De verkoper heeft geen gelijk. U hebt altijd garantie dat is in de Wet bepaald. Echter, na 6 maanden moet u kunnen aantonen dat het gebrek niet door onjuist gebruik is ontstaan als de verkoper zich daarop beroept.
Afhankelijk wat u voor de hoes hebt betaald is zinnig om hier achteraan te gaan.

Beste james123,

is bij de koop van de Madison beschermhoes aangegeven dat er geen garantie op zit ?
Ik verwacht van niet.
De winkelier snap ik overigens niet. Als ik uw vraag lees dan is het de winkelier bekend dat hij een product verkoopt waarvan hij weet dat het een ondeugdelijk product is. Het voldoet niet aan de verwachting van zijn klanten en daarmee is het geen goede reclame of klantenbinding voor de winkelier.

Over de garantie termijn vind u het volgende op consuwijzer:
- wettelijke garantieperiode in Europa
- rechten bij een ondeugdelijk product

Van een beschermhoes mag u verwachten dat deze langer dan een jaar mee gaat.
Als de beschermhoes nu al scheuren vertoont is het dus een 'ondeugdelijk product'.
De winkelier dient dit voor u op te lossen (zie ook de eerdere links).
Dat de winkelier hier zelf geen vergoeding voor krijgt doet niet ter zake.
U dient zich te richten tot de verkoper, de winkelier, die dit voor u moet lossen. Als er niets aan te doen is qua reparatie dient men u een nieuw exemplaar te geven.

Als ik op Fonq.nl kijk zou er twee jaar garantie op die parasolhoes zitten,

Maar volgens mij is het niet de bedoeling dat hij 's winters buiten blijft. Dus ik weet niet waar u de parasol hebt opgeborgen.

Ik zou nog eens contact opnemen met Madison.

Hallo james123,

Bij Vrijbuiter.nl wordt er 1 jaar garantie gegeven.
Heb je geen garantiebewijs bij de hoes gekregen?
Je hebt te maken met de verkoper (en niet met Madison!).
Zou nog eens verhaal gaan halen in de winkel.

Suc6

Dacht hetzelfde als Tijger1. W ij gebruiken ook een hoes voor onze parasol, maar dan nog overwintert de parasol gewoon op zolder. De afwisseling van zon, vorst, regen en wind lijken mij funest voor alle parasolhoezen. Misschien lang buiten laten staan tot laat in de herfst? 't Is maar een veronderstelling.

Garantie heeft als voorwaarde dat het product normaal moet worden gebruikt.

En na 1 jaar ( meer dan 6 maanden) zal de consument moeten aantonen dat de oorzaak van het probleem bij het product ligt.

Heeft u de kassa bon nog? Daar staat vaak informatie op over de garantie. Als FONQ.nl 2 jaar garantie geeft, lijkt het me logisch dat Plaggenmarsch een soortgelijke duur heeft...