Fotoalbum.nl
Ik heb een fotoalbum gemaakt op de site van Fotoalbum.nl en deze besteld en betaald. Zou voor vaderdag naar mij opgestuurd worden maar is nog niet gekomen. Nu las ik via mijn dochter op Face Book dat er velen slachtoffers zijn die een foto album ook daar hebben besteld bij voorbeeld al in januari en nog niet hebben ontvangen. Er zijn maar enkele die hun album wel hebben ontvangen. Klachten op Face Book wordt niet op gereageerd. Per mail of telefoon wordt je gewoon aan het lijntje gehouden. Kan dit allemaal zomaar of kunnen we daar iets aan doen? Als je hun voorwaarden leest dan hebben we ook maar weinig recht van spreken.
Altijd handig om dat soort zaken te lezen voordat je een bestelling plaatst.
Als je hun voorwaarden leest dan hebben we ook maar weinig recht van spreken.
Tja, je kunt op allerlei sites gaan klagen enz. enz., maar als een bedrijf zich daar niets van aantrekt, bereik je er niks mee.
Beste Bep,
Wat vervelend zeg! Je laatste zin zegt al genoeg maar dat maakt het niet minder erg. Als ik je een advies mag geven zou ik de volgende keer op deze website mijn fotoboeken bestellen. Al jaren tevreden klant en nog nooit gezeur mee gehad.
Heb je inmiddels al wat gehoord?
Bij mij hetzelfde verhaal!
Nu 6 weken geleden 7 fotoalbums besteld maar nog niets geleverd en geen woord van Fotoalbum.nl!
Ook niet na meerdere emails. Bij bellen van het telefoonnummer is er alleen een bandje ingesproken en inmiddels zijn alle manier van contact verwijderd van de website.
Het bedrijf verbergt (negatieve) comments op facebook, zodat klanten dit niet kunnen lezen.
En het ergste is, dat de webwinkel nog steeds open is, en er dus nog steeds mensen foto's/albums bestellen, die ze nooit zullen krijgen!
Wellicht zijn er veel voorwaarden> maar ik geloof toch als je iets besteld en ervoor hebt betaald, dat je dan dit product ook mag verwachten????
Houd eens op met dat Facebook. Zoek gewoon eens op Google.
@filius
Het barst al lange tijd van de klachten over dat bedrijf, dan ga je daar toch niets bestellen?
Kijk eens op Klachtenkompas.nl.
@1952-Bep , @Filius-K ,
Lees dit eens , toevallig ging het vanavond in de uitzending van conculega Radar over Fotoalbum.nl , lees hier de reactie van Fotoalbum , klik op de rode regel .
http://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/10-10-2016/mediateam-10102016/
@MARITA5 Ik hoop dat de verklaring voor Radar waar is, ik heb er een hard hoofd in. Mijn order staat naar 5 weken nog steeds op verwerken en krijg geen contact, soms vraag ik me af of er wel iemand werkt? Hopelijk krijg ik nog wel mijn geld terug! Ik ben van mijn laatste reis nu een nieuw fotoalbum aan het maken bij de fotofabriek, service is daar top. Weten jullie of je meer kan doen dan klachten achterklaten op de klachtensites?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer