WMS Idle heeft inderdaad met Office te maken.

Ik heb ergens gelezen dat het probleem te maken kan hebben met een update voor het Officepakket.



Vraag aan Marije, heb je een week geleden een update binnengehaald voor het Officepakket van Microsoft?



@Enterprise, ik heb het vermoeden dat Marije ShootTheMessenger geprobeerd heeft.

Groet, Dirck

Als je Norton gebruikt, probeer dan dit eens.

Schakel de Office plug-in eens uit in je Norton antivirus programma.

Start Norton Anti Virus op ga naar Opties dan in het linker venster
naar Diversen en haal in het rechter venster het vinkje weg bij: Office
invoegtoepassingen inschakelen.

Hier kun je lezen hoe je dit moet doen:
De
Norton AntiVirus plug-in voor Microsoft Office inschakelen of uitschakelen

Het was inderdaad ShootTheMessenger, maar dat werkte dus niet. En ik heb inderdaad Norton, maar Norton Systemworks. Niet alleen AntiVirus. En hierbij kan ik niet een specifiek vinkje vinden voor Office.

Ik heb laatst wel een update binnengehaald, maar ik weet niet meer of dit voor office was.

Ik heb mijn virusscanner al een keertje extra laten scannen en AdAware, maar die kunnen niets vinden.

In ieder geval al bedankt voor jullie snelle antwoorden.

Hallo Marije,

Kun je de plugin ook niet vinden als je onderstaande probeert?

1. Start NAV. Start eerst Norton SystemWorks (NSW) of Norton Internet
   Security (NIS) en kies vervolgens Norton AntiVirus als NAV onderdeel is
   van NSW of NIS.
   
2. Klik op Opties en klik vervolgens op Diverse.
   
3. Deactiveer Office-invoegtoepassing inschakelen in de sectie Microsoft Office-documenten beschermen.
   
4. Klik op OK en beëindig NAV.

Op de Microsoft site staat ook nog een heel verhaal.
http://support.microsoft.com/kb/329820/nl
Office-programma's gebruiken met de invoegtoepassing voor Office van Norton AntiVirus

Maar heeft Marije nu die Hotfix geprobeerd...?

Het probleem schijnt zich voor te doen als het bestand idle.dll gewijzigd of beschadigd is.
Als de Hotfix geen oplossing biedt dan is het vervangen van het idle.dll-bestand door een 'schone' versie de meest voor de hand liggende oplossing.

Download de idle.dll door op deze link te klikken.
Het is een zip-bestand dus moet eerst uitgepakt worden.
Daarna kopiëer je het bestand naar de map 'C:\Windows\System32'.
Als je een melding krijgt dat het bestand al bestaat overschrijf het dan.
Sluit vervolgens je PC af en kijk of het probleem zich nog steeds voordoet.

Succes,
Enterprise.