Nee, dat mag dus niet. U had eerst een herinnering moeten hebben, waarin stond dat u binnen 14 dagen moest betalen en dat als u dat niet zou doen er kosten in rekening gebracht zouden worden.



Lees hier.



https://www.consuwijzer.nl/thema/incassokosten

Beste zomoevan!,

zie de link van tijger1.

Wat het incassobureau doet mag dus niet, als u geen aanmaning/betalingsherinnering heeft gehad mogen geen incassokosten in rekening worden gebracht.
Ook een incassobureau dient zich uiteraard netjes aan de wet te houden. Wel teleurstellend dat een bedrijf als tele2 blijkbaar met een incassobureau in zee gaat dat een loopje met de wet neemt.
Als ik u was zou ik ook een klacht indienen bij Consuwijzer. Als een incassobureau maar vaak genoeg in beeld komt wordt er hopelijk actie op ondernomen.

Als u het eens bent met de factuur van € 300,- die u destijds van Tele2 heeft ontvangen dan zou ik deze als ik u was gewoon betalen. Een eenmalig bericht (brief/email wel zo dat u er later nog bewijs van heeft) richting het incassobureau dat de incassokosten onterecht zijn en dat u de factuur aan Tele2 betaald heeft zou afdoende moeten zijn.

Om welk incassobureau gaat het?

Hallo Akkerdistel, het gaat om Bos incasso. Ik heb al contact met ze gehad en een verweerschrift verstuurd. Even wachten op de reactie van hun.