Als het op een plek plooit, kan dat niet kloppen.

Ga dus naar de geschillencommissie. Als u gelijk krijgt, krijgt u uw held terug.

Vermeld ook dat er al diverse malen naar is gekeken, zonder goed resultaat.

De kost gast voor de baat uit.

Je mag toch aannemen, dat een gestuurde vakman meteen weet wat er aan de hand is. Wanneer hij dan nog toegeeft en documenteert, dat het een productiefout is....... Piet, zijn baas, gaat echt niet vrijwillig toegeven dat u recht heeft op een deugdelijk product en dat die lelijke plooi straks hinderlijke plooi wordt, kan breken en kaal wordt, want tegen die tijd heeft u allang helemaal geen poot meer om op te staan en gaat u zich ergeren aan het feit nú niets verder te hebben ondernomen. Zelfs een korting zal geen goed gevoel kunnen toevoegen......en dat zal het allerhoogste vrijwillige genot zijn dat aangeboden gaat worden, tenminste wanneer er nog iemand überhaupt nog zal reageren........ik heb het over Piet in Amersfoort!

De "servicemonteur" die naar alle waarschijnlijkheid een stoffeerder is heeft aangekruist dat het een productiefout is. Zou dus eerst met dat formulier Piet Klerkx benaderen.

Oh, sorry, niet doorgelezen: ze zeggen dat het "normaal" is. Dat is het dus niet. Eng idee welke stof op de bank gebruikt is?

Als het een Martindale stof is kan/mag dit al helemaal niet. Sorry voor 3 antwoorden achter elkaar.

Plooien worden uitgesloten van garantie, daar het een natuurlijk verschijnsel is.

De Bommel geeft op voorhand al aan in haar toonzalen dat garantie op plooien is uitgesloten, een natuurlijk proces.

[quote=tenormin schreef op dinsdag 5 mei 2015, 00:32]Als het een Martindale stof is kan/mag dit al helemaal niet. Sorry voor 3 antwoorden achter elkaar.

Ik heb je al eerder aangegeven dat je de term Martindale niet begrijpt. Gebruik het dan niet, Martindale betreft de slijtweerstand en heeft helemaal niets met plooivorming te maken.

Verder kun je zonder het product te hebben gezien onmogelijk bepalen of een klacht terecht is of niet.

[quote=user123 schreef op dinsdag 5 mei 2015, 08:24][quote=tenormin schreef op dinsdag 5 mei 2015, 00:32]Als het een Martindale stof is kan/mag dit al helemaal niet. Sorry voor 3 antwoorden achter elkaar.

Ik heb je al eerder aangegeven dat je de term Martindale niet begrijpt. Gebruik het dan niet, Martindale betreft de slijtweerstand en heeft helemaal niets met plooivorming te maken.

Verder kun je zonder het product te hebben gezien onmogelijk bepalen of een klacht terecht is of niet.


Hoe hoger de martindale toeren hoe minder kans op plooivorming. B.v. iets anders: hoe meer wol er in een bank (stoel) is verwerkt hoe meer kans op kleinere plooivorming.

Ik raad u aan om naar de geschillencommissie te gaan. De eerste monteur heeft gezegd dat het een productiefout is en dat maakt uw zaak sterk. Die heeft vaker met plooivorming te maken gehad en kan echt wel zien of dit normale plooivorming is of niet.

Wat er verder in de algemene voorwaarden staat doet er niet zo veel toe. U heeft wettelijk gezien recht op een goed product. Een product met een fout, blijft een product met een fout en dat geeft u recht op vervanging of herstel. Lukt allebei niet dan heeft u recht op ontbinding van de overeenkomst.

Plooivorming wordt veroorzaakt door de manier van stofferen, het model, het schuim wat wordt toegepast. Martindale heeft hier niets mee van doen. Je kunt nog zo's slijtvaste stof hebben, wanneer de stoffeerder de stof niet goed verdeeld of de hoes te ruim wordt gestikt, dan krijg je plooien.