Product inleveren na uitbetaling schade.
Mijn moeder heeft mijn 4 dagen oude telefoon in een emmer water laten vallen zo'n circa 4 maanden geleden.
Samen zijn wij toen naar haar verzekering gegaan om de schade te verhalen. Wij zijn toen naar een onafhankelijk schadebureau gegaan die een rapport voor ons hebben opgesteld waarin vast kwam te staan dat het toestel niet meer te maken viel.
Oké prima! De verzekering keerde mij vervolgens 740 euro uit voor de geleden schade.
Nu ontvang ik ineens een brief van haar verzekering dat ik zoals afgesproken ( ik weet van niets ) het toestel nog moet inleveren. Terwijl ik deze allang niet meer heb. Het verzekeringsbureau houdt nu voet bij stuk en willen binnen 14 dagen het toestel of het uitgekeerde geld bedrag terug. Wat moet ik nu doen???
Door de uitbetaling van € 740 van het volledig onbruikbare toestel is de verzekering in dit geval eigenaar geworden van "het wrak". Waar is "het wrak" nu? U schrijft dat u dat niet meer heeft (Terwijl ik deze allang niet meer heb). Heeft u het retour gekregen van het onafhankelijke schadebureau? Als u niet kunt zeggen wie uw defecte toestel NU heeft en of waar het NU is of het weggegooid heeft, dan zal u terug moeten betalen.
( ik weet van niets ) Het is niet uit te sluiten dat dat wel ergens geschreven is, maar dat u er over heen heeft gelezen. Kijk uw mails of brieven er eens op na.
.........Nu ontvang ik ineens een brief van haar verzekering dat ik zoals afgesproken ( ik weet van niets ) het toestel nog moet inleveren.........
En je hebt de paperassen gelezen? De AV ook goed gelezen?
.....Product inleveren na uitbetaling schade.......
Ja, dat is normaal gebruik in de verzekeringswereld.
.....ik weet van niets...
Nee. maar wellicht heeft de verzekeringsmaatschappij van je moeder haar wél een bericht gestuurd!
[quote=carola.83 schreef op vrijdag 16 okt 2015, 15:17].........Nu ontvang ik ineens een brief van haar verzekering dat ik zoals afgesproken ( ik weet van niets ) het toestel nog moet inleveren.........
En je hebt de paperassen gelezen? De AV ook goed gelezen?
Die AV gelden natuurlijk voor moeder. De Ts heeft haar moeder aansprakelijk gesteld. Als die verzekeraar het beschadigde goed wil hebben, hadden ze dat aan de Ts moeten mededelen.
[quote=tijger1 schreef op vrijdag 16 okt 2015, 15:42]Als die verzekeraar het beschadigde goed wil hebben, hadden ze dat aan de Ts moeten mededelen.
Ik neem aan dat je de moeder van TS bedoelt.
[quote=edrick3 schreef op vrijdag 16 okt 2015, 15:45][quote=tijger1 schreef op vrijdag 16 okt 2015, 15:42]Als die verzekeraar het beschadigde goed wil hebben, hadden ze dat aan de Ts moeten mededelen.
Ik neem aan dat je de moeder van TS bedoelt.
Nee, dat bedoel ik niet, maar ik ga er van uit, wellicht ten onrechte, dat moeder de schade op haar AVP heeft geclaimd. Dus dat er twee partijen zijn.
Het kan natuurlijk zijn dat dochter nog thuis woont en dat moeder een heel uitgebreide inboedelverzekering heeft en dat de schade daar geclaimd is. Dan had moeder dat moeten weten/dan had dat moeder geschreven moeten worden.
Maar de Ts schrijft: Nu ontvang ik een brief van haar verzekering..... Zou het op de inboedel geclaimd zijn, dan had de verzekeraar aan de verzekeringnemer geschreven en niet aan het kind.
Laat de verzekeraar maar bewijzen dat ze u hebben geïnformeerd over het in uw bezit houden van de kapotte telefoon. Denk niet dat ze dat kunnen.
Zoals afgesproken, dat is makkelijk gezegd en dan nog vier maanden later ook.
Gelukkig is het bedrag al uitgekeerd.
Wie is de verzekeraar? Soms als je het op internet gooit komt er webcare om naar de zaak te kijken.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Garantie & Verzekeringen
Wel of geen trekhaak
Mijn Ford Fiësta ST van april 2018 heeft een trekkracht van 0 en mag dus niets trekken, maar hoe zit ik met de verzekering als ik er een trekhaak op laat zetten die ik alleen voor het vervoer van de crossfiets van mijn zoontje gebruikt. Zou ik nu een nieuwe kopen mag het wel.
Ook ga hierover nog in kontakt met mijn verzekering, maar misschien is iemand anders ook tegen dit probleem aangelope
...
Lees meer
Hoe komt men van een Ardanta uitvaartpolis af?
In 2004 hadden wij een Nivo uitvaartpolis bij Uzet afgesloten. Dit hadden wij zeer zorgvuldig uitgezocht en besproken. Groot was de verrassing dan ook dat wij in april 2016 een brief kregen met daarin de vermelding 'Zoals u wellicht in de pers heeft gelezen, heeft NIVO uitvaartverzekeringen haar verzekeringsportefeuille overgedragen aan ASR Levensverzekering N.V. in Utrecht. ...Ardanta, onderdeel ... Lees meer
Kruidvat foto cd's niet afleesbaar
De foto's die ik destijds bij KRUIDVAT op cd's heb laten zetten zijn niet of heel moeilijk af te spelen op de pc en volgens kruidvat fotoservice is dat niet hun verandwoordelijkheid en kan het zeker niet afgespeeld worden op DVD.
WIE is hier verandwoordelijk voor???
Lees meer