Pa
door Patrick1970 Sep 21, 2016 om 18:22
Auto & vervoer

Onbeschoft gedrag telefoniste DPD

Voor mijn werk worden er regelmatig pakketten bezorgt op mijn privé adres.

Nu wil het geval dat er door een klant een pakket is verstuurd via 

(D)omme (P)akket (D)ienst.

Op zich denk je ok dat kan ,echter ze kwamen op een moment aan de deur dat er net even niemand thuis is.

Geen probleem dacht ik en belde naar de DPD , ik kreeg een telefoniste aan de draad en die zei tegen me dat ik met het 14 cijferige nummer zo kon kijken wanneer het weer aangeboden zou worden.

Nou zei ik dat zou mooi zijn, maar ik heb alleen maar 2 briefjes van uw bezorger gekregen met daarop iets gekrabbeld ,wat totaal niet te lezen is,
leek wel chinees!!

Geen probleem zei ze en vroeg wat mijn postcode was, deze gegeven en ze zei het word morgen nog een keer opnieuw aangeboden.

Ik was tevreden op dat moment,echter vandaag is de hele dag hier iemand aanwezig geweest om het pakket in ontvangst te nemen.

Maar al wat er bezorgt werd was helemaal niets!!!!!

weer gebeld naar DPD.

nu zei de telefoniste ik kan hier niets mee en het pakket ligt bij parts.nl

Ik zeg dat is mooi ...geregeld je wilt iets laten bezorgen ,maar je moet het zelf ophalen.

mijn vrouw naar parts.nl daar aangekomen bleek het daar ook NIET te liggen en nu???

zelfs de eigenaar van de onderdelenshop vond het raar, dat er niets bij hem lag.
wat hij nog veel vreemder vond ,was dat de bezorger het formulier onvolledig ingevuld door de bus heeft gedaan ,er zou op zijn minst een Track/Trace nummer ingevuld moeten zijn.

2542 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

edrick3
door edrick3 - Sep 21, 2016 om 18:24
27632 Antwoorden / 85 Vragen
2

Maar weer bellen.
De klant heeft bij de verzending toch een Track&Trace code gekregen? Even navragen.

Topantwoord

Be
door Ben22 - Sep 21, 2016 om 18:42
57 Antwoorden / 6 Vragen
10

Ik heb geen antwoord op uw vraag, maar het zou niet het eerste pakje zijn wat bij DPD is zoekgeraakt.. In mijn postcode gebied is het dusdanig dat ik geen aankopen meer doe bij webshops die met deze pakketdienst werken.

Wellicht hebt u de telefoniste van de klantenservice van DPD gesproken nadat ze mij aan de lijn had gehad..

Succes.

Ben

ha
door halex - Sep 21, 2016 om 20:10
1374 Antwoorden / 4 Vragen
2

Eigenlijk stelt u een zakelijke vraag op een consumentenforum? En eigenlijk is uw klant opdrachtgever van DPD? En eigenlijk heeft DPD helemaal niets met u te maken?
Klopt mijn korte samenvatting eigenlijk een beetje?

Pa
door Patrick1970 Sep 21, 2016 om 23:49
Antwoorden / 1 Vragen

nee die klopt niet. ik ben de consument, en via mijn werkgever is er het e.e.a. besteld. dit word verstuurd via dpd na mijn adres. 

tijger1
door tijger1 Sep 21, 2016 om 23:59
42060 Antwoorden / 21 Vragen

De opdrachtgever moet klagen. Niet u.

ha
door halex Sep 22, 2016 om 07:07
1374 Antwoorden / 4 Vragen

Het pakket is toch voor uw werkgever? Dat is een ondernemer, dus zakelijk.

gerbera
door gerbera Sep 22, 2016 om 11:35
7364 Antwoorden / 14 Vragen

Halex, ff goed lezen, bestelling is door TS via de werkgever gedaan. Dit gebeurt wel vaker (collective inkoop) zodat je korting krijgt op het bestelde. Het pakket moet door de verzender naar het adres van TS gezonden worden. Is dus niet zakelijk.

ha
door halex Sep 22, 2016 om 21:17
1374 Antwoorden / 4 Vragen

@Gerbera: "Voor mijn werk worden er regelmatig pakketten bezorgt op mijn privé adres." Ik weet niet hoe ik dit anders moet lezen, maar als er staat 'voor mijn werkgever' lees ik niet 'via mijn werkgever omzeil ik de btw voor mijn aankopen'. Maar kan aan mij liggen.

newmikey
door newmikey - Sep 22, 2016 om 08:23
830 Antwoorden / 0 Vragen
1

De enige die als onbeschof uit dit verhaal komt bent u zelf als de puntjes in "ik zeg dat is mooi ... geregeld" tenminste betekenen wat ik denk dat ze betekenen.

En wat is nu de (zakelijke) vraag? Niet tevreden met een leverancier? Gebruik een ander.

ronaldvw
door ronaldvw - Sep 22, 2016 om 08:36
19 Antwoorden / 1 Vragen
1

Wat is hier nou onbeschoft? Ik zie het niet.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Be
BergAn - Apr 25, 2024 om 12:11
Huishouden & energie

Kapotte energiemeter

Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer

kasper1961
kasper1961 - Apr 24, 2024 om 15:33
Voeding & gezondheid

Zero sugar jumbo

tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer

Do
Dobroman - Feb 8, 2024 om 16:03
Huishouden & energie

Zeer hoge servicekosten

Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer