Betalen voor niet bestelde dienst?
In maart 2010 heb ik een all-in-one pakket besteld bij KPN: televisie, internet en telefoon. In april ging het pakket in.
Ik had geen Eredivisie Live besteld, dus was er ook niet op bedacht dat die op de rekening zou staan. Pas in september 2010 viel mij op dat op eerdere rekeningen een bedrag van EURO 12,50 per maand in rekening werd gebracht door deze niet geleverde dienst.
Ik heb restitutie gevraagd maar dat wil KPN niet. Ik had volgens de algemene voorwaarden binnen zes weken moeten reageren. Dat klopt volgens mij niet, want de wettelijke termijn is vijf jaar, wat verkort mag worden in de algemene voorwaarden tot één jaar, maar niet tot zes weken.
KPN blijft weigeren. Wat nu?
--Ik had geen Eredivisie Live besteld--
--deze niet geleverde dienst-- bedoel je niet bestelde of kon je het ook niet zien ?
Als je het wel kon zien/geleverd is dan zal dat zijn wat KPN bedoeld met te laat,
te laat voor Annuleren/herstellen fout, want als je al die tijd wel kon kijken kun je niet meer reclameren en na zo`n tijd zeggen dat had ik niet besteld natuurlijk............
hfranken,
heb je nog enig bewijs hoe en wat je besteld hebt?
Kon en kan je wel of niet Eredivisie ontvangen?
Zo ja, dan kon dat vanaf het begin.
Zo nee, dat heb je reden voor verdere discussie met KPN.
Succes,
Gerard.
.......Dat klopt volgens mij niet, want de wettelijke termijn is vijf jaar......
Had ik lekker 5 jaar gekeken en dan pas contact opgenomen met KPN dat ik deze dienst nooit besteld heb en mijn geld terug wil!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wunderland Kalkar onterechte kostem
Mogen personeelskosten zo worden doorberekend ? Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer