Centrica / Intrum Justitia
Ook ik had problemen met een bepaalde energieleverancier, (door de woningbouw geadviseerd, nooit meer doen dus!). Ik had al een aantal malen bij hun aangegeven dat het voor mij financieel niet mogelijk was om in 4 termijnen te betalen en ik had al mijn inkomsten en uitgaven naar hun toegestuurd en ik wachtte tot ik van hun toestemming kreeg om in meerdere termijnen te betalen.
Ik was inmiddels verhuisd, had mijn nieuwe correspondentieadres keurig doorgegeven aan de energieleverancier maar die heeft niks gewijzigd.
De 1e brief van IJ is dus naar mijn oude adres gestuurd. Paar dagen later, juli 2010, kreeg ik een e-mail dat ik maar even een bedrag van over de 500euro moest gaan betalen. In december 2010 had ik het gehele bedrag betaald en stond mijn dossier op gesloten.
Toen kreeg ik op 23-12-2010 ineens een brief met een heel ander dossiernummer dat ik nog even over de 100euro moest gaan betalen, terwijl alle facturen betaald waren van die energieleverancier!
Ik ben gaan bellen en heb het probleem voorgelegd aan iemand van het callcenter van IJ, die ondertussen luidruchtig kauwgom aan het kauwen was, heel leuk om te horen. Die persoon beloofde dat het uitgezocht zou worden en ik zou teruggebeld worden, wat nooit is gebeurd.
In januari kreeg ik opnieuw een brief, ineens was het bedrag verlaagd met 18euro!
Toen ben ik alles gaan uitzoeken. Bleek dat het factuurnummer wat in het nieuwe dossier stond, hetzelfde was als het factuurnummer in het dossier dat gesloten was. Ik heb ook contact gezocht met de energieleverancier, bleek dat zij alleen geld hadden ontvangen van IJ tot aan 17-12-2010, terwijl ik op 23-12-2010 alles had betaald. IJ liep dus zelf achter met betalen aan de energieleverancier. Ik zou vanmorgen weer bellen, maar keek eerst in mijn dossier, en wat bleek: GESLOTEN!!!
Ik was natuurlijk blij, want ik wist dat ik gelijk had.
Afgelopen maandag kreeg ik echter wéér een brief van Intrum Justitia, er stond volgens hun nog een bedrag open. Ze hadden voor de gezelligheid maar even een nieuw dossiernummer aangemaakt uiteraard.
Ik naar het factuurnummer kijken en ja hoor, hetzelfde factuurnummer als in het allereerste dossier!
Mijn man belt woest met Intrum Justitia. De 1e medewerker gooit de hoorn er al op!
Dan bel ik zelf maar, ook woest ondertussen, de 2e medewerker staat mij wel te woord maar praat mij ondertussen ook constant na, wil me zeker uit de tent lokken, nou mooi niet dus!
Worden dingen nagekeken en uiteindelijk wordt er gezegd dat er per post een postenoverzicht gestuurd zal worden. Ik heb echter geen zin om daar op te wachten. Aangezien ik mijn bezwaar tegen deze nota voor 7-3-2011 moet ingedient hebben zul je dan net zien dat het postenoverzicht na maandag pas binnen komt.
Ik heb intussen gebeld met het Juridisch Loket en die heeft mij geadviseerd om nogmaals een aangetekende brief te sturen met daarin vermeld waarom ik het niet eens ben met de vordering en dat, wanneer zij van mening zijn dat dit niet klopt en het kunnen bewijzen, zij maar naar de rechter moeten stappen. Deze brief is vanmorgen bij hun binnengekomen dus ik ben benieuwd hoe dit nu gaat aflopen.
Ik heb zwart op wit staan dat alles is voldaan wat open stond, mogen zij nu maar constant nieuwe dossiers aanmaken en rekeningen sturen? Er is toch ergens een grens????
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Vreemde incasso paypal via riverty
Goedendag! Gisteren ontving ik een incasso mail via riverty back in flow , het ging om een vordering van paypal ivm negatief saldo van april 2021. Ik wist zelf niet eens dat ik een paypal account heb/had. Ik gebruik nooit paypal en kan dus ook met bijna 100% zekerheid zeggen dat ik in het verleden ook niets betaald / besteld heb met paypal en zeker niet een bedrag van bijna 200 euro!...
Ik he
...
Lees meer
Geschil met booking.com
Goedenmorgen
Wij hebben in december en januari een trip gemaakt door Spanje en hierbij meerdere malen via booking.com de hotels en appartementen geregeld want je komt bijna niet om ze heen.
Echter bij het boeken van een appartement en de betaling bleek opeens dat ik toen ik daar voor de deur stond ook nog de eigenaar 300 borg moest gaan betalen en maar moest afwachten of die dan de sleut
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer