ti
door tineke56 Dec 5, 2014 om 19:16
Voeding & gezondheid

Tommy teleshopping

onlangs had ik een jet frijer gekocht via tommy tele shopping maar hij voldoet niet nu wil hem retour sturen wat blijkbaar een goot probleem is bij tele shopping,herhaaldelijk proberen wij te bellen om een medewerker te spreken over retour wat niet lukt je komt in een wachtrij van 0900 nummers oook is er oen via de mail bericht gestuurd maar weer gen reactie van tele shopping om een brief te krijgen met instructie tot retour sturen aan tele shopping ,omdat de betalingen via after pay gaan bij teleshopping is hier ook herhaaldelijk contact mee geweest maar die stuurt je weer naar tele shopping ,dit gaat nu al enkele weken dat ik van het kastje naar de muur word gestuurd ,wat ik vandaag wel ontvang was aanmaning van deurwaarder om tot betaling te dwingen wat ik weiger te doen omdat ik al enkele weken vraag om brief voor retour sturen die ik maar niet krijg van beiden niet van tele shopping niet van afterpay heerenveen

1330 9 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

eigenwijsje_1
door eigenwijsje_1 - Dec 5, 2014 om 19:34
152 Antwoorden / 5 Vragen
0

Waarom heb je niet het retourformulier van de site van Tommy teleshopping gedownload of uitgeprint????

ti
door tineke56 - Dec 5, 2014 om 19:49
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

[quote=eigenwijsje schreef op vrijdag 5 dec 2014, 19:34]Waarom heb je niet het retourformulier van de site van Tommy teleshopping gedownload of uitgeprint????

ti
door tineke56 - Dec 5, 2014 om 19:51
2 Antwoorden / 1 Vragen
0

[quote=eigenwijsje schreef op vrijdag 5 dec 2014, 19:34]Waarom heb je niet het retourformulier van de site van Tommy teleshopping gedownload of uitgeprint????

oke bedankt dit wist ik niet ga er mee bezig

costnix
door costnix - Dec 6, 2014 om 01:17
2874 Antwoorden / 1 Vragen
0

Waarom bestellen mensen nog steeds bij teleshop? Hun spullen zijn gewoon te koop in een stenen winkel!

Gerry1969
door Gerry1969 - Dec 6, 2014 om 09:41
3449 Antwoorden / 25 Vragen
0

Ik ben bang dat u gewoon zal moeten betalen, u bent duidelijk te laat met retour sturen.
Als ik in google tommy teleshopping invoer is er al direct een kopje klantenservice/retour sturen in beeld. Zo moeilijk is het niet te vinden.
Het retour formulier heeft u al die tijd al in huis want het is de achterzijde van uw pakbon.

1 Ze voldoen aan de wet want het formulier staat duidelijk op hun site zie HIER
2 Het formulier staat ook op uw pakbon
3 Alle informatie binnen 5 seconden in google te vinden.

Uw argument dat u het niet kon vinden wordt terecht direct van tafel geveegd.
Helaas maar waar
Diewilik

alfatrion
door alfatrion - Dec 6, 2014 om 17:44
1659 Antwoorden / 1 Vragen
0

[quote=diewilik schreef op zaterdag 6 dec 2014, 09:41]1 Ze voldoen aan de wet want het formulier staat duidelijk op hun site zie HIER

Ad 1. Dit is niet het modelformulier uit de consumentenrichtlijn, die de verkoper verplicht is aan de klant te verstrekken.
Ad 2. De informatie over het herroepingsrecht ontbreekt.
Ad 3. De verplichting om het modelformulier aan de klant te verstrekken roept om het versturen via de e-mail, moet de post of persoonlijk overhandigen.

me
door mein33 - Dec 6, 2014 om 17:49
5658 Antwoorden / 28 Vragen
0

[quote=tineke56 schreef op vrijdag 5 dec 2014, 19:16] maar hij voldoet niet nu wil hem retour sturen

Om er achter te komen of het apparaat wel of niet aan uw verwachting(en) voldoet heeft u het moeten gebruiken omdat dat de enige manier is om daar erachter te komen. Mocht dat zo zijn dan is retourneren geen optie. Gebruikte apparaten worden niet geaccepteerd.
Heeft u het apparaat echter niet gebruikt dan is retourneren mogelijk, de voorwaarden en de wijze waarop staan op de site.
Hopelijk voor u is de retour termijn nog niet verstreken.
Bestellen gaat makkelijker dan retourneren.

alfatrion
door alfatrion - Dec 6, 2014 om 17:58
1659 Antwoorden / 1 Vragen
0

Samen met deze informatie gaat ad 1 niet op.

alfatrion
door alfatrion - Dec 6, 2014 om 17:59
1659 Antwoorden / 1 Vragen
0

[quote=mein33 schreef op zaterdag 6 dec 2014, 17:49]Om er achter te komen of het apparaat wel of niet aan uw verwachting(en) voldoet heeft u het moeten gebruiken omdat dat de enige manier is om daar erachter te komen. Mocht dat zo zijn dan is retourneren geen optie. Gebruikte apparaten worden niet geaccepteerd.
Hoe weet je dat tommy teleschopping dat niet doet? Daar zijn ze namelijk wel wettelijk toe verplicht.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

anita555
anita555 - May 31, 2024 om 20:46
Vakantie & reizen

Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?

Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer

Si
Sita B - May 31, 2024 om 20:42
Geldzaken & recht

Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat

Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen. 

terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand 

Lees meer

S.
S. Anne - Jun 2, 2024 om 12:41
Huishouden & energie
Schimmel in trapkast

Schimmel in trapkast

Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi ... Lees meer