Do
door Doerak_games Apr 27, 2024 om 01:33
Elektronica & tv

Alternate weigert terugbetaling of Een niew Moederbord stomme oplichters

nou ik heb eens een pc besteld alternate leek wel de goedkoopste ( is ook zo ) maar ja alles werkt behalve het moederbord denk nou dat komt wel goed veel 5 sterren op de website maar ja ik stuur dus een mailtje van hey ik heb een moederbord ontvangen maar dees is defect geleverd nou alternate test het zegt vervolgens dit is gebruikers schade dus  je garantie vervalt oke dus garantie heb je geen reet aan ze verzinnen altijd wel wat maar ja het punt is dat ze gewoon liegen mijn processor die is plat  er zijn 2 pinnen verbogen volgens hun dat klopt maar leg mij maar uit hoe er 2 pinnen kunnen woredn verbogen in het midden en ergens in een hoekje  dat is gewoon een productie fout dat moet je wel kunnen weten maar ja  ik kan dus maar 1 Geheugen slot gebruiken  dus er zijn wel meer fouten bij het moederbord die fout komt zoiezo al door middelste pin die kapot is geleverd maar ja hoe bewijs je dat als je geen foto's hebt ik vertrouwde de website nou ik weet genoeg als dit niet wordt opgelost heb al bij betaald had ik helemaal niet moeten doen maar ja ik hoop voor een goede afloop

1511 10 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

alexishoop
door alexishoop - Apr 27, 2024 om 07:59
562 Antwoorden / 6 Vragen
1

Bewijslast ligt inderdaad bij de verkoper, die moet dit aantoonbaar maken dat de schade opzettelijk en door verkeerd gebruik is ontstaan en niet enkel met theoretische verweren komen. Dat is best lastig en tijdrovend en dus kostbaar, ook voor zelfbouw pc's. Gebruikelijk is dat verkopers daarom kiezen voor terugbetalen. 

sw
door swat1500 Apr 28, 2024 om 18:29
3796 Antwoorden / 0 Vragen

Inderdaad, doch als de verkoper blijft weigeren te vervangen op basis van garantie zul je toch naar de rechter of een geschillencommissie moeten stappen om de verkoper tot actie bewegen.
Ja kan wel blijven roepen dat je gelijk hebt en brieven en mailtjes daartoe sturen maar als de verkoper die negeert dan gebeurt er niets.

1paul
door 1paul - Apr 27, 2024 om 08:03
3175 Antwoorden / 0 Vragen
0

janouen dan moet alternate wel met een oplossing komen en bewijzen dat dit echt de fout is die men aangeeft en dat kan men niet denk ik zomaar hoe bewijs je immers dat dit door het ineensteken komt van een pc

rj
door rjw - Apr 27, 2024 om 08:24
3281 Antwoorden / 5 Vragen
0

En het toetsenbord is ook niet goed.

sira
door sira - Apr 27, 2024 om 09:00
2367 Antwoorden / 24 Vragen
2

Alternate moet inderdaad bewijzen dat het aan u ligt.

Een laptop wil ik nog wel via internet bestellen, maar een pc koop ik bij een plaatselijk IT-bedrijf, want dan krijg ik de garantie die ik mag verwachten, zij maken hem gebruiksklaar en bij problemen zitten ze ook dichtbij.

Toetsenbord daar ook besteld? Ik zie namelijk dat uw komma's, punten en hoofdletters niet werken, misschien een aandachtspuntje.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Apr 27, 2024 om 09:19
16885 Antwoorden / 202 Vragen
1

Ik geef u verwijzingen naar de relevante wetgeving en ook advies wat u kunt doen:

https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn

 

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product

 

https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/moet-ik-bewijzen-dat-ik-het-niet-kapot-heb-gemaakt

 

En zie voor de letterlijke wetgeving:

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html

 

www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html

 

http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html   en evt verder t/m art 25

 

U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij www.consuwijzer.nl van de ACM.

En toch ook de opmerking dat u mogelijk onvoorzichtig bent met uw opmerking 'oplichting' omdat indien oplichting uiteindelijk niet bewijsbaar zou zijn dat kan woren oopgevat als een strafbare onterechte beschuldiging. U kunt die laatste opmerking verwijderen om geen risico te lopen.

ro
door ronny530 - Apr 27, 2024 om 10:22
2797 Antwoorden / 41 Vragen
5

Bedoelt u met processor een geheugen module waarvan in het geheugenslot op het moederbord twee pinnen verbogen zijn want daar lijkt het wel op.
De twee verbogen pinnen, één in het midden en één in een hoek duiden op het verkeerd verwijderen van de geheugen module en wordt pas zichtbaar zodra de geheugen module verwijderd is.
U zal niet de eerste zijn die dit overkomt want het lijkt zo makkelijk even een geheugen module vervangen maar is het niet want zo'n geheugenslot is uitermate kwetsbaar.
Daarbij vervalt de garantie op een pc als u zelf de pc open maakt en dat is al bewezen want u wist al dat die twee pinnen verbogen waren.
M.i. staat Alternate in het gelijk om de garantie af te wijzen want er is aantoonbaar aan de pc gesleuteld.

wi
door wilhelmina59 - Apr 27, 2024 om 10:59
521 Antwoorden / 0 Vragen
1

Harde schijf en ram dat kan je redelijk ongestraft omwisselen maar moederbord daar blijf je vanaf.
Zo te lezen is er  flink gerommeld aan deze computer.
Blijkbaar is het begrip interpunctie u vreemd.
Succes

JMA2
door JMA2 Apr 28, 2024 om 00:32
123 Antwoorden / 2 Vragen

Hoe wissel je Ram zonder aan het moederbord te zitten?. Juist met Ram wisselen gebeuren veel ongelukken  doordat de module nog iets klemt.

wi
door wilhelmina59 Apr 28, 2024 om 11:09
521 Antwoorden / 0 Vragen

Heel voorzichtig, ook de HD en inderdaad. Fijn gereedschap en vingers die een leven lang zijn gebruikt voor het bewerken en vasthouden van kleine voorwerpen.

Ozymandias
door Ozymandias - Apr 27, 2024 om 12:59
176 Antwoorden / Vragen
1

Alles werkt behalve het moederbord? Knap, want als het moederbord het niet doet, doet de rest het ook niet. Dus hoe ben je tot die conclusie gekomen?

Pinnen kunnen verbogen worden door onhandig gebruik van de eigenaar. Dat is echt niet bijzonder en gebeurt regelmatig als je niet voorzichtig genoeg te werk gaat. 

En geen flauw idee wat dat te maken heeft met een geheugenslot. Dat is iets compleet anders. Dus, weet je wel waar je het over hebt?

En mijn hemel man, gebruik interpunctie.

Redacteur
door Redacteur - Apr 29, 2024 om 11:05
1057 Antwoorden / 62 Vragen
0

Eerder een klacht dan een vraag, en bovendien onleesbaar zonder leestekens. Topic gaat dicht.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

jd
jdbeste1 - May 22, 2024 om 17:06
Vrije tijd & tuin

Zonnebril zakt steeds af van neus...

Ik ben op zoek naar een mogelijkheid om mijn zonnebril vaster op mijn neus te krijgen. Neusvleugels zijn al afgesteld maar helpt niet. Wie weet hier een oplossing voor. Vooral als het warm is glijdt deze steeds af......... Lees meer

con1
con1 - May 22, 2024 om 06:26
Computers & telefonie

Bestanden USB verdwijnen

Ik heb via Aliexpress een heel grote USB gekocht en gebruik die o.a. om onze foto's op te zetten. Heb het volgende probleem. Ik zet er een aantal mappen op met foto's en filmpjes, ontkoppel de stick op de correcte manier (hardware veilig verwijderen) en als ik dan op enig moment de stick er weer in stop dan zijn de bestanden verdwenen. De stick is exFat geformateerd. Hoe los ik dit op? Lees meer

jo
joost MCMLX - May 22, 2024 om 11:36
Huishouden & energie
Ben ik nu de enige..?

Ben ik nu de enige..?

Ik vraag me af of ik de enige ben die in zijn kast een hoop navullingen(8!) heeft staan van die mini sprays (toiletverfrissers)puur en alleeen omdat de houders het niet uithouden. Ze gaan bij mij meestal tijdens de eerste flacon kapot ... dan blijf je zitten met een navulling, losse houders zijn niet te koop.
Dus blijf je houders kopen met vullingen ....
Bij navraag Jumbo(losse houders) ... Lees meer