Aanmaningskosten h&m
Een tijdje geleden heb ik een bestelling gedaan bij H&M. Bij de herinnering kreeg ik aanmaningskosten van €13,50 in rekening gebracht. Dit is best veel.
De rekening heb ik uiteraard betaald maar de aanmaningskosten niet. Nu kreeg ik afgelopen week een brief waarin €13,50 aanmaningskosten over de aanmaningskosten berekend worden. Hoe absurd. Ze hebben het oorspronkelijke bedrag toch ontvangen en de factuur is nog niet in behandeling bij een incassobureau.
Volgens mij mag H&M dit helemaal niet berekenen,
Inmiddels heb ik hen gemaild met de vraag op grond waarvan zij dit mogen berekenen, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen.
Hallo elmo30,
.... Hoe absurd......
Nou nee, ze hebben dus weer kosten (= € 13,50) moeten maken.
Dat heeft dus niets met de hoogte van het uitstaande bedrag te maken.
.....en de factuur is nog niet in behandeling bij een incassobureau. ......
Wees daar maar blij om; dan lopen de kosten veel harder op!
Zou dus maar gauw betalen.
Met vr.gr.
[quote=edrick3 schreef op maandag 23 dec 2013, 20:22]Hallo elmo30,
.... Hoe absurd......
Nou nee, ze hebben dus weer kosten (= € 13,50) moeten maken.
Dat heeft dus niets met de hoogte van het uitstaande bedrag te maken.
.....en de factuur is nog niet in behandeling bij een incassobureau. ......
Wees daar maar blij om; dan lopen de kosten veel harder op!
Zou dus maar gauw betalen.
Met vr.gr.
[quote=edrick3 schreef op maandag 23 dec 2013, 20:22]Hallo elmo30,
.... Hoe absurd......
Nou nee, ze hebben dus weer kosten (= € 13,50) moeten maken.
Dat heeft dus niets met de hoogte van het uitstaande bedrag te maken.
.....en de factuur is nog niet in behandeling bij een incassobureau. ......
Wees daar maar blij om; dan lopen de kosten veel harder op!
Zou dus maar gauw betalen.
Met vr.gr.
Hoezo weer kosten moeten maken? Het oorspronkelijke bedrag is toch betaald? Dan hoeven zij geen kosten meer te maken. Gewoon de eerdere aanmanings kosten die zij wettelijk gezien volgens mij niet mogen berekenen weg boeken.
Dit is bewust iets bij de klant in rekening brengen zonder dat het nodig is. Zeer on klant vriendelijk dus.
Uit de voorwaarden:
Acceptgiro/Maandfactuur
H&M behoudt zich het recht voor om een controle uit te voeren bij een aankoop die wordt betaald via een Acceptgiro of een Maandfactuur. Op basis van de verkregen informatie kan H&M een alternatieve betaalwijze aanbieden of de bestelling annuleren. Bij bedragen die boven je bestedingslimiet uitkomen, kunnen we eisen dat de bestelling onder rembours (COD, Cash on Delivery) wordt verzonden. In dat geval betaalt H&M de rembourskosten.
De acceptgiro bij de bestelling gaat automatisch over in een Maandfactuur als het openstaande bedrag op de vervaldatum niet is betaald. Als je niet op tijd betaalt, dan brengen wij aanmaningskosten in rekening die kunnen oplopen tot €13,50.
Zie hier de reden waarom u wèl moet betalen.
Als je betaalt hebt neemt dat niet weg dat je (veel) te laat betaald hebt en blijven de aanmaningskosten dus gewoon gerechtvaardigd.
Wanneer heeft u de rekening/artikelen ontvangen?
Wat was de factuurbedrag?
Wanneer heeft u betaald en hoeveel?
Wanneer kreeg u de herinnering over de (in uw ogen onterechte) herinnerings kosten?
Maar als u te laat betaalt en te weinig, wordt het bedrag eerst afgeboekt op de kosten en dan pas op het factuurbedrag, waarvan dus een deel blijft openstaan en als u dat weer te last betaalt, krijgt u weer kosten te voldoen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer