Volgens mij is het toch nog steeds de verzender die moet kunnen aantonen iets te hebben verstuurd. Nu lijkt het op uw bordje geschoven te worden maar daar heeft u eigenlijk weinig mee te maken. Probleem is natuurlijk wel dat zij uw geld hebben en ook niet "willingly" dat terug te storten. Wat u het beste kunt doen is om nogmaals uw ongenoegen te uiten en te schrijven dat bij hen de clou ligt en niet bij u. Als U zelf iets verstuurt bent U de verantwoordelijke. Zo simpel ligt het. Alleen, nogmaals, zie hen maar te overtuigen van uw gelijk, want dat heeft u natuurlijk wel. Succes.

Waarom heeft u zo laat aan de bel getrokken?

Wat u nog zou kunnen proberen is via de ECC een klacht indienen.

klik HIER

Hebt u met creditcard betaald? Zo ja, de meeste hebben aankoopbescherming, vraag uw geld dan daar terug.

Beste beau123,

wat de engelse site Mankind.co.uk doet mag niet.
Op Europees niveau zijn er ook regels waar bedrijven zich aan moeten houden. Daar valt de UK ook onder.
Meer informatie vind u hier en hier.

Als ik u was zou ik mankind.co.uk (per mail) mededelen dat ze zich te houden hebben aan de Europese regels. Dat houdt in dat de verkoper verantwoordelijk is voor de producten totdat u ze ontvangen heeft (tenzij u zelf de vervoerder heeft gekozen).

Aangezien u de levering niet heeft ontvangen en Mankind.co.uk weigert deze nog te leveren kunt u nu direct de koop ongedaan en uw geld terug eisen. De verkoper is verplicht om u binnen 14 dagen u uw geld terug te geven.

Komt u er niet uit met mankind.co.uk dan contact opnemen met ECC en een klacht indienen zoals ook al aangegeven door zoekster.

Als u met een creditcard betaalt heeft dan kunt u nog contact opnemen met de creditcard maatschappij en zo uw geld terughalen.