Klacht Trendy Computers RECHTSZAAK
Eind september heb ik bij Trendy Computers een telefoon gekocht. Bij het leveren was de telefoon defect. Trendy Computers gaf aan dat ik het product weer terug kon sturen naar hun en dat zij het zullen repareren. (Ik was er destijds niet van op de hoogte dat die verzendkosten niet voor mijn rekening genomen mochten worden). Toen de telefoon gerepareerd was vroegen zij nogmaals om verzendkosten te betalen zodat zij het product naar mijn adres konden sturen (€8.99). Onder protest heb ik uiteindelijk het bedrag overgemaakt maar nu blijkt het product nogmaals gebreken te hebben..
Zojuist Salar Azimi aan de lijn gehad en mijn probleem bij hem neergelegd. Hij gaf aan dat als ik mijn geld terug wilde dat dit geen probleem zou zijn, hij berekent dan even de dagwaarde van een 2e hands product!!!!!!! . Dit is ongeveer 40-50% onder de aanschafprijs.
Als ik het product wilde laten repareren dan moest ik zelf contact opnemen met de fabrikant. Echter lees ik net op het juridisch loket dat de verkoper dit niet mag doen omdat ik met de verkoper een koopovereenkomst heb afgesloten.
Nu rest mij niets anders op dan (morgen) in hoger beroep gaan.. Het nadeel hiervan wel is dat het kosten met zich meeneemt maar dat ik wel grotendeels terug krijg mits ik de rechtszaak win.
Ik was daarom erg benieuwd wat jullie hiervan vinden en of jullie er ook van overtuigd zijn dat ik, juridisch gezien, sterk in mijn schoenen sta.
Graag jullie mening/tips/advies!
Dag @aurora1 daar hoort deze vraag inderdaad bij. Morgen neem ik contact op met het juridisch loket, helaas komen hier wel wat kosten met zich mee.
@tijger1, ik heb vorige week contact opgenomen met de consumentenbond en zij gaven aan dat ik eerst schriftelijk een klacht moet indienen (dat heb ik gedaan), als reactie kreeg ik dat zij niet in herhaling willen vallen. Morgen neem ik contact op met het juridisch loket om een rechtszaak te beginnen/deurwaarde langs te sturen.
In hoger beroep kun je alleen maar gaan als er een uitspraak is van een rechter waar je het niet mee eens bent.
U heeft nog geen rechtszaak aangespannen tegen Trendy computers.
Nu kosteloze vervanging of kosteloos herstel van de telefoon niet mogelijk zijn, kunt u de overeenkomst ontbinden. Dat betekent dat zij de telefoon weer terug krijgen en u het volledige aankoopbedrag.
U heeft geluk deze webshop is aangesloten bij Webshop keurmerk.
Gebruik deze weg om uw gelijk te krijgen. Eerst via het klachtenformulier en als dat niets oplevert kunt u naar de geschillencommissie.
klik HIER
Kost erg weinig.
De consumentenbond had mij wel verteld dat Trendy Computers niet aangesloten is bij de geschillencommissie.
Ah top, dankjewel voor het reageren iedereen. Mochten jullie nog meer tips hebben dan hoor ik die graag!
Ik kan jullie echt aanraden om nooit maar dan ook nooit wat af te nemen bij Trendy Computers!!
Kan je na gaan hoe weinig zo'n keurmerk voor stelt! Wordt blijkbaar helemaal niet gecheckt op zo'n shop zich houdt aan de wettelijke regelgeving!
Overigens plaatst Trendy Computers ook fake reviews op o.a. Tweakers.net, als tegenhanger van de vele negatieve reviews die ze krijgen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer