De garantiegever mag kiezen voor vervanging of herstel Bron Klik HIER.

Maar wat S&S betreft, dat dit bedrijf nog klanten heeft men hun "service en klachten lijst" verwonderd mij.

Uit uw verhaal begrijp ik dat u een "leen"bank is aangeboden, klopt dit? Als dit zo is heeft u toch iets om op te zitten, of heeft u de "leen"bank geweigerd?

[quote=dagdeviren.h schreef op dinsdag 9 sep 2014, 14:49]Het hout van het frame leek wel van populierenhout gemaakt

Dat is het bekende waaibomenhout. ;-) Maar zonder dollen, wat erg jammer dat u bij deze werkelijk beruchte Seats & Sofa's heeft gekocht en niet eerst Google had gebruikt: als er iets fout kan gaan is het daar wel. Maar gedane zaken nemen geen keer: ja, ze mogen repareren, dat is nu eenmaal wettelijk geregeld. Zou de vingers maar gekruist houden en hopen dat men de rugleuning wat steviger kan maken.

Maar wat S&S betreft, dat dit bedrijf nog klanten heeft men hun "service en klachten lijst" verwonderd mij.
Komt omdat ze er gratis van alles bij kado doen, zoals nu een complete huishoudset.

Jammer dat u pas na vier weken aanklopt. De hoofdregel is dat u, als consument, een vrije keuze heeft tussen herstel en vervanging. Als u eerder had aangeklopt dan had ik u geadviseerd om schriftelijk te klagen en dan aan te geven dat u vervanging wilde.

Uw keuze moet de verkoper binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast uitvoeren. Ik zou zeggen dat een redelijke termijn vier weken is en hooguit zes. Daarna kunt u ook kiezen uit ontbinding en prijsvermindering. Ik zou nog twee weken wachten en dan schriftelijk laten weten dat u de koop ontbind. Misschien is het slim om deze brief direct aangetekend te versturen. Op die manier kunnen ze zich er niet van verschonen door aan te geven dat ze uw brief niet hebben ontvangen en de bank inmiddels is hersteld.

=mahadma schreef op dinsdag 9 sep 2014, 16:02: De garantiegever mag kiezen voor vervanging of herstel

Sorry, maar dit is onzin. De wet is op 1 mei 2003 nu juist aangepast om de bevoegdheid van de verkoper om te kiezen uit vervanging of ontbinding, wanneer de koper herstel of vervanging eisten, juist te ontnemen.

Wat is de waarde van Consuwijzer? Is dat onzin dan? Aub. zonder ellenlange wetsteksten.

[quote=alfatrion schreef op dinsdag 9 sep 2014, 22:34]Jammer dat u pas na vier weken aanklopt. De hoofdregel is dat u, als consument, een vrije keuze heeft tussen herstel en vervanging. Als u eerder had aangeklopt dan had ik u geadviseerd om schriftelijk te klagen en dan aan te geven dat u vervanging wilde.

Sorry alfatrion, de rugleuning van de bank brak na 4 weken af. Lijkt me dan moeilijk om voor de tijd te gaan klagen; wat je niet weet ga je toch niet over klagen?

[quote=alfatrion schreef op dinsdag 9 sep 2014, 22:34]Jammer dat u pas na vier weken aanklopt. De hoofdregel is dat u, als consument, een vrije keuze heeft tussen herstel en vervanging. Als u eerder had aangeklopt dan had ik u geadviseerd om schriftelijk te klagen en dan aan te geven dat u vervanging wilde.


Dat is theorie, Seats en Sofas trekt zich nergens iets van aan. Ook niets van je aangetekende brief. Je moet ze echt voor de rechter slepen en tegen die tijd ben je alweer maanden verder.

@mahadma:
Ik lees op de ConsuWijzer niet dat de consument in beginsel geen vrije keuze zou hebben. Wel dat er uitzonderingen zijn. Op ConsuWijzer staan fouten, maar daarmee is de site niet meteen zonder waarde.

@tenormin:
Zoals ik het bericht van TS leest ging er na 4 weken het een en ander kapot aan de bank. En daarna heeft TS nog eens 4 weken gewacht.

@zoekster:
Ik heb de indruk dat TS de koop wilt ontbinden. De eis van vervanging is daar een aanzet toe. Ze kunnen de bank dan binnen een redelijke termijn herstellen, maar als vervanging is geeist dan hebben ze alsnog niet voldaan aan hun verplichtingen. Het is meer strategie dan hoop.

Seats & Sofa's heeft u een ondeugdelijk product, willens en wetens, verkocht en de wet zegt dat als het product binnen de 6 maanden defect raakt het als ondeugdelijk werd verkocht, de koper hoeft niets te bewijzen, dat mag verkopende partij doen.

Garantieaanspraak bij Seats en Sofa's: daar zwijg ik maar over, het spreekt voor zich.

Goedkoop is duurkoop! Met alle ellende van dien aard.

Seats & Sofa's heeft een inspanningsverplichting qua garantieaanspraak doch zet er niet de vaart der volkeren daarvoor in.

Dat moet een resultaatsverplichting zijn.