Hema flywise
Ik heb op 28 augustus een hema voucher gekocht voor een stedentrip naar Praag. na het kopen kon je bij Flywise inloggen en daar heb ik de keuze gemaakt om op 16 oktober naar Praag te gaan met mijn man en kinderen. Het was voor de verjaardag van mijn man, omdat ik kinderen heb die verplicht naar school moeten kan ik alleen in de herstvakantie gaan. Ik had geboekt voor 16 oktober. krijg ik de melding van Flywise dat deze datum niet meer mogelijk is. of ik andere data wil gaan, ik heb uitgelegd dat gaat niet ik heb schoolgaande kinderen. Dit was voor Flywise geen probleem, zij gingen alles terugdraaien en hebben de hema ingelicht. Zowel van Flywise als van de Hema heb ik akkoord gekregen dat het geld werd terug gestort. Flywise heeft het mij schriftelijk bevestigd en van de Hema heb ik op maandag 25 september (na tig mail gestuurd te hebben) het verlossende telefoontje gekregen dat ik het geld terug krijg. dit was om 15:48 uur. Helaas heb ik de naam van de mevrouw niet onthouden of nogmaals gevraagd (ik zat op het toilet op mijn werk), zij vroeg mij mijn bankgegevens zodat het geld overgemaakt kon worden. Het zou binnen nu en 2 weken op mijn rekening gestort worden. Krijg ik op 26 september een mail van de Hema (met een onjuiste aanhef) dat ik toch niet het geld terug krijg omdat de voucher reeds verzilverd was. Dit vind ik echt niet kunnen. Ik ben vanaf 31 augustus al bezig mijn geld terug te krijgen, ik heb met Usha gesproken van de Hema en die zou het allemaal regelen dat ik het geld terug zou krijgen maar het moest nog wel door andere afdelingen goedgekeurd worden. Mails die ik via internet moetst zenden aan de Hema zijn nooit aangekomen of behandeld terwijl je hierover wel een melding krijgt.
Topantwoord
Nou dan Usha nog maar eens bellen. Maar u moet toch begrijpen dat die vouchers toch nauwelijks in de herfstvakantie gebruikt kunnen worden.
Als Flywise de datum 16 oktober aangeeft dat je kunt gaan is dat niet geheel onlogisch.
Hoe vaak is deze voucher, en andere vouchers, al voorbij gekomen hier. Deze vouchers zijn leuk als je flexibel bent in de reisdata. In vakanties e.d. is het in 99,9% onmogelijk deze te verzilveren. Voor weinig geld toch in drukkere periodes bestaat niet.
Heel netjes dat Flywise de bon wilt terug nemen. Nu dus weer bij Hema aankloppen om het warm te houden. In princiepe heeft u nergens recht op.
Omdat u kinderen heeft die verplicht naar school gaan, weet u vooraf wanneer ze vakantie hebben aan het begin van het leerjaar. Ook weet u/kunt u redelijkerwijze vermoeden dat kortings aanbiedingen voor reizen in die periode ook meerstal niet kunnen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Abonnement opgezegd, maar krijg een tegoedbon
Mijn kleindochter had een abonnement op het blad Meiden van ons gekregen.
Daar is ze intussen op uitgekeken.
Daarom wilde ik dit opzeggen.
Nu blijkt dat het intussen stilzwijgend met een jaar verlengd is.
Je kunt wel per maand opzeggen, wat ik dan ook gedaan heb.
De kosten van 1 maand pls wat extra moet ik terecht betalen.
Vorr de rest van het al geincasseerde jaarbed
...
Lees meer
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Subsidie voor elektrische auto
Ik heb aanvraag voor subsidie op een verkeerde site gedaan . Deze heb ik binnen 2 uur weer geannuleerd. Ze vragen nu 49,95 administratiekosten. Heb ik geen recht op herroepingsrecht. Zij geven aan dat ik hiervoor akkoord gegeven zou hebben bij hun voorwaarden. Bedrijf heet auto subsidie loket.
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer