Ben houdt zich niet aan e-mail toezegging
Recent was de actieperiode van mijn Ben zuinig abonnement afgelopen. Tot die tijd kreeg ik iedere maand korting op mijn maandfactuur. Daarop heb ik Ben een e-mail gestuurd en aangegeven dat ik er over nadacht om elders een maandelijks opzegbaar goedkoper abo af te sluiten. Als e-mail antwoord (dat ik uiteraard bewaard heb) kreeg ik van Ben op 31-01-13 "
Uit coulance zal ik de korting nogmaals verlengen voor één jaar. Je zult de korting per 1 februari 2013 ontvangen". Echter, op mijn nieuwe fct van februari 2013 (die ik in maart ontvangen heb) staat de korting niet vermeld. Daarop heb ik Ben wederom een e-mail gestuurd met verwijzing naar het van hun ontvangen referentienummer, mijn volledige naam, & mobiele nummer. Ben reageerde echter heel wazig dat ik hun onvoldoende contactgegegevens gegeven zou hebben, & de vraag maar opnieuw moest stellen. Hoe dit nu met Ben op te lossen. Het is geen groot bedrag waarom het gaat. Het gaat echter om het principe.
Begrijp ik goed dat het een abonnement betreft met een actie periode, bijvoorbeeld bij een tweejarig abonnement 1 jaar korting. Zoja dan kunt u helemaal niet weg en heeft u ook geen recht op nog een jaar korting.
Ben reageerde echter heel wazig dat ik hun onvoldoende contactgegegevens gegeven zou hebben, & de vraag maar opnieuw moest stellen. Hoe dit nu met Ben op te lossen.
Door opnieuw je contactgegevens te mailen + de volledige tekst van hun mail.
Kan best goed komen :-) Ben heeft bij mij ook een foutje gemaakt, maar kreeg nog voor het bedrag geïncasseerd zou worden, zonder dat ik gereageerd had, een mail met excuus + nieuwe factuur.
[quote=ron530 schreef op donderdag 28 mrt 2013, 12:50]Begrijp ik goed dat het een abonnement betreft met een actie periode, bijvoorbeeld bij een tweejarig abonnement 1 jaar korting. Zoja dan kunt u helemaal niet weg en heeft u ook geen recht op nog een jaar korting.
Het betreft een maandelijks opzegbaar abo met een actieperiode van 2 jaar korting.
[quote=jolijn nr.2 schreef op donderdag 28 mrt 2013, 12:51]Ben reageerde echter heel wazig dat ik hun onvoldoende contactgegegevens gegeven zou hebben, & de vraag maar opnieuw moest stellen. Hoe dit nu met Ben op te lossen.
Door opnieuw je contactgegevens te mailen + de volledige tekst van hun mail.
Kan best goed komen :-) Ben heeft bij mij ook een foutje gemaakt, maar kreeg nog voor het bedrag geïncasseerd zou worden, zonder dat ik gereageerd had, een mail met excuus + nieuwe factuur.
Ik hoop dat ze dan snel reageren. Mijn feb fct (met daarop het foutieve bedrag) zal namelijk 1 van deze dagen automatisch geïncasseerd gaan worden
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Oude stroom meter verplicht vervangen ?
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer