..... Dus zit nu nog steeds zonder melkopschuimer!.....
Ahhh, zielig hoor.

Zet je klacht eens op Klachtenkompas.nl

Suc6

Uit de algemene voorwaarde van de actie;

XIII. In geval van fraude, onrechtmatige beïnvloeding of foutief ingevulde deelnameformulieren van de Actie behoudt Organisator zich het recht voor om deelnemers uit te sluiten en de cashback zal vervallen aan Organisator. Dit geldt eveneens voor onjuiste en/of onvolledige invulling van het deelnameformulier.
Mogelijk dat hier de reden staat waarom u deze niet ontvangen heeft.

dus met thuiskomst alles geregistreerd en alles opgestuurd. ik gebruikte mijn Senseo nog niet dus had van de code onder op de doos een foto gemaakt en dit opgestuurd. Dit gebeurde 19 september, 13 oktober kreeg ik een mail van Senseo dat ik de originele code op moest sturen,

U heeft dus niet ALLES wat bij de spelregels hoort opgestuurd. Dus is de kans dat er wat fout gaat, meer dan groot. In dit soort acties moet je echt letterlijk alles opsturen en doen wat ze vragen. En om fraude te voorkomen, zelfs bij een melkopschuimer, moet je het stukje originele kartonnen doos met de code insturen, dat is gewoon. Een foto kan je meerdere keren gebruiken.

Hoi,
Ik snap dat je alles had moeten opsturen, maar had van hun een mail dat ik alsnog de code moest opsturen en dat ik dan gewoon de melkopschuimer zou ontvangen. Dus heb het alsnog opgestuurd

Zie de opmerking van Gerbera van maandag 2 mrt 2015, 15:51

Hier hetzelfde probleem alleen had ik wel de barcode uitgeknipt en opgestuurd, precies zoals het zou moeten. Maar zelfs dan ontvang je nog geen melkopschuimer. Ben er al maanden mee bezig. Ik denk, ik geef niet op. Iedere keer antwoorden als: het kan 4 a 6 weken duren. Of het probleem wordt doorgestuurd naar een andere afdeling en dan geen antwoord krijgen. Toch nog maar een mail gestuurd en nu dit antwoord ontvangen


Hartelijk dank voor uw bericht.

U schrijft dat u geen SENSEO® melkopschuimer hebt ontvangen, terwijl u aangeeft wel meegedaan te hebben aan deze actie. Dit spijt ons.

Omdat deze actie inmiddels al negen maanden geleden is afgesloten kunnen wij in deze echter niets meer voor u betekenen.

Wij vertrouwen erop u met deze informatie van dienst te zijn geweest.

Tja, afgesloten nog niet, je hebt er recht op. Als dit soort acties er zijn moeten ze simpelweg zorgen dat ze voldoende voorraad hebben en gewoon opsturen!

En antwoorden als: de actie is al 9 maanden geleden afgesloten, niet ons probleem toch, beloofd is beloofd!

Mijn laatste mail naar hun was van de week en helaas niet zo aardig. Douwe Egberts krijgt hier nog een slechte naam mee, maar goed, als zij dat graag willen. Ik doe in ieder geval niet meer mee met dit soort acties.

..... Ik doe in ieder geval niet meer mee met dit soort acties......

Verstandig! ;-)