Koop
kunt u mij vertellen of wij verplicht zijn om geld terug te geven als iemand iets gekocht heeft en het komt ruilen .
Mijn baas heeft op de bon staan dat er geen geld wordt teruggegeven.
Ja zal leuk worden als dit verplicht zou zijn of worden, dat wordt dan goedkoop lenen van als wat u maar even nodig heeft.
[quote=marijnico schreef op maandag 15 dec 2014, 19:55]kunt u mij vertellen of wij verplicht zijn om geld terug te geven als iemand iets gekocht heeft en het komt ruilen .
Mijn baas heeft op de bon staan dat er geen geld wordt teruggegeven.
Waarom je deze vraag zo stelt ontgaat me even, misschien dat je in een winkel werkt en klanten krijgt die hun geld terug willen hebben en je baas daar op tegen is?
Bij de ConsuWijzer staat het allemaal vermeld:
Uw rechten bij koop
Kan ik een product altijd ruilen?
Als u iets koopt, zit u eraan vast. Maar soms kunt u het product ruilen. Maar iets ruilen is geen recht. Het is een gunst van de verkoper. Dat betekent dat een verkoper niet verplicht is om een product terug te nemen als u het niet wilt hebben.
Wanneer mag ik iets ruilen? En kan ik ook mijn geld terugkrijgen?
Bij veel winkels kunt u binnen een bepaalde tijd het product ruilen. Maar dit mag alleen als u het product niet gebruikt hebt en als het niet beschadigd is. Kunt u geen ander product vinden dat u wilt hebben? Dan krijgt u soms een tegoedbon. Dat mag. Bij sommige winkels krijgt u zelfs uw geld terug als u het product terugbrengt. Op de kassabon staat meestal voor welke datum u het product kunt ruilen of terugbrengen.
Bron, klik hier-> Kan ik een product altijd ruilen?
Als het product niet goed is, er mankeert wat aan, of het doet niet wat u als verkoper over het product heeft verteld, dan heeft de klant (consument) recht op vervanging of herstel van het product. Vervanging moet dan hetzelfde product zijn.
Kunt u daar niet voor zorgen, dan heeft de klant recht op geld terug.
Als er niets mis is met het product, dan kunt u zelf uw voorwaarden stellen. Recht op ruilen, tegoedbon of koop=koop.
Hier moet u rekening mee houden.
Ook als de koop via internet is verlopen zijn er weer andere regels.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer