Bellen in het buitenland is niet hetzelfde als bellen naar het buitenland?
sinds kort hebben we een abonoment met bij Simpel, die in zijn voorwaarden heeft staan dat bellen in het buitenland uit je gewone bundel wordt betaald.
Toen we de rekening kregen zagen we echter hoge kosten voor het bellen in het buitenland.
Wat bleek, bellen in het buitenland gaat alleen van je eigen bundel als je ook belt naar Nederland.
Dus "bellen in het buitenland" is niet hetzelfde als "bellen binnen het buitenland", maar er wordt mee bedoeld "bellen in het buitenland, naar Nederland". Ik vindt dit misleidend en ik kan deze spelregel niet opmaken uit het contract wat ik heb afgesloten.
Kan ik hier iets aan doen en de rekening niet betalen?
Nee, dat is inderdaad niet hetzelfde. En nee, daar kun je niets aan doen. De kosten die in rekening gebracht worden, zijn terecht.
Bellen in het buitenland is niet hetzelfde als bellen naar het buitenland?
Was het echt nodig deze vraag 3x te posten????
Ligt misschien aan de site? ;-((
Nee, anders zou de vaste kern ook alles 3-dubbel posten. Het ligt aan de onkunde van de gebruiker.
Deze gebruiker kan al tijden profiel niet meer bewerken, zou aan gewerkt worden (14 dagen geleden). ☻
Tenormin, dat kan wel. Heb het zelf uitgeprobeerd. Je doet blijkbaar iets fout.
Er zijn verschillende soorten buitenland :)
Tarieven buitenland:https://www.simpel.nl/tarieven
Algemene informatie:http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/telecoms-internet/mobile-roaming-costs/index_nl.htm
Zo zijn de regels en zo is het spel (waarmee u akkoord gegaan bent).
Niet betalen betekent uzelf extra kosten bezorgen.
Vroeger (toen je koe nog met ene korte oe schreef) moest je, zodra je de grens over was, voor alles betalen. Toen heeft Europa besloten dat de bundel die je in Nederland hebt je die in Europa mag gaan gebruiken. Kan je in Nederland 'gratis' naar Nederlandse nummers bellen, kan je nu in heel Europa gratis naar Nederlandse nummers bellen. Als je in Nederland moet betalen om naar buitenlandse nummers te bellen, moet dat dus ook in het buitenland. Simpeler kan het niet.
Nou dit vind ik een hele duidelijk uitleg.
Na alle vragen over dit onderwerp op diverse forums en uitleg in het nieuws en op tv en na het lezen van de algemene voorwaarden ga ik ervan uit dat er nu geen misverstanden meer over bestaan.
Het is heel simpel: Roaming like at home. Oftewel: de te betalen tarieven zijn hetzelfde als dat je thuis gebruik zou maken van de diensten.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Vattenfall
vattenfall heeft een fout in de afrekening van mei 2023 gemaakt. ze hebben de meterstanden omgedraaid en daardoor te veel terug betaald.
nu schrijven ze het verschil van 620 euro gewoon per 31 mei 2024 van mijn rekening af.mag dat?
Lees meer
Hoe krijg ik mijn hortensia weer tot leven?
Op mijn verjaardag kreeg ik een mooie hortensia voor op mijn balkon. Ik heb hem meteen in een grotere pot gezet, maar dat had ik beter niet moeten doen, want ik had er even niet bij nagedacht dat je moet wachten tot het najaar als de bloemen helemaal uitgebloeid zijn. Nu lijkt de plant dood te gaan. Lees meer
Mag de KB onjuiste informatie over mij publiceren online?
Wat kun je doen als een site van de overheid onjuiste informatie over je publiciert? Ze doen niks met mijn klacht. Het gaat om de Koninklijke bibliotheek die weigert mijn geboortejaar aan te passen. Het interesseert ze geen biet dat ze mij decennia ouder maken dan ik ben met alle gevolgen van dien.. Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer