Alternate verhelpt klacht niet
heb in december 2012 een upgrade kit (moederbord geheugen en processor) gekocht bij alternate in ridderkerk dit alles werkte perfect maar na een half jaar stopte het geluid van mijn moederbord ermee omdat ik 2 jaar garantie had heb ik ze gebeld moest met het moederbord terug komen en dat zou worden op gestuurd na zes weken kreeg ik te horen dat het moederbord defeckt was en kreeg een omruil moederbord volgens hun van de fabriek maar deze zat niet in een doos maar gewoon in een beschermend plastic zak deze geinstalleerd te hebben bleek niet te werken ze hebben het moederbord daar 4 keer geconfigureerd maar het probleem bleef .nu na 14 keer terug te zijn geweest naar alternate werd er gezegd dat er eerst 1 harde schijf stuk was en de andere was perfect maar thuis werkte de pc nog niet weer terug weer alles onderzocht maar wat blijkt nu de schijf die gisteren goed uit de test kwam ook defect is ze zeggen nu dat ik een nieuwe harde schijf moet kopen en dan werkt het. heb nu een harde schijf van mijn vrouw haar pc bij mij er in gezet maar de klacht die bij mijn pc voordeed blijft ze willen geen nieuw moederbord geven omdat het bij hun werkt kunnen jullie mij helpen bij deze klacht
Dag apie50,
Je had wel hoofdletters en punten mogen gebruiken want je verhaal is zo moeilijk te lezen.
Echter: klik even hier en klik even hier. Kijk eens of je verder komt met de op beide sites gegeven informatie.
vr.gr.
[quote=apie50 schreef op donderdag 5 sep 2013, 21:29] ze willen geen nieuw moederbord geven omdat het bij hun werkt kunnen jullie mij helpen bij deze klacht
Dus wordt er alleen het moederbord opgestuurd?
Mijn tip:
Ga met de gehele computer naar Alternate en laat ze het probleem daar verhelpen.
Nu is het een getouwtrek van dat het wel werkt en dat het niet werkt.
Hoezo met de hele computer? Er is een upgrade kit besteld, dus als je met de hele computer aankomt wordt je op zeker niet geholpen.
Verder kost het te veel moeite om het verhaal (zonder hoofdletters, punten en komma's) te lezen om er serieus op te reageren.
[quote=diumenge schreef op vrijdag 6 sep 2013, 07:15]Hoezo met de hele computer? Er is een upgrade kit besteld, dus als je met de hele computer aankomt wordt je op zeker niet geholpen.
Dat er een upgrade kit besteld was, weet ik.
Aangezien Alternate aangeeft dat het moederbord bij hun wel werkt en bij de TS niet, kan het goed zijn dat er iets anders aan de hand is. Vandaar mijn opmerking.
Stel voor dat de voeding nu problemen geeft en het moederbord wel goed is, dan start de computer niet op en men denkt dat het moederbord niet goed is.
Dan kan wel 25 keer het moederbord op worden gestuurd, maar dat heeft dan weinig zin.
Sorry , dat ik niet met punten of komma's heb geschreven en dat jullie er niet serieus op kunnen reageren. Hoofdletters was ik ook vergeten wist niet dat jullie zo mijn vraag niet konden beantwoorden . Maar ik ben al 15 maal terug geweest, maar het probleem blijft . Iedere keer als ik belde moest ik de pc uit elkaar halen , om het daar te laten testen mijn eerste set werkte perfect ,totdat na een half jaar het geluid ermee ophield heb een ander moederbord terug gekregen ,wat niet in een doos zat maar in een losse zak. Na deze te hebben geinstalleerd werkte de pc niet .Op een gegeven moment moest ik alles inleveren en bleek een van de harde schijven defect te zijn en de andere harde schijf was goed nu thuis gekomen werkte hij nog niet . Weer gebeld moest weer alles terug brengen en nu bleek ,dat de tweede harde schijf ook defect was volgens hun ligt het daaraan. ik moet maar een nieuwe harde schijf kopen dan is het probleem volgens hun opgelost . Maar waarom hebben ze dan 4 keer mijn bios van het moederbord moeten veranderen, terwijl ik bij het eerst gekochte moederbord dat niet hoefde te doen en alles werkte met dat moederbord. Maar sinds dat ik dat andere moederbord kreeg zonder doos en installatie cdrom werkt hij nog steeds niet en zijn nu ook 2 harde schijven kapot .heb nu 4 andere harde schijven geprobeerd die op de pc van mijn vrouw werken maar op mijn pc blijft het probleem dat hij niet opstart .
Ik hoop dat ik nu wel mijn verhaal wat duidelijker heb geschreven
Gezien de problemen met steeds andere hardware die defect gaat is het aan te raden je pc helemaal te laten onderzoeken, dat kost wat geld maar dan ben je er misschien wel vanaf. Het kan best zijn dat je voeding brak is, wanneer zij het moederbord testen hebben zij een werkende voeding en geen probleem, maar je eigen voeding wel defect zijn. 9 van de 10 "vreemde storingen" komt door de voeding! Als je pc nog wel aangaat maar niet opstart probeer dan eens memtest 86 om het geheugen te controleren, is ook nog een mogelijkheid.
Dus: Pak die bak op, en dump hem bij een lokale computer boer voor inspectie, die kan je haarfijn uitleggen wat er mis mee is. Bij alternate heb je alleen maar dozen schuivers die er nauwelijks iets vanaf weten. ( bij veel grote winkels, 2 met kennis en de rest mag het vooronderzoek doen, raar dat ze niet hebben aangegeven even langs te komen met het hele systeem, beetje klant vriendelijkheid zou geen kwaad kunnen.
[quote=kaasbroodje schreef op vrijdag 6 sep 2013, 13:38]Gezien de problemen met steeds andere hardware die defect gaat is het aan te raden je pc helemaal te laten onderzoeken, dat kost wat geld maar dan ben je er misschien wel vanaf. Het kan best zijn dat je voeding brak is, wanneer zij het moederbord testen hebben zij een werkende voeding en geen probleem, maar je eigen voeding wel defect zijn. 9 van de 10 "vreemde storingen" komt door de voeding!
Dat was ook mijn eerste gedachte.
Vandaar dat ik de TS ook adviseerde om de gehele computer na te laten kijken.
[quote=ikbenik schreef op vrijdag 6 sep 2013, 13:49][quote=kaasbroodje schreef op vrijdag 6 sep 2013, 13:38]Gezien de problemen met steeds andere hardware die defect gaat is het aan te raden je pc helemaal te laten onderzoeken, dat kost wat geld maar dan ben je er misschien wel vanaf. Het kan best zijn dat je voeding brak is, wanneer zij het moederbord testen hebben zij een werkende voeding en geen probleem, maar je eigen voeding wel defect zijn. 9 van de 10 "vreemde storingen" komt door de voeding!
Dat was ook mijn eerste gedachte.
Vandaar dat ik de TS ook adviseerde om de gehele computer na te laten kijken.
Oeps, niet gelezen ;)
[quote=kaasbroodje schreef op vrijdag 6 sep 2013, 13:50][quote=ikbenik schreef op vrijdag 6 sep 2013, 13:49][quote=kaasbroodje schreef op vrijdag 6 sep 2013, 13:38]Gezien de problemen met steeds andere hardware die defect gaat is het aan te raden je pc helemaal te laten onderzoeken, dat kost wat geld maar dan ben je er misschien wel vanaf. Het kan best zijn dat je voeding brak is, wanneer zij het moederbord testen hebben zij een werkende voeding en geen probleem, maar je eigen voeding wel defect zijn. 9 van de 10 "vreemde storingen" komt door de voeding!
Dat was ook mijn eerste gedachte.
Vandaar dat ik de TS ook adviseerde om de gehele computer na te laten kijken.
Oeps, niet gelezen ;)
Geef niets. Het is bijna weekend. ;-))
[quote=kaasbroodje schreef op vrijdag 6 sep 2013, 13:38]Gezien de problemen met steeds andere hardware die defect gaat is het aan te raden je pc helemaal te laten onderzoeken, dat kost wat geld maar dan ben je er misschien wel vanaf. Het kan best zijn dat je voeding brak is, wanneer zij het moederbord testen hebben zij een werkende voeding en geen probleem, maar je eigen voeding wel defect zijn. 9 van de 10 "vreemde storingen" komt door de voeding! Als je pc nog wel aangaat maar niet opstart probeer dan eens memtest 86 om het geheugen te controleren, is ook nog een mogelijkheid.
Dus: Pak die bak op, en dump hem bij een lokale computer boer voor inspectie, die kan je haarfijn uitleggen wat er mis mee is. Bij alternate heb je alleen maar dozen schuivers die er nauwelijks iets vanaf weten. ( bij veel grote winkels, 2 met kennis en de rest mag het vooronderzoek doen, raar dat ze niet hebben aangegeven even langs te komen met het hele systeem, beetje klant vriendelijkheid zou geen kwaad kunnen.
Beste kaasbroodje bedankt voor het berichtje
Maar even over je antwoord mijn pc is daar al helemaal meerdere keren na gekeken bestaande uit :de harde schijven ,het moederbord ,het geheugen ,de processor ,en de voeding
Mijn harde schijven hadden altijd gewerkt totdat ik het omruil moederbord hebt gekregen, toen begonnen de problemen en zijn nu na testen eerst de ene harde schijf terug gekomen omdat hij defect was maar de andere werkte nog perfect en een dag later weer alles onderzocht omdat het nog niet werkte en toen bleek dat de harde schijf die eerst goed werkte nu ook defect te zijn
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer