he
door henkmartijn Jul 26, 2014 om 15:53
Computers & telefonie

Sonyvaoi tweede keer aan zelfde defect gerepareerd

ik heb vorig jaar september een sony vaio bij saturn gekocht.
Hij is nu al twee keer voor reparatie opgestuurd en is beide keren het moederbord vervangen.
Ik wil graag mijn geld terug of een andere laptop.
Helaas willen sony en saturn hier niet aan meewerken.(hij moet eerst 3 keer worden opgestuurd voordat er aan een oplossing wordt gewerkt)
Kan ik hier aanspraak op maken?
Ik heb geen vertrouwen meer in het product en durf er geen bestanden op te zetten die ik eventueel later nog nodig ben.

287 4 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - Jul 26, 2014 om 15:56
27632 Antwoorden / 85 Vragen
0

Hallo henkmartijn,

Ze gaan inderdaad vaak van 3x repareren uit voordat er tot vervanging cq ontbinding van de koop wordt besloten.

Lees hier even wat Consuwijzer er over schrijft.

Suc6

tijger1
door tijger1 - Jul 26, 2014 om 16:14
42060 Antwoorden / 21 Vragen
0

U kunt bij voorbaat een back-up maken van uw bestanden.

alfatrion
door alfatrion - Jul 26, 2014 om 16:21
1659 Antwoorden / 1 Vragen
0

Je hebt zeker recht op vervanging. Consumenten hebben in beginsel namelijk een vrije keuze tussen herstel of vervanging. Je kunt mogelijk ook recht op ontbinding, maar door voor is van belang om te weten hoe lang de reparatie heeft geduurd.

zoekster
door zoekster - Jul 26, 2014 om 17:29
10965 Antwoorden / 34 Vragen
0

Helaas is dit een van de gebieden waarbij recht hebben en recht krijgen mijlenver uit elkaar liggen.
Misschien nog wat klagen op de klachtenkompas.nl

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

kasper1961
kasper1961 - Apr 24, 2024 om 15:33
Voeding & gezondheid

Zero sugar jumbo

tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer

AHAZEL1955
AHAZEL1955 - Apr 25, 2024 om 14:53
Vakantie & reizen

Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet

Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.

De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug ... Lees meer

Be
BergAn - Apr 25, 2024 om 12:11
Huishouden & energie

Kapotte energiemeter

Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer