Per ongeluk trade-up Sonos gestart
Ik heb per ongeluk, en ongewenst, het trade-up programma van de Sonos gestart. Na meerdere malen contact te hebben gehad met hen kom ik niet verder. Ze kunnen, zeggen ze, de timer die mijn geluidsbox onklaar gaat maken, niet stoppen. Ik krijg in ruil daarvoor wel een korting op een nieuwe box. Maar dat wil ik helemaal niet en heb me op mijn herroepingsrecht beroepen, maar daar doen ze niets mee. Op de community van Sonos hebben zich meerdere slachtoffers gemeld van deze 'vieze' marketingstunt.
Is het dan niet ogelijk om dat programma geheel te verwijderen via het configscherm > verwijderen programmas of het verwijderen van het bestand door bij het zoekvenster 'sonos'in te geven en dan het gevonden bestand verwijderen?
Als het programma is verwijderd en het probleem is nog niet opgelost, dan systeemherstel proberen. Laat weten of het lukt.
Mijn advies geldt een algemene manier op problemen met applicaties op te lossen.
En als u van mening bent dat het eenn marketing truc is, doe dan melding bij www.consuwijzer.nl en/of www.consumentenbond.nl
Het gaat hier niet over een computerprobleem!
Uiteraard is dat niet mogelijk...
Ik had mijn reactie o.a. op dit gebaseerd https://www.sonos.com/nl-nl/easy-to-use en ik kan er niets anders dan uit opmaken dat het wel degelijk een applicatie betreft en dus een 'een computertprobleem' of beter gezegd een ophaalbaar ict applicatie. En iets dat 'gedownload wordt (als vertaling in goed 'Nederlands') moet m.i. altijd te zijn verwijderen.
Die 'sinds 1968 redelijke ICT ervaring' begint wat achterhaald te raken...
@DIUMENGE ? Ach, mijn ervaring is 'slechts' gebaseerd op gedegen (IBM) opleiding, werken bij een (andere) computerfabrikant als stafmedwerker bij zowel hardware als software ontwikkeling en o.a. een aantal keren projectleider bij aanschaf ict systemem (ter waarde van meerder nullen) en 'bij de tijd blijven' tot op heden m.b.t. vooral ook maritieme systemen. 'Lastig maar wel waar'.
Geloof ik allemaal direct en is ook waardevolle ervaring, alleen de ICT-wereld is inmiddels sterk veranderd. Dit gaat niet om mainframes...
Je geeft de suggestie om het programma te verwijderen. Het gaat hier echter niet om een programma in de zin van software, maar om een programma in de zin van een aktie.
Verder gaat het om apps (voor vermoedelijk iOS en Android, misschien ook wel voor Windows) waarmee je SONOS apparatuur kan bedienen, op die apparatuur start je met die app een soort 'zelf-vernietigings'-cyclus, hoe denk je dat Windows systeemherstel daar iets aan gaat doen? Of het verwijderen van de app van de telefoon?
Tijdens de ongewenste start hebt u klaarblijkelijk meerdere waarschuwingen gekregen dat het proces niet terug te draaien is als u doorgaat.
https://nl.community.sonos.com/stel-een-vraag-228987/trade-up-aktie-niet-ok-6770261
Niet duidelijk genoeg dus voor mij. Ik kreeg de mail, was nieuwsgierig wat het inhield en moest inloggen om verder te kijken. Daarna was het me echt niet duidelijk dat ik iets in gang had gezet. De uiteindelijke bevestiging in de app is waarschijnlijk gedaan door mijn man, die de Sonos opnieuw moest installeren vanwege haperingen. Al met al wil ik het nu teruggedraaid hebben maar ze willen dit niet doen. Daar wil ik dus graag advies in.
Hallo Ankie Evers ,
Lees hier de voorwaarden , klik op de rode regels .
https://www.sonos.com/nl-nl/legal/tradeup-terms
De reactie op het forum , lees ook de reactie van @Sjoop 1985 ,
https://nl.community.sonos.com/stel-een-vraag-228987/trade-up-aktie-niet-ok-6770261
https://nl.community.sonos.com/alles-over-sonos-229107/trade-up-connect-6770075
Dankjewel.....hier heb ik ook op gereageerd, ik ben niet de enige met "problemen", gelukkig!
Wanneer u de recycle mode in de app nog niet bevestigd hebt zal het nog niet in werking gezet zijn.
Daar TS aangeeft dat de timer al gestart is, zal dat dan wel het geval zijn.
Ben blij dit topic te hebben gelezen. Ik heb me nu voorgenomen nooit een Sonos te kopen. Dit is puur vandalisme en totaal niet duurzaam. Het slaat gewoon nergens op dat een fabrikant op afstand apparatuur onklaar kan maken.Van zo'n onbetrouwbare firma zou ik nog geen schroefje willen kopen
Eens, maar het is wel zo dat de consument het, in dit geval, zelf moet starten. Echter, dit toont ook aan dat ze dit ook vanuit SONOS zelf zouden kunnen starten. Om het er nog maar niet over te hebben wat de gevolgen zijn als een hacker ontdekt hoe dit proces massaal te starten.
en welke data ze verzamelen etc. Daarbij is het gewoon verspilling van grondstoffen want niet alles zal te recycelen zijn
Ik vind het ook gewoon weg belachelijk dat dit mogelijk is. Dat Sonos een dergelijk actie bedenkt voor apparaten die niet goed werken en vernietigd moeten worden vind ik nog acceptabel, maar zoiets aanbieden aan, tot nu toe, tevreden klanten riekt naar marketing die me niet aanstaat.
Sorry hoor, maar dit doe je niet per ongeluk:
ZO WERKT HET
- Ga naar https://www.sonos.com/tradeup voor meer informatie over het programma.
- Log in op je Sonos-account op http://www.sonos.com.
- Bekijk de apparaten die staan geregistreerd op je account in het tabblad Systeem. Producten die in aanmerking komen voor het Trade Up-programma worden duidelijk aangegeven in je account. Ga naar het tabblad Trade Up in je account en volg de aanwijzingen voor het recyclen voor elk in aanmerking komend product. Je zal worden gevraagd om de Recycle-stand te initiëren vanuit Mijn account en dit vervolgens te bevestigen in de Sonos-app.
- Nadat je de Recycle-stand hebt geïnitieerd in je account moet je de Sonos-app openen terwijl je thuis op het wifinetwerk zit dat is gekoppeld aan je Sonos-systeem. Volg de aanwijzingen op om de Recycle-stand te bevestigen voor de in aanmerking komende producten die je hebt geselecteerd op sonos.com.
- Direct nadat het recycleproces is bevestigd in de Sonos-app, wordt je kortingstegoed getoond en kun je het gebruiken wanneer je bent ingelogd in het onderdeel 'Mijn account' op sonos.com.
Ik weet niet of het terugzetten van de Sonos naar fabrieksinstelling zal helpen.
https://www.coolblue.nl/advies/sonos-speaker-resetten.html
U kunt coolblue bellen of mailen of dit de recycle mode stopt, zoniet of er een andere mogelijkheid is om de recycle mode te stoppen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer