jo
door johanvdpijl Sep 23, 2015 om 17:52
Huishouden & energie

Garantie topmatras lion beddenshop

Ruim anderhalf jaar geleden een boxspring bed gekocht met daarbij matrassen en ook een TOPMATRAS op aanraden van de Lion beddenshop medewerkster want het is erg handig dat hier dan een afritsbare tijk omheen zit die je kunt wassen. Nu heb je natuurlijk ook lakens en een molton erom heen en hoef je niet erg vaak zo`n tijk te wassen. Nu na 2 x gewassen op 40 graden laten de naden los en begint de tijk hier en daar scheurtjes te vertonen. De lion beddenshop gebeld en daar geeft men geen garantie op want het is ouder dan een jaar en een top matras valt niet onder de garantie want het is geen MATRAS volgens de medewerkers van de Lion beddenshop Den Haag megastores, ik heb gevraagd om coulance te geven op de aankoop van een losse afritsbare tijk maar ook daar wordt geen gehoor aan gegeven en blijft men erbij dat een Topmatras geen matras is ????? Ook nadat de verkoopster de GROTE baas gebeld heeft en hij ook kortzichtig heeft gezegd dat een Top matras geen matras is en dus niet onder de garantievoorwaarden valt blijkt er geen oplossing voor mijn probleem te komen, kortom wil ik mensen aanraden om Niet bij de Lion beddenshop te kopen want men houdt zich niet aan hun eigen garantieregels die op hun site staan.
Op matrassen geldt volgens hun regels
eerste jaar 100% garantie
tweede jaar 2 derde garantie
derde jaar 1 derde garantie
Helaas doet de Lion beddenshop erg moeilijk over een stukje service wat ik vraag en krijg de indruk dat men zelf niet weet wat ze in hun winkels verkopen.
Of je het nu een opleg of een top matras noemt het is uiteindelijk gewoon een matras.
Wat mij betreft zijn ze een klant minder rijk en zal een ieder die ik ken en erop kan wijzen beslist niet te kopen in de Lion beddenshop winkels vanwege hun slechte en amateuristisch afhandeling van een vraag/ klacht en een stukje serviceverlening. Ook gaat het mij er niet om om een nieuw topmatras te krijgen, ik wil gewoon een nieuwe tijk met flinke korting of tegen inkoopsprijs als coulance. Uiteindelijk heb ik gevraagd of men mijn gegevens uit hun systeem willen halen daar ik nooit meer iets bij hen zal kopen vanwege de slechte service.

1627 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - Sep 23, 2015 om 18:17
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo johanvdpijl,

.....Of je het nu een opleg of een top matras noemt het is uiteindelijk gewoon een matras......
What's in a name?
Een zgn topmatras is natuurlijk geen echte matras en valt daarom niet onder de garantievoorwaarden voor een echte matras.

Maar kan me voorstellen dat je even je teleurstelling van je af wilde schrijven.
De zaak had zich wellicht wat coulanter kunnen opstellen.

Wat info over een topmatras? Klik hier.

Met vr.gr.

jo
door johanvdpijl - Sep 23, 2015 om 18:35
1 Antwoorden / 1 Vragen
0

waarom zou je het dan in de winkel wel matras noemen? en er wel een matrasprijs voor rekenen?
waarschijnlijk vult iedere verkoper van topmatrassen dan zijn zakken aan een stukje polyetherschuim met een doek erom heen door het dan top matras te noemen.

Kom op man je snapt toch wel dat zo`n bedrijf als een drol in een pot eromheen draait.
Wel geld verdienen maar geen service vind ik een kwalijke zaak en hoop dan ook dat andere consumenten gewaarschuwd zijn. Ik eet er geen hap minder om maar nu is het een principe kwestie van mij om andere consumenten op slechte service te wijzen.

edrick3
door edrick3 - Sep 23, 2015 om 18:40
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

.....waarschijnlijk vult iedere verkoper van topmatrassen dan zijn zakken aan een stukje polyetherschuim met een doek erom heen door het dan top matras te noemen......
Inderdaad. De 'mensheid' wil bedonderd worden, toch?
Het is toch een overbodige luxe.

tijger1
door tijger1 - Sep 23, 2015 om 18:55
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

Natuurlijk belachelijk dat de naden al loslaten na 1,5 jaar en dat de tijk scheurtjes vertoont. Zou de klacht schriftelijk indienen, want dat mag natuurlijk helemaal niet. Heeft helemaal niets met garantie op matrassen te maken. Het is dan gewoon een slecht product. Zijn ze ergens bij aangesloten? Dan kunt daar ook nog een klacht indienen en zet uw klacht op Klacht.nl, Klachtenkompas, Radarforum en ga maar door.

Heb zelf al jaren een topdekmatras van traagschuim van Ysk, slaapt heerlijk. Aan de hoes mankeert helemaal niets. Ook niet na verscheidene keren wassen.

va
door van de heuvel - Sep 26, 2015 om 15:55
1 Antwoorden / 0 Vragen
0

Hallo,
Ik heb ook soortgelijk probleem gehad met de LION BEDDENSHOP.
Kreeg geen garantie 14 maanden na aankoop van ook alles inclusief een topmatras.
wat mij betreft zijn het gewoon ordinaire zakkenvullers. Bij mij scheurde alle ritsen en werd er doodleuk gezegd dat ik niet moet ritsen.
En wat mij betreft mag dat bedrijf verbranden of failliet gaan.
GEEN SERVICE WEL GELD PAKKEN EN GEEN GARANTIE.

ik ga voortaan bij retteket beter bed, die hebben me geholpen aan een nieuwe rits in het omhulsel van het topmatras. Deze zaak geeft service waar anderen het laten liggen. dus voor mij beslist geen lion beddenshop maar wel beter bed.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Silliejeanie
Silliejeanie - Apr 24, 2024 om 17:03
Geldzaken & recht
Zorgplicht online casino's

Zorgplicht online casino's

nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer

kasper1961
kasper1961 - Apr 24, 2024 om 15:33
Voeding & gezondheid

Zero sugar jumbo

tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer

Be
BergAn - Apr 25, 2024 om 12:11
Huishouden & energie

Kapotte energiemeter

Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer