Ge
door GeenStellaMeer Aug 2, 2023 om 14:28
Auto & vervoer

Fiets niet volledig gerepareerd

Wij hebben twee nieuwe fietsen gekocht met GPS en verzekering. Helaas is een fiets gestolen na 6 maanden. In eerste instantie waren wij blij dat deze door de politie de volgende dag was teruggevonden, later bleek dat het begin van een nachtmerrie. De fiets was op best veel punten licht beschadigd, dit terwijl hij voor de diefstal smetteloos was. Na telefonisch overleg heb ik van de schade foto's gemaakt en is de fiets hierna opgehaald door Stella. Toen werd het stil, na 5 weken maar eens bellen, er was een schade rapport opgemaakt en er zouden 3 onderdelen worden vervangen. (Slot, jasbeschermer en schermpje) Alle andere beschadigingen worden door Stella afgedaan als niet veroorzaakt door de diefstal, blijkbaar hebben ze daar een monteur in dienst dit dit kan bepalen. Ze weigeren iedere medewerking en blijven bij hun beslissing, de schade wordt niet gerepareerd!! omdat we deze zelf zouden hebben gemaakt!!. Kan dit zomaar (De fiets is bij de ANWB verzekerd en zei zeggen dat alle schade veroorzaakt door de diefstal vergoed wordt. Wij kunnen allen bij Stella terecht omdat zij het alleenrecht hebben id deze reparatie

1665 7 Rapporteer
Ja
door JannyBoe - Aug 2, 2023 om 14:45
521 Antwoorden / Vragen
1

Schriftelijk melden dat u niet akkoord gaat. En uw licht opsteken bij de verzekeraar zelf uiteraard.
Succes.

ne
door neodutchio - Aug 2, 2023 om 14:47
5165 Antwoorden / 12 Vragen
0

Schade dat gelinkt kan worden aan de diefstal is verzekerd. Al het andere is aan u om te bewijzen. U zal dus met foto's moeten komen dat de fiets geen beschadigingen had ten tijde van de diefstal. En dat zal lastig zijn aangezien een fiets van 6 maanden oud altijd gebruikssporen heeft.

1paul
door 1paul Aug 2, 2023 om 15:07
3173 Antwoorden / 0 Vragen

het zal vreemd zijn als een fiets er spic en span uitziet en de andere niet (meer).

ne
door neodutchio Aug 2, 2023 om 15:14
5165 Antwoorden / 12 Vragen

Fiets 1 kan gevallen zijn en fiets 2 niet. En dus is het aan TS om aan te tonen dat de schade is overoorzaakt door de dief en niet door eigen gebruik.
Een geforceerd slot en een kapotte jasbeschermer zijn direct te linken aan een diefstal. Een display eraf willen slopen doe je als eigenaar niet en kan je dus ook aan de diefstal linken. Al het andere zal bewezen moeten worden.

Henk De Zevende
door Henk De Zevende - Aug 2, 2023 om 14:53
2093 Antwoorden / Vragen
0

Dus iemand, laten we hem een "expert" noemen, heeft bepaald welke schade het gevolg is van de diefstal en welke niet. In principe moet u bezwaar kunnen maken tegen die beoordeling en dat zou ik bij voorkeur schriftelijk doen.

msermo
door msermo - Aug 2, 2023 om 16:33
9 Antwoorden / Vragen
1

Ik weet dat het nu helaas te laat is, maar u kunt het volgende overwegen, om in de toekomst problemen zo veel mogelijk te voorkomen.

Zet een dure (elektrische) fiets altijd vast aan een paal of ander vast en stevig voorwerp, doe de beugel altijd door het fietsframe, zorg er altijd voor dat het slot NIET de grond kan raken en zet de fiets op een plaats waar veel mensen wonen of zijn, of waar een (deurbel)camera hangt.

Een ART4 Beugelslot is alleen met veel moeite en herrie te kraken, dus koop een ART4 Beugelslot, er zijn tegenwoordig veel van dit soort goede sloten te koop voor hoogstens 40 Euro.

Verder, gebruik alle sloten op de fiets, ook bijvoorbeeld met een AXA Insteekkabel RLD 180 cm, waarmee u kan voorkomen dat men uw voorwiel steelt.

Elk slot zorgt voor een diefstalvertraging, en daar houden diefen nooit van!

Geboren Amsterdammer
door Geboren Amsterdammer - Aug 2, 2023 om 20:44
1781 Antwoorden / 31 Vragen
0

Geschreven Geen Stella Meer,

Kunt u ,ter verduidelijking van uw vraag, iets meer informatie geven?

Met wie heeft u "telefonisch overleg " gepleegd?

Kunt u de foto's van de schade hier plaatsen?
U kunt de foto's uploaden bij een nieuw antwoord.

tdmduc
door tdmduc - Aug 6, 2023 om 18:35
704 Antwoorden / 2 Vragen
0

Here, daar hebben we Stella weer.
Begrijp nog steeds niet waarom mensen hier fietsen blijven kopen.
Gewoon een fiets in een echte winkel kopen mensen.
Meer keuze en betere service.

Thijs12
door Thijs12 - Aug 6, 2023 om 19:06
554 Antwoorden / Vragen
0

Je hebt er nu niks aan, maar.
Neem in het vervolg de accu mee. Zonder accu is een eBike de moeite van het stelen niet waard. Ik sluit hem nooit af maar de accu is in mijn tas.
Een fiets van en ook de verzekering via Stella.
Binnenkort waarschijnlijk failliet.
Dat is vragen om problemen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Do
Doraf - May 17, 2024 om 04:33
Vakantie & reizen

Wunderland Kalkar onterechte kostem

Mogen personeelskosten  zo worden doorberekend ? Lees meer

wi
witteke - May 16, 2024 om 12:47
Geldzaken & recht

Sns 2008 afschrift

Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden

En we gaan er echt ge ... Lees meer

JTA
JTA - May 14, 2024 om 12:22
Huishouden & energie

Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???

Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract  heb betaald? 
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!

Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri ... Lees meer