Mijn advies is om die draadloze functie in de experiabox niet te gebruiken en een aparte draadloze router te gebruiken.

Het voordeel daarvan is dat de router dan vanaf internet zelf niet te benaderen is en dat hackers ook moeilijker tot deze draadloze netwerk toegang kan krijgen.

Ook een voordelige verschijnsel is dat de computers die achter die router zitten ook beter beschermd zijn tegen hackers vanaf internet.

De Experiabox mankeert waarschijnlijk niets.

Het probleem is vrijwel altijd dat de box op automatisch kanaal kiezen is ingesteld.
De Experiabox werkt volgens de Europese norm met kanaal 1 t/m 13, terwijl PC's vaak een draadloze adapter hebben, die of alleen volgens de Amerikaanse standaard (kanaal 1 t/m 11) kan werken, of niet werd ingesteld voor Europees gebruik.

Een eenvoudige oplossing is om de Experiabox in te stellen op een vast draadloos kanaal. Bijvoorbeeld instellen op kanaal 1, 6, 9 of 11, maar nooit instellen op 12 of 13.

Alles wat je moet weten, vind je hier. Kijk bij Instellingen veranderen.

Kun je ook aangeven waarom je er niet draadloos mee kan internetten?

Groet, Dirck

ja ik kan het wel even uitleggen ik zie op mijn computer dat hij de verbinding ziet maar hij kan de connectie niet maken met de router die schijnt het te blokkeren op de een of andere manier en bij de kpn hebben ze het geprobeerd 2 keer met het invullen van alles en nog wat met veranderen van nummers in mijn router en ik heb 3 ict mensen erbij gehad die kenden het probleem ook niet die zeiden ook het moet gewoon werken met de codes die ik heb gekregen kpn zegt dat het door een update is gekomen die ze gedaan hebben en daar iets in de modem wat kapot gegaan is die ze vorig jaar gedaan hebben

Soms werkt WPA2 wel en WPA niet. Probeer, als je dat nog niet gedaan hebt, om de netwerkadapter in je PC in te stellen op WPA2.

heb ik allemaal al gedaan blijft gewoon het zelfde probleem hij kan wel de verbinding zien maar niet verbinding maken

Aan het Siemens modem mankeert volgens mij ook niks.
Als je een van die ict'ers weer eens op bezoek hebt, laat ze dan eens kijken naar het al of niet actief zijn van een MAC-adres filter. Laat ze ook kijken naar of het wel werkt met een (correct) statisch ingevoerd IP adres. En laat ze eens beginnen met WPA uitgeschakeld en laat ze kijken met inSSIDer of NetworkStumbler naar de overige netwerken in je omgeving. En zorg er ook voor dat je de juiste driver gebruikt voor de draadloze netwerkkaart.

Heb ook iets dergelijks gehad, draadloos netwerk zag hij wel maar kon geen verbinding maken. Bleek aan de usbadapter te liggen, die moet echt WPA zijn en niet WPE. Heb je een usb-adapter via KPN zelf gekocht, of een andere (of in je laptop ingebouwd)?

Beste Drake 22,

Wij gebruiken ook een experiabox van KPN, nadat wij gigaproblemen hebben ervaren na installatie van interactieve televisie (extra optie) is bij ons een nieuwe experiabox geinstalleerd. Let wel...dit ging uiteraard niet zonder slag of stoot, na de nodige telefoontjes naar de helpdesk en de uiteindelijke indiening van een klacht (kan telefonisch) verscheen keurig op afspraak een monteur van Kpn die een nieuwe experiabox heeft geinstalleerd. Alles werkt nu weer naar behoren.
Kortom...klacht indienen, aangeven hoelang dit probleem al speelt, en een monteur laten komen.
Noot....wij hielden een logboekje bij wie wij allemaal aan de telefoon hebben gehad, handig als je ergens op terug wil komen!

@drake22
Is het wel mogelijk door middel van de LAN kabel om een internet verbinding op te bouwen en welk besturingsysteem gebruik je?
Is er sprake van packet lost en welke laptop of desktop gebruik je?
Als je namelijk helemaal geen verbinding met het internet krijgt, is het mogelijk dat de KPN monteur een aanpassing moet maken in de wijkcentrale.
Als er specifiek problemen zijn met de WiFi adviseer je de verbinding ook eens keer te testen op een andere laptop of pc. Het probleem hoeft namelijk niet specifiek aan de Experia Box te liggen.
Het is ook mogelijk dat drivers van de Experia moeten worden geupdate.