la
door ladyshe Mar 4, 2014 om 23:06
Huishouden & energie

Wie kent Sanisale.nl

Wie help mij a.u.b,
Ik heb woensdag j.l via de site van Sanisale.nl een plafont douche met bijbehorende handdouche besteld. Op de site stond dat de levering binnen 24 uur zou plaatsvinden. dus ik dacht woensdag besteld vrijdag in huis.Inplaats daarvan kreeg ik een mail op donderdag avond dat de bestelde artikelen niet geleverd zouden worden want ze zijn niet in voorrad, en zouden ze pas in week 12 leveren. Ik maakte gelijk conact met t bedrijf en die bood mij een aantal duurdere alternatieven aan die ik helemaal niet kon betalen. Ik vroeg hen om de bestelling namelijk te anuleren en mijn geld terug te storten. Ik kreeg tot mijn grote verbazing te horen dat dat niet kon zonder dat ik mijn IBAN + BIC + Bankrekening nummer per mail naar hun stuur. Wie kent dit bedrijf? en weet iemand of dit wel te vertrouwen is? wat moet ik doen om mijn geld terug gestort te krijgen.

8480 13 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

tijger1
door tijger1 - Mar 4, 2014 om 23:12
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

U hebt het bedrijf al betaald, dus zij hebben uw Iban en Bic al. Iban is namelijk uw rekeningnummer..

Ik ken het bedrijf niet, maar u hebt er al iets besteld en er aan betaald, dus u kent het toch?

zoekster
door zoekster - Mar 4, 2014 om 23:22
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Ik zou het maar gewoon opsturen, dan krijgt u tenminste uw geld terug. Misschien is de administratie daar een chaos en kunnen ze uw rekeningnummer zo gauw niet meer vinden. Vermeld ordernummer en waar het precies om gaat.
Ze zitten in Curaçou, dus ff langsgaan heeft geen zin, tenzij u daar toevallig een vakantie heeft gepland.

Ze hebben een Webshop keurmerk en daarmee is dit bedrijf aangesloten bij een geschillencommissie, maar hoe dat dan moet als zij in Curaçou zitten, beats me.

la
door ladyshe - Mar 4, 2014 om 23:41
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

Als je via IDEAL betaal hebben ze al je rekening nummer toch of niet. Dit is dus de eerste keer dat ik op die site bestel. Door te googlen kwam ik op die site. Als iemand ervaringen heeft,met dit bedrijf hoor ik het graag

tijger1
door tijger1 - Mar 4, 2014 om 23:45
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Wat is dan het probleem om uw nummer nog een keer via de mail te geven? U wilt toch uw geld terug?

zoekster
door zoekster - Mar 4, 2014 om 23:55
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Snap ik ook niet.

Wij zouden het wel weten....

la
door ladyshe - Mar 5, 2014 om 00:08
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

Mijn vraag was als iemand ervaring heeft met dit bedrijf ????En ik vroeg om hulp.Je geeft niet zomaar een rekening nummer via mail aan iemand.. Als jullie niets beters weten reageer dan niet

tijger1
door tijger1 - Mar 5, 2014 om 00:15
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Maar u hebt daar iets besteld en betaald. Dus zij hebben uw rekeningnummer allang. Het is niet op voorraad en u wilt u geld terug, dus geef uw rekeningnummer, anders moeten zij in de betalingen gaan spitten. Wat wilt u nu nog meer? Dat ze het komen brengen?

Cookies
door Cookies - Mar 5, 2014 om 01:34
13336 Antwoorden / 36 Vragen
0

[quote=zoekster schreef op dinsdag 4 mrt 2014, 23:22]
Ze zitten in Curaçou, dus ff langsgaan heeft geen zin, tenzij u daar toevallig een vakantie heeft gepland.

Ze hebben een Webshop keurmerk en daarmee is dit bedrijf aangesloten bij een geschillencommissie, maar hoe dat dan moet als zij in Curaçou zitten, beats me.

Willemstad ligt in Noord-Brabant!

19
door 1953 - Mar 5, 2014 om 02:03
3725 Antwoorden / 95 Vragen
0

Sanisale is vergelijkbaar met Sanidump e.d.

Koop-op-afstand is van toepassing.

U annuleert al voordat er is geleverd. Normaal gesproken moet eerst Sanisale leveren en dan kunt u binnen 7 werkdagen de order annuleren.

Vreemde gang van zaken door Sanisale uw IBAN op te vragen. Betaling is gedaan, dus heeft Sanisale al uw bankrekeningnummer c.q. IBAN!

macwouter
door macwouter - Mar 5, 2014 om 02:18
825 Antwoorden / 9 Vragen
0

[quote=carola.83 schreef op woensdag 5 mrt 2014, 01:34][quote=zoekster schreef op dinsdag 4 mrt 2014, 23:22]
Ze zitten in Curaçou, dus ff langsgaan heeft geen zin, tenzij u daar toevallig een vakantie heeft gepland.

Ze hebben een Webshop keurmerk en daarmee is dit bedrijf aangesloten bij een geschillencommissie, maar hoe dat dan moet als zij in Curaçou zitten, beats me.

Willemstad ligt in Noord-Brabant!

SaniGroup NV handelt onder de naam SaniExpert, gevestigd op het E-Commerce Park Vredenberg Unit D18C Curaçao, Netherlands Antilles

zoekster
door zoekster - Mar 5, 2014 om 09:27
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

[quote=carola.83 schreef op woensdag 5 mrt 2014, 01:34][quote=zoekster schreef op dinsdag 4 mrt 2014, 23:22]
Ze zitten in Curaçou, dus ff langsgaan heeft geen zin, tenzij u daar toevallig een vakantie heeft gepland.

Ze hebben een Webshop keurmerk en daarmee is dit bedrijf aangesloten bij een geschillencommissie, maar hoe dat dan moet als zij in Curaçou zitten, beats me.

Willemstad ligt in Noord-Brabant!
So what?

Willemstad is ook de hoofdstad van Curaçou en daar is dit bedrijf gevestigd.

........!

tijger1
door tijger1 - Mar 5, 2014 om 09:50
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

En daarom willen ze niet alleen het Iban maar ook het Bic nummer.

winfredhaan
door winfredhaan - Jul 16, 2014 om 19:55
10 Antwoorden / 0 Vragen
0

Beste Ladyshy,

Mag hopen dat het ondertussen is opgelost.

Maar het klopt dat zij het Iban en Bic nummer nodig hebben. Zo heb ik laatst per ongeluk een klant te veel laten pinnen via een mobiel pinautomaat. Thuis bij het verwerken in de boekhouding kwam ik erachter. Om het teveel betaalde bedrag te kunnen terugstorten had ik dus ook het iban nummer nodig van de klant. (BIC is voor buitenlandse betalingen) Ondanks dat de klant had gepind had ik geen rekeningnummer of andere gegevens voor een betaling. Ik heb de klant gebeld voor het IBAN nummer en daarna het te veel betaalde terug gestort.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Mu
Murp - May 19, 2024 om 15:32
Garantie & verzekeringen

Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering

Hoi iedereen,

Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.

Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie. ... Lees meer

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:07
Huishouden & energie

Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?

Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer

wi
witteke - Mar 5, 2024 om 14:40
Voeding & gezondheid

Extreme tandarts angst

Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry

Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit

Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
... Lees meer