Het is geen wijziging in de algemene voorwaarden,
het was gewoon een service die ze extra aanboden en nu gewijzigd hebben.
Dus Niets te maken met contractbreuk en geen gegronde reden voor tussentijdse opzegging.
En het doet verder ook totaal Niets af aan de looptijd van je contract.

Wat Stacey zegt. Ik vind het wel vreemd dat je zegt dat dit een wijziging is van de algemene voorwaarden. Kun je mij vertellen waar de verlengingstermijn dan in de algemene voorwaarden staat? Ik kan het namelijk niet vinden.

Dat was mijn vraag dus ook. Ik heb toch gezegd dat ik dacht dat dat zo was. Maar dat blijkt dus niet zo te zijn. Dus staat HI in zijn recht en heb ik ongelijk.

Uit jouw vraag blijkt niet dat je 'denkt' dat het een wijziging is van de algemene voorwaarden. Je zegt dat je denkt dat er sprake is van contractbreuk en stelt de wjiziging van de algemene voorwaarden als een feit. Ik ben helaas niet helderziend. :p

Tip: de algemene voorwaarden staan meestal helemaal onderaan de webpagina van het bedrijf. Vaak kun je in het document zoeken op een bepaalde term (ctrl + f).

Nee ik wilde weten of dit een aanpassing van de algemene voorwaarden is en of dit contractbreuk is. De hele stelling was een vraag niet alleen het eerste gedeelte maar dat is dan misschien verkeerd overgekomen, echter die discussie wil ik hier niet gaan voeren. Uit de reactie van stacey blijkt dat ik ongelijk heb en dat was alles wat ik wilde weten.

Hi sjois1,

Je geeft aan dat je het niet eens bent met het gewijzigde voorwaarden over het verlengtermijn. Hi heeft iedere klant een e-mail gestuurd. Uit je bericht begrijp ik dat je deze niet hebt gehad, dit is vervelend. Misschien is deze e-mail in je spam box terecht gekomen. Hi heeft je de kans gegeven om bezwaar in te dienen zodat het nog 4 maanden bleef voor jou als klant tot het moment dat je je contract verlengd. Zo plegen we geen contractbreuk.

Groeten van Hi,

Lotte
Hi Webcare

Mijn telefoon is een aantal keer defect geweest. Nu krijg ik een vvp of een swap. Toen ik steeds terug ging met mijn defecte telefoon heeft een medewerker van hi mij erop gewezen dat het van 4 maanden naar 2 maanden was veranderd. Aangezien mijn telefoon zo vaak defect was raadde hij mij aan om hier bezwaar tegen te maken. Hierdoor zou het weer naar 4 maanden veranderd worden. De medewerker heeft toen op hetzelfde moment via een heel simpel smsje bezwaar gemaakt. Ik weet echter niet naar welk nummer etc. Maar het is misschien een optie om naar een hi winkel te gaan en te vragen of een medewerker wil uitleggen hoe het moet.

Dat kon maar tot 31/12/10 staat op de Hi website.

Hi joycii1,

Als je mobiele telefoon na 3 reparaties van hetzelfde defect nog steeds het defect vertoond heb je op vertoon van je reparatie bonnummers recht op een nieuwe mobiele telefoon.

Wat betreft het verlengtermijn, hiervoor kon je tot en met 31 december bezwaar indienen. Nu is dat helaas niet meer mogelijk.

Groeten van Hi,

Lotte
Hi Webcare