Verkeerde beginstand meter essent
2150€ rekende essent ons dit extra door een verkeerde begin stand energie meter, nadat wij over waren gegaan van eon. Essent heeft begin stand 0 gerekend i.p.v. wat wij hebben doorgegeven (meter die 7 jaar al draait).
Dus werd er via auto incasso zomaar 2150€ afgeschreven.
Essent gebeld, nu zei de klantenservice dat het ruim 7 weken kan duren voordat essent een oordeel kan vellen of essent deze fout hersteld of dat ik gewoon moet betalen.
Waar ik bang voor ben is dat ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd. En dit een slepende zaak zonder eind wordt.
Mijn vrije dag na 7 dagen ploegendienst is nu vergald. En de komende weken ook. Waarom moet het allemaal zo lang duren? Zijn hier mensen met ervaring?
Eerst maar het bedrag storneren. U hebt toch wel eerst de nota gekregen, voordat ze gingen incasseren?
Zet je klacht op klachtenkompas.nl daar zijn ze actief.
Misschien is het een idee om eerst dat grote bedrag te storneren, maar dan weer een redelijk bedrag terug te storten, het liefst in overleg met Essent.
Want hoe gaat het de volgende maand vraag je je af, als ze er 7 weken over doen om de boel weer op orde te krijgen.
Ik zou sowieso dit niet via de telefoon regelen maar per brief of mail, dan heeft u wat meer in handen.
KLIK
Ook zijn ze op twitter te vinden. En op klacht.nl zie ik allemaal smileys dus ook daar zijn ze actief.
Hoe meer lawaai hoe beter u wordt gehoord ;-)
Nieuw op Vraag & Beantwoord
TrackR app voor android
Ik heb een TrackR tracker hier maar de bijhorende android app werkt niet meer. Is er iemand die hier een alternatieve app voor weet? Lees meer
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
Instelling WTW unit
De WTW unit is geplaatst naast een cv die de vloerverwarming en het tapwater verzorgt. We hebben een huurwoning sinds 5 jaar en al net zo lang problemen met de atmosfeer in huis, Het stinkt heel vaak; het is vaak kurkdroog; het tocht; het ene moment is het koud en dan weer warm. Wie kan mij helpen, via de woning stichting en de installateur wordt ik het bos in gestuurd. Het gaat om een Zehnder wtw ... Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer