Bed via Groupon bij Visco Medical gekocht, wordt niet gereageerd op klacht
Vorig jaar januari hebben wij Groupon een boxspring gekocht bij Visco Medical. In het begin sliep het bed heerlijk, maar afgelopen november is een van de bedbodems losgeraakt. We hebben een paar keer zowel per mail als telefonisch contact proberen op te nemen met Visco Medical, maar we kregen totaal geen reactie. Vervolgens Groupon ingeschakeld, deze zeggen ook contact te hebben opgenomen met Visco Medical, en deze schijnen beloofd te hebben binnen 72 uur contact met ons op te nemen maar wij hebben niks gehoord. Een paar keer met Groupon gebeld, maar ze blijven daar maar zeggen dat we af moeten wachten... Schiet allemaal dus niet op...
Wat nu te doen? We zijn bijna zover om zelf maar een ander bed te gaan kopen, want we slapen nu echt niet meer lekker.
Hallo marleen14,
Van de site van viscomedical:
Garantie
Al de producten uit het assortiment van Viscomedical hebben 3 jaar garantie op basis van afschrijving.
Wij leveren alle artikelen met fabrieksgarantie. Informatie over de garantie treft U aan in de documenten bij het product. In enkele gevallen betekent deze garantie ons site, d.w.z. reparatie of omruiling bij u thuis of op de werkplek: Mocht uw artikel beschadigd, niet goed of defect zijn, dan kunt u het artikel binnen 7 dagen aan ons retourneren. Om het artikel aan ons te retourneren neemt u contact op met ons via het speciale telefoonnummer dat u kunt vinden op de factuur die bij het artikel hoort. Na onze beoordeling ontvangt U een nieuw artikel, het geld terug, of laten wij het repareren.
Dat geven we u zwart op wit. Wij van Viscomedical.nl creëren geen producten van korte levensduur, die u na korte tijd weer moet wegwerpen. Want kwaliteit bewijst zich. Uw voordeel, dat niet alleen onze exclusieve producten, maar ook u de eer bewijst. Wij van Viscomedical.nl biedt u daarmee garantievoorwaarden die ver boven het standaard minimum uitstijgen.??
Slechte site trouwens: geen adres, tel.nr. KvK gegevens, etc. (maar dit terzijde).
Heb je wel een postadres?
Kijk hier naar de voorbeeldbrief 'Herstel of vervanging ondeugdelijk produkt'.
Suc6
Dit heb ik ook gelezen, ook een paar keer dat nummer proberen te bellen, naar ze nemen gewoon niet op.
In deze voorwaarden staat dat het mogelijk is de artikelen te retourneren, maar ik kan moeilijk het hele bed retourneren.
Een postadres heb ik ergens ver weg gevonden op de site, daar zal ik deze brief heensturen.
@marleen14,
.....Een postadres heb ik ergens ver weg gevonden op de site.....
Knap van je; heb het nergens gezien.
Zag trouwens dat je ook je klacht op Klacht.nl geplaatst hebt.
En daar staan er meer....!
Hoop voor je dat alles in orde komt.
Met vr.gr.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Geen mogelijkheid om MEGA te bereiken, telefonisch en per mail niet. Ook v. b. brieven van ACMn gestuurd, GEEN REACTIE
na verkeerde eindafrekening, de nieuwe energieleveraar heeft tijdig afgemeld ,steeds wordt er door gegaan met een maand betaling. Deze heb ik gestorneed.
Krijg nu een aanmaning via bureau.
Lees meer
Bol heeft mijn koffie apparaat zoek gemaakt. had volgens bol naar philips, gemoeten, en wil het niet vergoeden
Aan Bol.com Pakketweg 2 5145NG Waalwijk Mijn Koffiemachine lekte van onderen . Philips Saeco Grand Aroma sm 6585/00. Gekocht 3 Januari 2024 met 2 j garantie. Volgens u had het naar Philips reparateur gemoeten !, maar van hun nooit geen label met adresgegevens gekregen. De antwoorden van jullie service en contact staan hieronder Volgens hun wordt het als verloren beschouwd. Wat h ... Lees meer
Koken op gas of inductie
Dear forum members,
A new kitchen is going to be built, but now I am faced with the following ..............what should I choose?
Currently cooking on gas here, but you hear so much about cooking on induction. I have delved into it as much as possible (as far as possible).
Intellectually I should choose induction , but I'm dreading it. You hear so many contradictions an
...
Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer