gerdaterhaar
door gerdaterhaar Aug 13, 2007 om 17:14
Geldzaken & recht

Garantie wasdroger

Mijn wasdroger is kapot gegaan, is bijna 3 jaar oud. Heb defect onderdeel gevonden. Op de site van Edy stond 5 jaar garantie. Heb een mail gestuurd of ik dit onderdeel kon bestellen. Dit kon inderdaad en heb telefoonnummer gekregen van service dienst. Deze hebben het onderdeel verstuurd, met factuur. Ik moet voor het onderdeel (een poly-v-snaar) EUR 33,71 betalen en ook verzendkosten van EUR 12,38, terwijl het verzenden maar EUR 1,13 heeft gekost. Ze hebben de gegevens gevraag van de droger en ook de aankoopdatum en het aankoopadres. Zowel Edy als de service dienst hebben geen bedragen genoemd. Volgens Edy geldt voor mijn wasdroger een garantie van 2 jaar volgens het boekje. In mijn boekje staat geen garantietermijn genoemd. Wat zijn mijn rechten. Moet Edy niet een deel betalen  en ben ik verplicht deze verzendkosten te betalen als ze dit zelf geen eens kwijt geweest zijn.

1354 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

ve
door verwijderd - Aug 13, 2007 om 17:30
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

u heeft een fout begaan : u bent niet naar de winkelier geweest en heeft zelf het onderdeel besteld. Daarmee is de kous af voor u. Betalen de rekening en verdergaan met de droger als deze is gemaakt.


U had het de winkelier zelf moeten laten regelen en niet door uzelf


labswans

ve
door verwijderd - Aug 13, 2007 om 17:31
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Nope de snaar is een slijtage onderdeel en valt niet onder de garantie.


Edoch de prijs die ik lees is extreem.


Kost gemiddeld 15 euro.


Als u mij de maat doorgeeft zal ik u laten weten waar u deze kan halen(staat aan de buitenkant van de snaar) bv ph 1975 h7.


groet T reparatiehulp@hotmail.com

ve
door verwijderd - Aug 13, 2007 om 17:31
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Het verzendklaar maken, inpakken en naar het postkantoor brengen valt ook onder verzendkosten anders zou er namelijk portokosten staan.

ve
door verwijderd - Aug 13, 2007 om 17:33
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Hoi,


Misverstandje over 5 jaar termijn,


--5 jaar zekerheid met 3 jaar volledige garantie.


Alle EDY huishoudapparaten genieten de 5 jaar waarborgformule. Dit houdt in dat gedurende de eerste 3 jaar na aankoop uw toestel gratis aan huis hersteld wordt bij een eventueel defect. Nadien hanteren wij een maximum reparatietarief tot 5 jaar na aankoop, zodat u zeker bent dat bij een eventueel defect, u toch tegen een vriendelijke prijs geholpen kan worden, dit ongeacht de aard van het defect.


EDY |Garantiebepalingen


 


Verzendkosten zal niet alleen postzegel zijn maar ook afhandeling/administratieve kosten ed


 


Groetjes,


 


 

ve
door verwijderd - Aug 13, 2007 om 17:35
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

-Zowel Edy als de service dienst hebben geen bedragen genoemd. -


Had je natuurlijk ook even naar kunnen vragen voor je accoord geeft.....

ve
door verwijderd - Aug 13, 2007 om 17:41
0 Antwoorden / 0 Vragen
0

Effe hier op in haken ,slijtage is geen defekt,1 keer de droger te zwaar beladen en de snaar gaat slippen en doorslijten.


Nogmaals de snaar kost ongeveer 15 euro,en is door een dhz vrij makkelijk zelf te plaatsen.


Groet T

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:07
Huishouden & energie

Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?

Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer

wi
witteke - Mar 5, 2024 om 14:40
Voeding & gezondheid

Extreme tandarts angst

Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry

Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit

Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
... Lees meer

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:04
Huishouden & energie

Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes

Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer