Hollandsnieuwe waardeloos !
Hollands Nieuwe,,,,,nooit aan beginnen. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en reageren niet tot nauwelijks op e-mails. Eerste ervaring was dat ik met nummerbehoud het nummer van iemand anders kreeg. Dit duurde bijna een maand voordat het hersteld was. Ook de frustratie dat ik de klantenservive niet kon bereiken hierover was groot. Ik heb de mails uiteindelijkeook naar pers@hollandsnieuwe.nl gestuurd. Dat heeft toen geholpen, toen kreeg ik vrij snel een reactie. Nu, nog driekwart jaar later, ben ik al drie weken aan het wachten op een nieuwe simkaart. Deze werkte nl niet meer. Er is een keer gebeld om te zeggen dat ik er met een gum over moest wrijven. Werkte dat niet dan kon ik weer mailen. Het werkte niet en het hele proces van wanhopig contact zoeken begon opnieuw. Afgelopen maandag kreeg ik een mail met excuses en dat een nieuwe simkaart onderweg was. Het is nu zaterdag, post is geweest en geen simkaart. En geen reactie en ook pers@hollandsnieuwe.nl reageert nu niet. De komende feestdagen kan ik dus niet bellen en ben ik niet bereikbaar.
Ik ben gaan lezen of meer mensen klachten hebben en ja, ik heb heeeel veel dezelfde soort klachten gevonden. Waardeloos bedrijf dus,
Hollands Nieuwe,,,,,is 100% van Vodafone
Soms lijken acties te mooi om waar te zijn, uiteindelijk zit jij met de gebakken peren.
In jouw geval schrijnend .,,,, !? Heb je een rechtsbijstand verzekering?
[quote=ooparry schreef op zondag 25 dec 2011, 11:41]Goedkoop is duurkoop!
Alsof het bij de duurdere wel zo goed geregeld is.
Ben overigens benieuwd of er weer een reactie komt van een webcare team, komt tegenwoordig zo vaak voor dat je bijna zou denken dat problemen zonder webcare team niet opgelost kunnen worden.
Weet je wat nog erger is dan dit? Een overheid die niet optreedt en klagen deskundig in kanalen heeft geregeld. En dat duurt en duurt en uiteindelijke na 5 jaar mag het niet en heb je gelijk. Hoera de verjaringstermijn is voorbij en geld terug alleen maar als je advocaten kunt betalen. Lang leve al die afgestuurde rechten- en marketingstudenten in dienst van een beetje heel erg bedrog voor eigen gewin.
@festinger, Het is ook allemaal maar kommer en kwel, nietwaar? Even ergens klagen of je het horen wilt of niet. Dit staat hier niet in directe relatie tot het topic.
Zwemmer
Meer dan een maand geleden via De Telegraaf een abonnement met Samsung Galaxy Ace genomen bij Hollandsnieuwe. Na een weekend stoeien en zoeken kreeg ik uiteindelijk contact met de server van HN. Dat duurde niet lang, een paar uur later geen contact meer te krijgen met de server van HN. Ook na twee dagen niet meer. Om die reden (ondeugdelijk product) heb ik het toestel met redenen omkleed aangetekend teruggestuurd, met het verzoek de koop te ontbinden en het geld terug te storten. Niks meer van gehoord. Na enkele mails (HN is niet telefonisch te bereiken) ging mijn vaste telefoon driemaal over en werd afgebroken. Weer mailtje gestuurd!! Na twee weken een telefoontje. Ze zouden het uitzoeken. Niks meer vernomen. Na een maand een verzoek naar Telegraaf om mijn klacht te publiceren. Niet dus!! (Telegraafbelangen??) Wel weer een telefoontje van HN. Ze gaan het weer uitzoeken.....Van de week een aangetekende brief gestuurd en ze twee weken de tijd gegeven om te reageren. Dan naar de Rechtsbijstand.. Wat een puinhoop daar!!!! NOOIT aan beginnen. Goedkoop is weer DUURKOOP gebleken!
Hollands Nieuwe is een onderdeel van Vodafone. Een tactiek om klanten met acties via Hollands Nieuwe binnen te halen. Heeft Vodafone genoeg geronseld bij Hollands Nieuwe dan wordt Hollands Nieuwe na verloop van tijd overgenomen en heb je een gewoon ordinair Vodafone abonnement. Geweldig staaltje om legaal de mensen te beduvelen.
Echt waardeloos dat Hollands Nieuwe. Communicatie moeizaam en traag voor zover deze al mogelijk is
[quote=elwood schreef op vrijdag 24 feb 2012, 15:08]Echt waardeloos dat Hollands Nieuwe. Communicatie moeizaam en traag voor zover deze al mogelijk is
Misschien bieden ze je een Vodafone abonnement aan, immers Hollands Nieuwe is een dochter onderneming van Vodafone.
Heb voor onze 2 oudste meiden vorig jaar als experiment 2 abb. afgesloten bij H.N., nummerbehoud keurig geregeld, SIM's op tijd binnen, 2 dagen buiten bereik geweest door schuld van Vodafone, keurig vergoed gekregen, eind januari het abb. weer voor een jaar verlengd, kan niet anders zeggen dat het een goed en betaalbaar product is.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Geschil met booking.com
Goedenmorgen
Wij hebben in december en januari een trip gemaakt door Spanje en hierbij meerdere malen via booking.com de hotels en appartementen geregeld want je komt bijna niet om ze heen.
Echter bij het boeken van een appartement en de betaling bleek opeens dat ik toen ik daar voor de deur stond ook nog de eigenaar 300 borg moest gaan betalen en maar moest afwachten of die dan de sleut
...
Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer