Kan een bedrijf je zomaar op een blacklist zetten op basis van adresgegevens? Of is dit in strijd met de wet?
Onlangs overgestapt van energieleverancier via gaslicht.com naar de greenchoice. Kort na aanmelding via deze site kreeg ik een mail van oxxio of ik even 400 euro borg van te voren wilde overmaken?! Dit stond nergens vermeld in de voorwaarden. In eerste instantie dacht ik aan een hoax of oplichterij. Na wat googlen bleek: deze methode wordt wel vaker gebruikt wanneer een nieuwe klant wantbetaler is geweest. Vrij bijzonder aangezien ik echt letterlijk nog nooit in mijn leven een rekening te laat betaald heb.
Na contact met greenchoice bleek mijn vermoeden te kloppen. Ik zou op een blacklist staan, maar niet bij greenchoice. Dit zou een ander bedrijf voor de greenchoice hebben uitgezocht, namelijk "Directpay".
Toen ik telefonisch contact zocht met directpay bleek: zij doen een check op basis van adresgegevens. Als er ooit een vorige bewoner een keer een rekening niet op tijd heeft betaald, komt dit adres op hun blacklist te staan. Mijn adres stond blijkbaar op de blacklist en naar aanleiding daarvan heeft directpay een negatief advies gegeven aan greenchoice. Greenchoice wilde daarom alleen doorgaan met de aanmelding als ik eerst 400 euro betaalde.
Om dit ongedaan te maken moest ik een aantal gegevens naar een speciaal emailadres mailen van directpay om van hun blacklist af te komen.
Al met al heeft dit mij flink wat inspanning, tijd, frustratie en geld (0900 nrs) gekost.
Mijn vraag is: mag dit zo maar? Is dit wettelijk gezien een legale manier van werken? Wat is er gebeurd met onschuldig tot het tegendeel bewezen is?
Of dat zomaar kan ik geloof het niet dat men zonder daar vanaf weet dit kan doen, het minste lijkt mij toch dat zij daar u mededeling van behoren te doen wanneer dit gebeurt en niet na een tijd dat u daar zelf achter moet komen op deze manier.
Ja, is erg vervelend en gebeurt vaker dan men denkt: slechte buurt, slechte naam bewoners en noem maar op. Ook met verzekeringen e.d. "werkt " men zo. Hoop dat u schone lei heeft kunnen maken na al uw inspanningen; uit het niets lijkt iemand zomaar een "bijna"crimineel. Frustratie alom, wat ik me heel goed kan voorstellen.
Ja, dat kan zomaar als er inderdaad sprake is geweest van een wanbetaler op het betreffende adres. Energie maatschappijen hebben geen toegang tot de gemeentelijke basisadministratie en kunnen dus niet controleren of de wanbetaler van destijds nog steeds op het betreffende adres woont. Het is dus een geoorloofde manier van risico inschatting.
Men moet wel de mogelijkheid bieden om eventuele onjuiste gegevens te laten corrigeren.
De term "u bent onschuldig tot het tegendeel bewezen is" is een strafrechtelijk begrip waar u binnen het civiel recht niets aan heeft.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer