Tele 2 verkeerde kleur telefoon geleverd?
Op 8 oktober heb ik bij Tele2 een samsung galaxy white besteld. Binnen 2 dagen telefoon binnen, maar helaas de verkeerde kleur geleverd (terwijl een zwarte via de site van Tele2 niet eens te bestellen is!). Herhaaldelijk contact met klantenservice gehad:
- 10 okt. gesproken met [edit redactie]
- 11 okt. gesproken met [edit redactie]
- 19 okt. gesproken met [edit redactie]
- 24 okt. chat met [edit redactie]
Elke keer wordt ons beloofd dat er een retourformulier gestuurd (waarom kan dit formulier niet gemaild worden of gedownload via de site?) gaat worden, maar nog steeds niet ontvangen.
Begin nu wel heel moedeloos te worden. Heeft iemand tips?
Met vriendelijke groet,
Aukje
Een telefoon winkel van Tele 2 opzoeken of een adres vragen waar je hem om kan ruilen. Maar zij zitten natuurlijk met het bijbehorende tef. nummer.
[quote=janenaukje schreef op zaterdag 27 okt 2012, 13:19]volgens mij zijn er geen winkels van Tele2?
Nee, die zijn er inderdaad niet. Sommige mensen menen op ieder topic te moeten reageren.
Stel je vraag/klacht eens op het Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ daar zijn webcare medewerkers actief.
er zijn geen tele2 winkels, maar er zijn wel winkels die tele2 produkten verkopen, ik zou een winkel zoeken die de witte in voorraad heeft bereid is om de tele2 klantenservice te bellen voor een omruil actie.
[quote=janenaukje schreef op zaterdag 27 okt 2012, 13:19]volgens mij zijn er geen winkels van Tele2?
In Almere is een hele grote Tele 2 winkel, die uitsluitend gericht is op producten en abo's van Tele 2.
Tele2 of tele NEE!
Maar oké wat u het beste kan doen is uw klacht in een aangetekende brief stuurt naar het hoofdkantoor
Echter geef ik u weinig kans dat er binnen een halfjaar antwoord zou krijgen maar dan heeft u wel bewijs in handen dat u geklaagd heeft.
Zelf heb ik ooit daar een abonnement gehad en het heeft ellendig lang geduurd voor ik er eindelijk af was,
Via de website kon het niet en faxen (alleen bij overlijden zou dit mogen) ging ook helemaal niet om dat hun fax het niet deed,
Overigens is naar mijn mening Tele2 niet de goedkoopste dat is nog steeds Ben (T-mobile dochter)
Beste janenaukje,
Ik betreur het te lezen dat je al zo lang wacht op een retourformulier omdat je een verkeerde kleur telefoon hebt ontvangen. Je geeft aan hier al meerdere keren contact over te hebben gehad, maar tot op heden heb je het forumlier nog steeds niet in huis. Mijn excuses hiervoor. Ik zie dat je je bericht ook op ons forum en op het Trosradar forum hebt geplaatst. Om het overzicht te bewaren heeft mijn collega je probleem opgepakt via het forum en zal het via die site verder afgehandeld worden.
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer