ja
door jannanas Feb 29, 2012 om 10:47
Geldzaken & recht

Vervallen tegoedbon?

Ik heb in augustus 2010 een tegoedbon gekregen toen ik een bikini terug bracht naar de winkel die ging roesten ( ten minste: de ring die erin zat, in het broekje. Ik kreeg geen geld terug maar een bon, de bikini's waren destijds al zo'n beetje uitverkocht want het was achterin het seizoen.

Die bon ligt nu nog bij mij. Er staat geen einddatum op. Ik was vorig jaar zomer hoogzwanger, dus toen maar geen nieuwe bikini aangeschaft.

Nu wordt de winkel overgenomen door een ander bedrijf. Ik kwam hier vorige week achter. Ik heb net gebeld hoe het gaat met de bon, en volgens die meneer komt die te vervallen. En de winkel is per nu dicht ( zou per 1 maart maar is een dag eerder geworden). Volgens hem is de bon te oud en had ik het kunnen weten doordat ze stukjes in de krant geplaatst hebben over de overname.

Mag dit zomaar? Ik voel me best een beetje in de maling genomen! Destijds was ik het al niet eens met de bon, aangezien het een product was wat gewoon niet in orde was. En nu dit!
Wie weet wat mijn rechten zijn?

1295 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - Feb 29, 2012 om 11:28
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo jannanas,

Wat is een tegoedbon?

Een tegoedbon kunt u krijgen als u een product terugbrengt naar de winkel. U hebt bijvoorbeeld zelf spijt van uw aankoop en u had geen klacht over het product. De wet zegt in dit soort situaties: koop is koop. Ruilen is geen wettelijk recht, maar een gunst van de verkoper.
De verkoper mag daarom ook voorwaarden verbinden aan een tegoedbon. Bijvoorbeeld: hoelang de bon geldig is. Of dat u alleen een ander product mag kiezen en u geen geld terug krijgt. U kunt er zelf voor kiezen of u de tegoedbon wilt accepteren. Wilt u geen tegoedbon? Dan hoeft de verkoper niets anders aan te bieden in deze situatie.
Geldigheidsduur van een tegoedbon

Er is geen minimale geldigheidsduur voor een tegoedbon. De verkoper moet wel van te voren melden wat de geldigheidsduur van een tegoedbon is. Staat er alleen een uitgiftedatum op de tegoedbon? Dan is de tegoedbon vijf jaar geldig.
(Bron: Consuwijzer)

Het probleem zal nu zijn dat de oorspronkelijke zaak er niet meer is. De nieuwe eigenaar heeft geen verplichtingen tegenover jou.
Denk dat dit een gevalletje 'jammerdan' is.

Met vr.gr.

ja
door jannanas - Feb 29, 2012 om 11:34
2 Antwoorden / 2 Vragen
0

Hoi!

Bedankt voor je reactie. Het was geen geval spijt van de aankoop, maar een produkt wat niet goed was. Achteraf gezien had ik toen nooit die bon moeten accepteren, maar goed, je staat dan toch een beetje voor het blok in de winkel.

Wat ik heel vervelend vind is dat de winkel tot 1 maart open zou zijn. Dan zou ik dus vandaag nog iets hebben kunnen halen ( liever niet want de winkel is volgens mij zo;n beetje leeg maar vooruit, dan heb je in ieder geval iets). Maar toen ik belde hoorde ik dus dat de winkel vandaag al dicht is! In de krant ( heb ik net nagezocht) staat toch echt open tot 1 maart! Kan ik daar nog iets mee?

mahadma
door mahadma - Feb 29, 2012 om 11:41
11569 Antwoorden / 51 Vragen
0

Als een winkel gaat sluiten kan je niet als het huursontract per 29-2-2012 over en sluiten is en de sleutel moet worden ingeleverd verwachten dat ze op 29-2-2012 nog tot 17.00 uur open zijn. Dan kunnen ze niet fatsoenlijk hun spullen eruit halen en verschillende zaken afsluiten. Het is dus logisch dat ze als er 29-2 gestopt gaat worden ze al een week eerder niet meer of gedeeltelijk open zijn.

ja
door jannanas - Feb 29, 2012 om 11:43
2 Antwoorden / 2 Vragen
0

Er staat in het artikeltje: klanten kunnen tot 1 maart terecht bij........

Ben ik dan nou gek of is het dan normaal dat je dan moet verwachten dat ze op 29-2 al gesloten zijn?

mahadma
door mahadma - Feb 29, 2012 om 11:50
11569 Antwoorden / 51 Vragen
0

"is het dan normaal dat je dan moet verwachten dat ze op 29-2 al gesloten zijn?"

Als het huurcontract per 29-2 afloopt vind ik het normaal dat de winkel die dag leeggehaald wordt/is. Ook bij overgaan naar een andere eigenaar is het redelijk en normaal dat er een dag van "overgaan" in zit.

edrick3
door edrick3 - Feb 29, 2012 om 13:34
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

@jannanas,

.....In de krant ( heb ik net nagezocht) staat toch echt open tot 1 maart! Kan ik daar nog iets mee?.....

Helaas, aan zo'n artikeltje in de krant (waarschijnlijk een plaatselijk weekkrantje?) kun je geen 'rechten' ontlenen.

Jammer, maar helaas.

Met vr.gr.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

wi
witteke - May 16, 2024 om 12:47
Geldzaken & recht

Sns 2008 afschrift

Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden

En we gaan er echt ge ... Lees meer

ja
janarents - May 15, 2024 om 13:23
Winkels & webshops

Schoenen niet ontvangen van zalando

wij hebben 2 paar schoenen besteld  bij zalando en er is een open zak met 1 paar bezorgd door de ptt die voor aan de deur was neergezet en voor dat de deur openging  was de postbode al weg  zonder  dat er is getekent  voor ontvangst Lees meer

da
dameshoed - May 16, 2024 om 09:59
Huishouden & energie

Aanmaning

Wij hebben een factuur ( fact.nr 123) van Vitens gekregen per mail en zoals wel eens vaker kan gebeuren, "zakt" de mail weg.....en je vergeet te betalen.
Je krijgt een herinnering en je betaalt netjes, met vermelding van het desbetreffende factuurnummer (fact 123) Krijgen we opeens ( via de mail) een aanmaning plús kosten van 17,50 op dezelfde factuur ( fact 123) die reeds betaald was. ... Lees meer