Vervallen tegoedbon?
Ik heb in augustus 2010 een tegoedbon gekregen toen ik een bikini terug bracht naar de winkel die ging roesten ( ten minste: de ring die erin zat, in het broekje. Ik kreeg geen geld terug maar een bon, de bikini's waren destijds al zo'n beetje uitverkocht want het was achterin het seizoen.
Die bon ligt nu nog bij mij. Er staat geen einddatum op. Ik was vorig jaar zomer hoogzwanger, dus toen maar geen nieuwe bikini aangeschaft.
Nu wordt de winkel overgenomen door een ander bedrijf. Ik kwam hier vorige week achter. Ik heb net gebeld hoe het gaat met de bon, en volgens die meneer komt die te vervallen. En de winkel is per nu dicht ( zou per 1 maart maar is een dag eerder geworden). Volgens hem is de bon te oud en had ik het kunnen weten doordat ze stukjes in de krant geplaatst hebben over de overname.
Mag dit zomaar? Ik voel me best een beetje in de maling genomen! Destijds was ik het al niet eens met de bon, aangezien het een product was wat gewoon niet in orde was. En nu dit!
Wie weet wat mijn rechten zijn?
Hallo jannanas,
Wat is een tegoedbon?
Een tegoedbon kunt u krijgen als u een product terugbrengt naar de winkel. U hebt bijvoorbeeld zelf spijt van uw aankoop en u had geen klacht over het product. De wet zegt in dit soort situaties: koop is koop. Ruilen is geen wettelijk recht, maar een gunst van de verkoper.
De verkoper mag daarom ook voorwaarden verbinden aan een tegoedbon. Bijvoorbeeld: hoelang de bon geldig is. Of dat u alleen een ander product mag kiezen en u geen geld terug krijgt. U kunt er zelf voor kiezen of u de tegoedbon wilt accepteren. Wilt u geen tegoedbon? Dan hoeft de verkoper niets anders aan te bieden in deze situatie.
Geldigheidsduur van een tegoedbon
Er is geen minimale geldigheidsduur voor een tegoedbon. De verkoper moet wel van te voren melden wat de geldigheidsduur van een tegoedbon is. Staat er alleen een uitgiftedatum op de tegoedbon? Dan is de tegoedbon vijf jaar geldig.
(Bron: Consuwijzer)
Het probleem zal nu zijn dat de oorspronkelijke zaak er niet meer is. De nieuwe eigenaar heeft geen verplichtingen tegenover jou.
Denk dat dit een gevalletje 'jammerdan' is.
Met vr.gr.
Hoi!
Bedankt voor je reactie. Het was geen geval spijt van de aankoop, maar een produkt wat niet goed was. Achteraf gezien had ik toen nooit die bon moeten accepteren, maar goed, je staat dan toch een beetje voor het blok in de winkel.
Wat ik heel vervelend vind is dat de winkel tot 1 maart open zou zijn. Dan zou ik dus vandaag nog iets hebben kunnen halen ( liever niet want de winkel is volgens mij zo;n beetje leeg maar vooruit, dan heb je in ieder geval iets). Maar toen ik belde hoorde ik dus dat de winkel vandaag al dicht is! In de krant ( heb ik net nagezocht) staat toch echt open tot 1 maart! Kan ik daar nog iets mee?
Als een winkel gaat sluiten kan je niet als het huursontract per 29-2-2012 over en sluiten is en de sleutel moet worden ingeleverd verwachten dat ze op 29-2-2012 nog tot 17.00 uur open zijn. Dan kunnen ze niet fatsoenlijk hun spullen eruit halen en verschillende zaken afsluiten. Het is dus logisch dat ze als er 29-2 gestopt gaat worden ze al een week eerder niet meer of gedeeltelijk open zijn.
Er staat in het artikeltje: klanten kunnen tot 1 maart terecht bij........
Ben ik dan nou gek of is het dan normaal dat je dan moet verwachten dat ze op 29-2 al gesloten zijn?
"is het dan normaal dat je dan moet verwachten dat ze op 29-2 al gesloten zijn?"
Als het huurcontract per 29-2 afloopt vind ik het normaal dat de winkel die dag leeggehaald wordt/is. Ook bij overgaan naar een andere eigenaar is het redelijk en normaal dat er een dag van "overgaan" in zit.
@jannanas,
.....In de krant ( heb ik net nagezocht) staat toch echt open tot 1 maart! Kan ik daar nog iets mee?.....
Helaas, aan zo'n artikeltje in de krant (waarschijnlijk een plaatselijk weekkrantje?) kun je geen 'rechten' ontlenen.
Jammer, maar helaas.
Met vr.gr.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer