Geld niet retour bij Mr Tegels in Rotterdam
Wij hebben vorige week bij Mr Tegels in Rotterdam tegels gekocht. De vloertegels konden we meteen meenemen maar de wandtegels waren niet voorradig. Er werd ons gegarandeerd dat de wandtegels deze week op woensdag geleverd zouden worden. Wij hebben dit meerdere malen nagevraagd ivm onze verbouwing die snel door moet gaan.
Afgelopen maandag werden wij gebeld met de mededeling dat de wandtegels pas in week 51 geleverd kunnen worden. De vraag aan ons was of we we toch wilden, een andere tegel wilden uitzoeken of ons geld terug. Wij hebben gekozen om ons geld terug te vragen en te proberen de tegels elders te vinden.
Ons werd verteld dat we langs moesten komen om het geld terug te krijgen. Bij ons bezoek aan Mr Tegels op dinsdag van deze week kregen wij de mededeling dat het contante geld niet aanwezig was en dus niet retour kon worden gegeven. Na een hoop over en weer gingen ze uiteindelijk akkoord met de afspraak dat wij het geld teruggestort willen hebben op onze bankrekening. Wij hebben immers ook via PIN betaald en willen het grote bedrag niet contant terug.
Op mijn email van donderdagochtend met het verzoek dat het geld nog deze week teruggestort wordt kreeg ik geen reactie.
Vandaag bel ik Mr Tegels en krijg ik in eerste instantie te horen dat we langs moeten komen als we ons geld terug willen zien. Op mijn antwoord dat dit nergens voor nodig is aangezien ze het geld kunnen terugstorten krijgt het gesprek een behoorlijk agressieve toon. Het verhaal verandert en nu krijg ik mijn geld volgens de baas bij Mr Tegels helemaal niet meer terug. De tegels kunnen immers in week 51 geleverd worden dus wij hebben geen recht op ons geld terug.
Mijn antwoord is dat ik hier absoluut niet mee akkoord ga en nog contact op zal nemen.
Wat zijn mijn rechten? En hoe nu verder?
jmd1983
Een levertermijn van enkele weken moet je gewoon accepteren. Dat wordt anders als je zwart op wit een uiterste leverdatum op papier hebt staan. Als die fatale datum voorbij is zonder dat er geleverd is, dan kun je zonder meer de aankoopsom terugeisen.
Met vriendelijke groet, ReadAC.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Mijn ex-man is in 2014 overleden en ik moet nog steeds zijn schuld betalen omdat
Omdat sociale dienst van Den Haag ze dat ik moet betalen. 9 jaar geleden betaalde ik €20 per maand. Daarna hebben ze zelf besloten dat het vedrag van €33,17 per maand moest. En nu heb ik brief van sociale dienst ontvangen dat ik vanaf juni moet €80 per maand moest betalen.
terwijl niet mijn schuld is waarom moet ik betalen. En hij had recht op bijstand en kreeg zo'n €200 per maand
Lees meer
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer