicht van de 3 euro voor Zorgeloos kopen garantie.
Dit kun je dus niet weghalen, dus moet je wel betalen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer