In het vervolg naar een andere winkel gaan.

Vergeef het ze. Daar zal iemand niet helemaal helder geweest zijn. Maar eigenlijk had de manager wat coulanter kunnen reageren. Zo'n type was het echter niet.

"Bij navraag of het om alle producten gaat die in deze bakken zitten, krijg ik het antwoord dat dit alvast een reclame uiting is voor de volgende week."
Is toch netjes, zie het probleem niet.

Overigens zo vaak kom je dus niet bij de AH, dan zou je weten dat aanbiedingen vrijwel altijd op zijn op zaterdag (en zondag) ('s maandags 's morgens ligt het product er dan gewoon weer). En ze de aanbiedingen voor de volgende week klaar zetten (als zo'n rek nog helemaal gevuld is, moet er 'n lampje gaan branden).

Als er nu artikelen in de bakken liggen, die buiten de aanbiedingen vallen, dan heb je recht tot klagen(dit heb ik regelmatig). Nu vind ik het iets met slakken en zout.

Dit is inderdaad (een mildere vorm) van misleiding.

Als er niet expliciet stond aangeven dat deze aanbieding pas volgende week ingaat, had AH u dat 2e artikel niet mogen berekenen, indien u deze had willen hebben.

Maar AH heeft vaker vreemde zaken. Een leuke was de komkommer, die in de aanbieding was. Er lagen m.i. een soort augurken i.p.v. komkommers. Zulke kleine komkommers had ik nog nooit gezien. En het 'vreemde' was, dat de komkommers ná de aanbieding plotseling een normale grootte hadden..... uiteraard voor een aangepaste prijs.

En zo heeft AH telkens weer van die 'rare' zaken, of dit nu is zoals TS beschrijft, of over de kwaliteit en/of grootte en/of inhoud gaat, altijd is er wel wat.

Ga er maar eens goed op letten..... en vergelijken met andere winkels of met hetzelfde artikel, maar dan ná de aanbieding.

Maar goed dat er veel concurrentie is.

Verkeerd aangepakt. Je had de artikelen moeten kopen en op het moment dat je bij de kassa stond de tweede gratis moeten eisen. Nu heb je geïnformeerd en heb je ze de kans gegeven de fout te herstellen voor je ging afrekenen. Nu is er niets meer aan te doen, behalve voortaan naar een andere winkel gaan zoals geopperd.

Een klantvriendelijk handelende filiaalmanager had u de korting gegeven die op bakken stond aangegeven en vervolgens had hij de gemaakte fout hersteld.
Mogelijk gaat het hier om franchise filiaal en zal hoofdkantoor altijd verwijzen naar het management van deze vestiging.
Zij hebben excuses voor het ongemak aangeboden en daarmee is het voor hen afgedaan.

[quote=rjwschouten schreef op zondag 31 aug 2014, 14:03]Bij navraag of het om alle producten gaat die in deze bakken zitten, krijg ik het antwoord dat dit alvast een reclame uiting is voor de volgende week.
Dit antwoord is mijns inziens meer dan voldoende. Niet overal een probleem van maken alstublieft!

Vaak worden in de winkels op de laatste dag van de week aan het einde van de dag de nieuwe aanbiedingen voor de komende week al in de schappen geplaatst zeker als de schappen/bakken al leeg zijn. Bij AH staat er tevens op de bonus kaarten bij de schappen ook de datum vermeld wanneer de aanbiedingen gelden. Eerst lezen dan zeuren.

Welke actie(s) u verder kunt ondernemen? De knop omzetten. Men maakt een foutje en maakt daarvoor excuses. Punt.

[quote=rjwschouten schreef op zondag 31 aug 2014, 14:03]Bij navraag of het om alle producten gaat die in deze bakken zitten, krijg ik het antwoord dat dit alvast een reclame uiting is voor de volgende week. Staat nergens vermeld.
Vervolgens:

[quote=epcot schreef op maandag 1 sep 2014, 10:32]Bij AH staat er tevens op de bonus kaarten bij de schappen ook de datum vermeld wanneer de aanbiedingen gelden. Eerst lezen dan zeuren.
Dus een klant moet eerst 20x de winkel rondlopen om te kijken vanaf wanneer bedoelde aanbieding geldt??

Het stond, volgens TS, niet vermeld bij die bakken. En dat moet daar gewoon wel duidelijk aangegeven zijn!

Dus wie zeurt er nu hier eigenlijk.......!?