Heb je alles gedaan wat op de bon staat?
Heb je een track & trace bewijs dat het pakje is aangekomen?
Heb je al contact opgenomen met Samsung?
Kijk ook eens op:
https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/Samsung-Galaxy-S8-inruilwaarde-actie/td-p/406423/page/3

Als je een rechtsbijstandverzekering hebt dan zou je die eens kunnen benaderen en anders het juridsch loket. Je hebt tenslotte een overeenkomst die ze na te komen hebben. Compensatie voor het lange wachten lijkt mij uitgesloten, je schade is hooguit wat gedorven rente en dat is nihil op dit bedrag en met de huidige rentestand. Als je het geld niet kon missen dan had je niet zo'n dure telefoon moeten aanschaffen.

Heb je al een contact opgenomen met Samsung of L8P? Zo ja wat zeiden ze, zo nee, doe dat eens.

[edit-redactie]

U hebt met Samsung te maken, dus of dat bedrijf in problemen verkeerd, doet er niet toe.

Compensatie? Waarvoor gezien de lage rente?

De enige methode is benaderen van Samsung en eventueel ook via een post op het Samsung forum (zie PANTHER22@

Samsung heeft meer van die streken, ik kocht een nieuwe Note en kreeg bericht dat ik voor mijn oude Note € 200,00 terug zou krijgen.
Ik op internet alle gegevens ingevuld en ik zou moeten wachten op informatie hoe ik de Note op zou sturen.
Na een paar weken niets gehoord te hebben, ben ik gaan bellen en toen konden zij niets hiervan vinden.
Opnieuw de aanvraag doen was niet meer mogelijk omdat de actie inmiddels afgelopen was.

Tja. maar u/jij krijgt in elk geval een bevestiging dat u/je er recht op hebt. Het kan nog erger. Ik heb ongeveer hetzelfde meegemaakt hier in Frankrijk. Een actie bij de aanschaf van een TV. Moest allerlei papieren, als bewijs van aankoop, opsturen. Deed dat, maar toen bleef men volhouden dat ze de factuur niet ontvangen hadden. Dat was een pertinente leugen! Heb geen cent terug gekregen. Mijn Frans mag niet perfect zijn maar is zeker goed genoeg voor dit soort zaken. Ben gewoon belazerd! Hoop dat het u/jou nog lukt om uw recht te halen. Succes

U bedoeld waarschijnlijk de inruilactie bij aankoop van Samsung S9 en het geld dat u terug zou krijgen voor uw oude telefoon door deze op te sturen naar Teqcycle Solutions? De in eerste instante gegeven offerte gaat u in ieder geval nooit krijgen.
Ik heb het ook gedaan, en heb mijn oude Samsung S7 opgestuurd.
Deze was in nieuwstaat. Ik had alles gefotografeerd en verzendbewijs goed bewaard.
Bij de offerte na beoordeling (deze ontving ik per mail), zaten er volgens hen allemaal krassen en kerven op mijn telefoon en weet niet
wat allemaal nog voor schade en boven nog geen eenderde van de eerder gedane offerte. Ik heb dit aanbod dan ook afgewezen en mijn telefoon terug laten sturen.
Deze kreeg ik ook netjes terug(ook alle nrs klopte) en ik heb uiteindelijk een mooi bedrag gekregen via particuliere verkoop. 

Hallo Freddy , 

Plaats een klacht op FB ( onder de foto in het midden ) klik op de rode regel .

https://nl-nl.facebook.com/pg/SamsungNederland/posts/?ref=page_internal

U dient een origineel streepjescode op te sturen. Let op het invullen van uw rekeningnummer.
Begin met het vullen met NL dan controle getal dit bestaat uit 2 cijfers naam bank hier achter een 0 (niet de letter o)vervolgens het rekeningnummer.
Toets *#06# in op uw telefoon druk op zenden beltoets vul dit nummer in.
Het Imei nummer vind u ook op de doos van de telefoon knip dit uit en knip ook de orginelen streepjescode uit.
Stuur dit samen op.
Datum poststempel is leading.