Wat is mijn recht
Wij hebben een laminaatvloer gekocht en hebben de keus gemaakt op basis van de kleur vd planken die aanwezig waren in de showroom. Nu valt de kleur donkerder uit en vertoont de vloer vlekjes (zogenaamde noest print) maar op alle 3 van de bekeken planken in de showroom zat dit niet en was de kleur van de vloer ook lichter. De kleur was voor ons bepalend! Nu zegt de fabrikant dat de planken gezien in de showroom slechts een indicatie is vd kleur omdat een decorprint grote afmetingen heeft en de ene plank rustiger oogt dan de andere. Maar dat had ons dan toch verteld moeten worden? Dit willen wij niet ! Help wat is ons recht ? Vriendelijke groet Jolanda
Het hangt er nu helemaal vanaf wat de verkoper daarover heeft medegedeeld voordat u tot aanschaf overging. Daar kan de fabrikant niet over oordelen, tenzij verkoper en fabrikant dezelfde zijn.
Dit is wat de wet daarover zegt.
art 7:17 lid 4 BW
Is aan de koper een monster of model getoond of verstrekt, dan moet de zaak daarmede overeenstemmen, tenzij het slechts bij wijze van aanduiding werd verstrekt zonder dat de zaak daaraan behoefde te beantwoorden.
De mate van afwijking zal hierbij ook sterk meewegen. Misschien een geval voor de geschillencommissie. Probeer eerst eens met de verkoper een gesprek aan te gaan.
Het gebeurt regelmatig dat laminaat in de woning van kleur verschilt met datgene wat u in de showroom heeft gezien. E.e.a. heeft te maken met lichtomstandigheden. Het is dan ook verstandig om vóór aanschaf van duurdere laminaat een paar delen voor proef mee naar huis te nemen en het dan te beoordelen. Een beetje verkoper zal hier geen bezwaar tegen hebben. En wat die print betreft kan het kloppen dat niet elke plank hetzelfde is, hebben ze in de showroom blijkbaar geen rekening gehouden.
Naar aanleiding van uw berichtje (in het bedankje) het volgende:
U heeft de koopovereenkomst met de verkoper niet met de fabrikant. De fabrikant is de toeleverancier voor de verkoper, maar de verkoper is er verantwoordelijk voor wat u op basis van de overeenkomst mocht verwachten. Mocht de zaak niet conform de overeenkomst zijn (non-conform) dan heeft u in de eerste plaats recht op vervanging van de vloer en is dat geen mogelijkheid, dan op ontbinding van de overeenkomst. En ontbinding van de overeenkomst is dus tussen u en de verkoper. Waarbij de verkoper de vloer terugkrijgt en u uw geld. Ook hier staat de fabrikant buiten.
Mocht de fabrikant echter verkeerde showmodellen aan de verkoper hebben geleverd, dan heeft de verkoper wel regresrecht. Dat wil zeggen dat hij de kosten van de non-conformiteit van het product op de fabrikant kan verhalen. Maar ik vermoed dat de fabrikant zich in zijn voorwaarden naar de verkoper toe heeft ingedekt, gezien het verhaal dat de fabrikant naar u toe heeft gegeven.
In hoeverre u in uw recht staat kan ik verder niet beoordelen. Dit is zo'n geval waarbij je de mate van afwijking in het echt moet zien en waarbij je ook moet weten in hoeverre u mededelingen (of juist geen mededelingen) zijn gedaan over de 'showplanken' voordat u overging tot aankoop.
Wel vermoed ik dat u verder komt als u een vervangende vloer kan aanwijzen waar u wel tevreden mee bent, dan ieder voorstel af te wijzen en alleen nog maar op ontbinden aansturen.
Omdat het geen simpele zaak is, maar een die alle kanten op kan gaan.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Charlie Temple komt afspraken niet na en laat niets van zich horen, ben niet dei
CharleyTemple nog actief? Komen hun verplichtingen niet na. Hoe zit dit vragen velen met mij zich af Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Huishouden & Energie
Maar 1 radiator in gebruik
Ik woon in een gezinswoning, met beneden een woonkamer+keuken en boven een slaapkamer, badkamer, en werkkamer.
Ik heb het niet snel koud, dus is de gemiddelde temperatuur in de woning laag, en staan de meeste radiatoren uit. Als ik aan het werk ben in de werkkamer, zet ik de verwarming 10 minuten aan en dan is het warm voor twee uur, zonder de rest van het huis op te warmen.
Is dit
...
Lees meer
Hoe krijg ik de stank uit de afvoer van de douche?
Onze afvoerput van de douche stinkt behoorlijk naar bederf. Hij loopt wel goed door en we hebben al van alles geprobeerd. Niets helpt. In dezelfde ruimte is er niks aan de hand met de afvoer van het bad en wastafel. Ook in de rest van het huis hebben we geen problemen met afvoer of riool. Wie heeft de oplossing? Lees meer
Muizenbestrijding, wat helpt wel en niet??
Sinds kort woon en werk ik in Amsterdam. Daar ben ik erg blij mee.
Maar wat ik geregeld hoor van collega's en vrienden en zelf ervaar is echt een overlast in deze grote stad: muizen!
Veel gezocht op internet en rondgevraagd om er vanaf te komen maar er word gezegd; ze deinzen nergens meer voor terug...Dat kan toch niet? Weet iemand een tip waardoor we ze op afstand kunnen houden? (natuu
...
Lees meer