Financieel kan een overstap enig voordeel opleveren. Helaas heeft Telfort een volledig incompetente helpdesk. Beter is het om in Telfort- winkels om raad te vragen, daar is men in het algemeen wel in staat vragen te beantwoorden.

Beste, Ik heb al jaren telfort en nog nooit problemen gehad. Mvg quirll

ik heb een aantal jaar kpn alles in 1 glasvezel en ik zat met de zelfde overweging.
ik heb de klantensevice van kpn benaderd met de mededeling dat ik niet tevreden was over de hoge kosten 54,06 p.m.
ik kreeg als antwoord dat ik binnen twee weken antwoord zou krijgen op mijn klacht .
en inderdaad binnen twee weken werd ik gebeld door een aardige mevrouw die naar mijn klacht luisterde en mij een voorstel om mijn abonnement te vernieuwen .
om een lang verhaal kort temaken , ik betaal nu van af deze maand het eerste jaar 35,- p.m. en daarna 45,- p.m. en tegen die tijd bel ik kpn weer met het zelfde argument. er zijn ook mogelijkheden voor een variatie op de abbonementen .
dus blijf lekker zitten en pleeg een paar telefoontjes en een paar keer heen en weer mailen levert een acceptabele korting op en het geeft geen gedoe met overstappen
probeer het en anders kan je altijd nog naar een andere provider
succes!
niels

Mijn ervaring met overstappen tussen diverse telecom partijen is redelijk goed, exact van KPN naar Telfort heb ik geen ervaring mee maar wel van KPN naar Vodafone en dat ging vlekkeloos.

Beste,

een overstap geeft altijd ongemak! De kwaliteit van een helpdesk en Telfortwinkel is erg afhankelijk van degene die u aan de telefoon/ balie krijgt. Bijv. bij Telfort raad ik aan om overdag te bellen, ' s avonds zitten er te veel mensen die dit als een bijbaantje doen.
mijn ervaring met KPN was: telefonisch afgemeld en dit is niet geregistreerd, waardoor ik dubbele rekeningen kreeg. Dus: schriftelijk afmelden. Verder loont het zich heel erg om met KPN te bellen en te klagen over de hoge tarieven. Ze willen niet graag dat u gaat, dus komen met een gunstiger aanbod. In uw geval lijkt het mij het beste om bij KPN te blijven.
Succes met het nemen van een goede beslissing.

Volgens een KPN winkel heeft het netwerk van KPN voldoende overcapaciteit om stagnatie voor KPN klanten te voorkomen. Deze wordt gebruikt voorTelfort klanten. Echter zodra KPN klanten deze nodig hebben staan Telfort klanten in de wachtrij.

Zo snel mogelijk overstappen,maar voor dat u beslist,kijk ook even bij Tele2 ,denk nog goedkoper,en is bij mij,uitstekend.
Echt ook waar voor je geld.

Ik zit bij Telfort, als goed werkt dan maak je een verstandige keus om over te stappen, je krijgt het zelfde en Telfort is fors goedkoper.

Mijn ervaring is om even te bellen met KPN helpdesk en zeggen dat je overweegt over te stappen naar Telfort vanwege de prijs. Vaak is KPN dan wel bereid om een leuk aanbod te doen.

Als je echt goedkoper wilt ziijn kun je beter overstappen naar Tele2 of Online met behulp van de overstapservice.Zelf ben ik al 20 jaar probleemloos klant bij Tele2.

@@@: Lees alle reacties eens! Topicstarter heeft al lang het besluit genomen bij KPN te blijven!

niet doen! 
Voortdurend last van storingen, veel bij interactieve tv maar ook 
tijdelijk geen internet.

@edwardlauer en @ RFD en verder iedereen, ik ga eens bellen met de KPN en klagen over de hoge kosten  en zeggen dat ik overweeg over te stappen naar Telfort.
Ben zeer benieuwd wat hier  uitkomt. Iedereen hartelijk dank, ik ben zeer goed geholpen

niet doen! 
Voortdurend last van storingen, veel bij interactieve tv, zit je lekker
ergens naar te kijken valt zomaar tv uit en  ook 
valt internet tegelmatig uit. En bellen omdat je storing hebt kost
je ook geld.

Ik ben al jaren een zeer tevreden klant bij Telfort. Weliswaar niet voor TV (die gaat nog via de kabel, analoog), maar wel voor internet+vast bellen en mobiele telefonie. Nooit problemen gehad en zeer redelijke prijs.

Ik ben twee jaar geleden overgestapt , geen enkel probleem gehad !
Does

Ik heb zelf telfort en heb geen klachten.
Ik zou zeggen ja.
Het is een stuk goed koper.

In principe kun je prima overstappen. Wel moet je even opletten dat je de juiste volgorde aanhoud in het geval dat er geen overstap service voor 1 of meer onderdelen mogelijk is.

Op dat gebied kan ik ja aanraden om eens navraag te doen bij breedbandwinkel.nl waar ze doorgaans vlot reageren met goed advies op maat. Wat er doorgaans zo'n beetje op neer komt dat je de opleverdatum 6 weken in de toekomst legt om over lap te voorkomen.

Over Telfort echter gebruiken ze op dit moment nogal een onding. Daar bedoel ik de modem/router mee die ze nu leveren. Die werkt helaas gewoon niet goed op een aantal vlakken. Wat overigens erg jammer is aangezien ze hiervoor juist zo'n goed apparaat leverde namelijk de Zyxel P-2812HNU-F1. Het nieuwe apparaat is verder ook geen upgrade ofzo, niet eens op wifi gebied, enkel een goedkoper apparaat naar alle waarschijnlijkheid. Dat vorige apparaat doet het overigens gewoon nog prima ook op nieuwe abbonnementen dus het zou een optie zijn om die ergens los op de kop te tikken en ipv wat ze nu leveren te gebruiken (2e hands).

LS,
Altijd overstappen, maar eerst je eventuele automatische afschrijvingen stop zetten!!
Daarna Telfort aanvragen.

Je hebt zelf het heft in handen als het daarna niet goed loopt.
Wèl er bovenop zitten bij problemen en (beschaafde) stampij maken.

Groet.

ik ben van kpn overgestapt jaren geleden naar telfort en ik had het eerder moeten doen, ik betaalde elke 2 maanden 175 euro bij kpn en had dan ook gratis bellen met een normaal nummer, bij telfort betaal ik ongeveer 27,50 inc bellen naar een 06 nummer af en toe, inc 5 euro onbeperkt bellen naar gewone nummers, best wel veel verschil en mn internetverbinding is prima. beide niet voor tv daar heb ik sateliet voor.

Ik heb tot 6 januari jl. geen problemen gehad met Telfort. Ik heb een alles-in-1 abonnement (internet, televisie, telefoon).
Op die dag is er door Telfort een omzetting van mijn glasvezel verbinding uitgevoerd waarbij een monteur ervoor gezorgd heeft dat internet en televisie binnen enkele uren in de lucht kwamen maar ....... ik heb nu al een week geen beschikking meer over mijn vaste telefoon: ik kan niet bellen of gebeld worden.
Ik heb iedere dag de Servicedesk gebeld en krijg daar te horen dat het probleem bij een andere partij is gemeld (via het systeem) en het een kwestie van afwachten is. Oftewel: problemen met vaste telefonie (via glasvezel) worden NIET adequaat opgepakt.
Niemand binnen Telfort voelt zich verantwoordelijk voor dit probleem: ik moet het doen met de melding in "het systeem".

Een steeds meer ontevreden Telfort-klant.

Overstappen is geen probleem. Veel mensen zijn huiverig en daar varen de internetproviders wel bij. KPN is ook zeker geen goedkope aanbieder. Over de klantenservice zal ik het maar niet hebben. Zakelijk ben ik vrijwel tot hen veroordeelt. Wat mij betreft één en al drama. Ze beloven iets, maar omen het vervolgens tot vervelends toe niet na. Privé zit ik dan ook elders.

Wel moet je goed timen qua switch, om inderdaad dubbele facturen te voorkomen. Er zit zo’n anderhalve maande tussen, dus zou je het nieuwe contract dan pas in moeten laten gaan. Er zijn wel een aantal goede partijen die je van goed advies kunnen voorzien:

http://www.aanbiedercheck.nl/

https://www.breedbandwinkel.nl/

http://www.laagsteprijswijzer.nl/

Telfort is geloof ik een budgetspeler, eveneens van KPN. Of je daar nu op vooruit gaat betwijfel ik. Als KPN al geen topservice heeft ;) Ik zou gewoon eens vergelijken met wat je nu hebt en wat het elders kost. Sommige aanbieders bieden ook gratis installatie door een monteur aan. Dat is ook wel een veilig en prettig idee.

@emmahulshof, stop svp eens met het steeds promoten van websites/spammen en uw babbeltjes over providers en leveranciers e.d..  Oude en dode koeien uit de sloot halen is daarbij nog extra vervelend.