Geen tvkabel en telefoonlijn aanwezig
Hallo,
Onlangs zijn mijn vriend en ik verhuisd naar een bovenwoning, wat voorheen een winkel was. Het pand is nu opgesplitst in winkel (beneden) en onze woning (boven).
Nu willen wij internet en tv aanvragen bij Online, maar is dit niet mogelijk, omdat er geen telefoonlijn is én geen tvkabel. De telefoonlijn wordt beneden gebruikt en de tvkabel kunnen wij eventueel wél gebruiken, maar voor Online moet er een telefoonlijn beschikbaar zijn en Ziggo kost per maand €15,- meer, dus dat wil ik liever niet.
Wat kunnen wij hier nu aan doen? Ik heb nu op verschillende websites gezocht en weet het allemaal niet meer. De ene zegt dat de verhuurder dit moet regelen, de ander zegt dat de huurder hier zelf verantwoordelijk voor is.
Verder staat op deze website, http://electronica.infonu.nl/telecom/95188-geen-isra-punt-in-huis.html, dat de provider dit aan moet leggen, aangezien dit bij leveringsplicht hoort.
Moet ik nu bij KPN, Online, de verhuurder of bij mijzelf zijn? En als de kosten voor eigen rekening zijn, wat zullen deze kosten dan ongeveer zijn? De meterkast staat in de winkel en het eventuele kastje in de straat staat naast het huis.
Ik hoop op jullie reactie, alvast bedankt!
Online tv + internet (10/1) 29,95
Ziggo tv + internet (20/2) 39,95
Het is 10 euro duurder, maar wel dubbele internet snelheid. Woon je op een redelijke afstand van de centrale dan is TV kijken via adsl vragen om problemen. Laat staan als je dan ook nog tegelijkertijd wil internetten en bellen.
Sowieso blijft het een gok, wanneer het lijntje bij Ziggo niet oké is, heb je een redelijk probleem qua klantenservice, is het dit wel ben je bij Ziggo in praktijk beter af.
de verhuurder moet daar voor zorgen want dat is de eigenaar van de woning en ja dat heb je met opgesplitste woningen , staat geboekt op 1 huis nummer
Het was vroeger zo dat de aanbiedende provider zorgt dat je een kabel krijg waar je die wilt hebben. Het is dus de kabel beheerder die daarover hoort te gaan.
Het kan zijn dat de hoofd aansluiting bij de beneden buren zit zo als in de winkel maar dan is het ook mogelijk voor de kabel maatschappij een andere of een verbinding aan te kunnen leggen. Zover ik weet is standaard in meerdere telefoon aansluitingen mogelijk.
Bedankt voor alle reacties.
@Labren Hoe kan ik dit het beste onderbouwen tegenover de verhuurder? Hij doet er zelf niks aan en probeert te zorgen dat we Ziggo nemen via hun lijn..wat ik dus liever niet wil. Staan er ergens regels hierover op internet/wettenbundel? Zo dat ik dit aan hem kan laten zien en hij wel verplicht is.
@ Natuurmens Ik ben een absolute leek wat dit betreft.. Moet ik dan bij KPN of Online zijn? Gisteren heb ik gebeld met Online en deze hebben mij doorgestuurd naar KPN..helaas ben ik bang dat dit zo doorgaat en ze naar elkaar blijven wijzen.
[quote=xxlizzie schreef op vrijdag 28 feb 2014, 13:21]Bedankt voor alle reacties.
@Labren Hoe kan ik dit het beste onderbouwen tegenover de verhuurder? Hij doet er zelf niks aan en probeert te zorgen dat we Ziggo nemen via hun lijn..wat ik dus liever niet wil. Staan er ergens regels hierover op internet/wettenbundel? Zo dat ik dit aan hem kan laten zien en hij wel verplicht is.
@ Natuurmens Ik ben een absolute leek wat dit betreft.. Moet ik dan bij KPN of Online zijn? Gisteren heb ik gebeld met Online en deze hebben mij doorgestuurd naar KPN..helaas ben ik bang dat dit zo doorgaat en ze naar elkaar blijven wijzen.
Mijn link niet gelezen?
@Tijger 1, Ik heb het idd gelezen. Een abonnement van KPN wil ik niet en heb nu contact met de verhuurder over aansluitingen.nl
Dat had ik even gemist. Gisteren heb ik contact opgenomen met Online en zei stuurden mij door naar KPN. Zo straks contact opgenomen met Breedbankwinkel (zij bieden ook Online aan) en stuurden me vervolgens ook door naar KPN.
Moet ik vervolgens door blijven zetten hiermee en zorgen dat Online dat punt gewoon aanlegt?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer