at
door atyenhans Nov 23, 2014 om 10:16
Computers & telefonie

SMS-diensten

Onze telefoonaanbieder brengt ons regelmatig kosten in rekening voor SMS-diensten, zonder dat wij daar weet van hebben. We hebben niets besteld, althans niet volgens ons weten, en er wordt ook niets geleverd. Maar er worden wel kosten in rekening gebracht, soms tot 40 Euro. Er is een site waar je een en ander op kunt opzeggen en/of blokkeren, maar dat is heel ondoorzichtig en ingewikkeld. Alsof het je met opzet moeilijk wordt gemaakt om van die irritante SMS-diensten af te komen.
Wij beschouwen onze telefoonaanbieder als een incassobureau voor de SMS-diensten. Daar zal ook wel voor betaald worden, anders doe je zoiets niet...
Hoe kan dit woud van ellende stoppen of worden bestreden?

.

324 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

mahadma
door mahadma - Nov 23, 2014 om 10:19
11541 Antwoorden / 51 Vragen
0

Hoe kan dit woud van ellende stoppen of worden bestreden?

Als u de nummers noemt waarvoor in uw visie onterecht betaalt wordt, kunnen we verder kijken. Zie uw telefoonnota.

zoekster
door zoekster - Nov 23, 2014 om 10:38
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Wat is een lastige site om te blokkeren, bedoelt u Payinfo.nl?

klik HIER

Lees alles over sms-diensten en er vanaf komen

klik HIER

Waaruit

Wat kan ik doen als stopzetten via Payinfo niet lukt?

Dan kunt u de sms-dienst stopzetten via uw mobiele telefoonaanbieder. Geef in dat geval ook bij uw telefoonaanbieder aan dat stopzetten via Payinfo niet is gelukt.

U kunt een sms-dienst op de volgende manieren stopzetten:
Via een shortcode


1. Om de sms-dienst te stoppen moet u een sms met daarin bijvoorbeeld “STOP” of “UIT” sturen naar de shortcode die u hebt gekregen. Welk woord u precies terug moet sms’en kunt teruglezen in de aanmeldbevestiging van de sms-dienst. Dat is het eerste bericht dat u hebt ontvangen toen u de dienst afsloot.

Hebt u de aanmeldbevestiging niet meer? Stuur dan een sms-bericht met daarin de naam van de dienst en het woord “HELP” naar de shortcode. U stuurt bijvoorbeeld “WEER HELP” naar shortcode 1234. Daarna krijgt u een sms terug met daarin informatie over hoe u zich kunt afmelden.

2. Via de website van Payinfo

Stopzetten via payinfo.nl kan vanaf uw computer of vanaf uw mobiele telefoon. Op de website moet u eerst uw mobiele telefoonnummer invullen. U krijgt dan op uw mobiele telefoon een gratis sms met een toegangscode om in te loggen. Na het inloggen ziet u een overzicht van alle diensten die u op dat moment afneemt.

Op payinfo.nl kunt u ook aanvullende informatie vinden over sms-dienstaanbieders. Hebt u bijvoorbeeld een shortcode, maar weet u niet wie de sms-dienstaanbieder is? Dan kunt u op de website de shortcode invullen. U krijgt dan u informatie over de aanbieder die achter de shortcode zit.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Do
Doerak_games - Apr 27, 2024 om 01:33
Elektronica & tv

Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters

nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus  je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen r ... Lees meer

Al
Alwin Stuit - Apr 26, 2024 om 09:37
Winkels & webshops

Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei

CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer

AHAZEL1955
AHAZEL1955 - Apr 25, 2024 om 14:53
Vakantie & reizen

Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet

Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.

De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug ... Lees meer