De verkoper is verantwoordelijk dat de koper het artikel fisiek in handen krijgt. De koper heeft ook geen contract/rechten met dhl. U kunt maximaal de betaalde 141 euro van de verkoper vorderen.

Hallo Sasappie , 

Is de koper of verkoper verantwoordelijk voor verzending van het product ? 

U kunt verschillende afspraken maken over het verzenden van uw product. U moet zelf regelen voor wie het risico is:

• Zegt de verkoper in de advertentie dat hij het product verzendt of bezorgt? Dan is het risico voor de verkoper. Als het misgaat, moet hij het aankoopbedrag terugbetalen of een nieuw product verzenden.
• Staat in de advertentie ‘verzenden voor risico van de koper’? Dan ligt het risico bij de koper.
• Geeft de verkoper duidelijk aan dat de koper het product moet ophalen, maar vraagt de koper toch om verzending? Dan ligt het risico bij de koper.
• Wanneer u een product aangetekend laat verzenden, kunt u de verzekering vragen om de schade te vergoeden.

Wordt het product niet geleverd? Dan hangt het van uw situatie af of u nog iets kunt doen. Neem contact op met een van onze juristen

Evenals al gegeven reacties: de verkoper resp. de verzender is verantwoordelijk en die kan dus DHL aanspreken. 

Zie ook nog dit van DHL waar DHL dat ook zelf aangeeft. https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support/ontvangen/pakket-vertraagd-zoek  U kunt wel degene van wie u gekocht heeft ook aanspreken en uw geld terug vragen. (vorderen) U heeft iets gekocht en niet ontvangen.

Dat betekent formeel dat de verkoper in gebreke is te stellen en herhaald, die ook de gekozen verzender dient aan te spreken.

De verkoper is aansprakelijk en zal  DHL hier op moeten aanspreken. Is het pakket echt weg, dan zal jij van de verkoper het geld terug moeten krijgen en de verkoper moet via zijn/haar verzekering ook het geld vergoed krijgen. Helaas kan er geen ander product meer opgestuurd worden, omdat dit eenmalige zaken zijn. Maar ga er wel achter aan en ook de verkoper, want anders komt DHL er zonder vergoeding onderuit.

U kunt terug naar de verkoper met de mededeling dat u het niet heeft gehad en uw geld terug wil. Daar zal menig particulier geen boodschap aan hebben en dan staat u met lege handen.
Ik noem DHL niet want DHL is voor u simpelweg geen partij en aangezien de verzender geen waarde aan DHL heeft opgegeven om te verzekeren, is de waarde dus vrijwel Nihil en dat is ook wat men dan terugkrijgt bij verlies plus de verzendkosten.

Let wel, de verkoper is alleen te verplichten tot terug betaling als deze op voorhand heeft aangegeven te verzenden. Als het goed op uw verzoek is verzonden dan kan de verkoper, mits deze aannemelijk kan maken het goed correct te hebben verzonden, niet tot een schadevergoeding gedwongen worden.

Nog wat informatie en staat hier iets voor u bij.

https://help.marktplaats.nl/s/article/pakket-niet-ontvangen-bij-verzenden-via-marktplaats

Mij is als verkoper hetzelfde overkomen bij DHL .
Maar wat schetst mijn verbazing na 7 weken werd het pakketje wat zoek geraakt was toch bij de Koper afgeleverd.
Er is dus nog hoop.