Gratis telefonische hulp van upc
onlangs heb ik een upc mediabox thuis gekregen om digitale tv te kunnen bekijken. Helaas ging de installatie niet goed. Er zat een kaart bij voor 30 minuten gratis telefonische ondersteuning. Maar helaas omdat ik in totaal 2 x had gebeld de eerste keer 12 wachttijd en de tweede keer ook 10 minuten wachttijd, had ik tot mijn verbazing in totaal maar 8 minuten met een medewerker gesproken en werd ik in de tweede gesprek afgebroken omdat de zogenaamde gratis 30 minuten op waren. Vind het toch zeer aso dat de wachttijd van de gratis minuten afgetroken worden, kan dit zo maar? dacht altijd dat wachttijd niet berekend werd.
Dat het zomaar kan, dat heeft u dus ervaren. Inderdaad is het nu aan te bevelen om uw klacht schriftelijk in te dienen op het door Kiran aangegeven adres. Stel daarbij uitdrukkelijk dat u meent voor 30 minuten gratis ook 30 minuten gratis contact te krijgen en dat, nog veel belangrijker m.i.) het niet zo mag zijn dat u na een moeizaam verkregen contact ook nog wordt afgebroken en dus tegen betaling opnieuw een poging moet doen (met eventueel weer lang wachten)
Hallo narcisto
Misschien maar eens schrijven?
UPC / Antwoordnummer 9104 / 1000 WT Amsterdam
Of je moet het contactformulier willen invullen? Google: vraagalex > upc
Succes, groet, kiran
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Lekkage bij de buren via onze schoorsteen?
Onze buren hebben lekkage in de nok van hun huis. Volgens hen komt dit water via onze schoorsteen.
Nu heb ik een appje gekregen waarin de buren mij vragen om hier wat aan te laten doen omdat het onze schoorsteen is.
Maar wie is nu verantwoordelijk. Zou de lekkage via mijn schoorsteen kunnen komen? Slecht voegwerk.
Of moeten de buren dit oplossen? Loodslabben van hun dak?
Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer