ING bankgarantie
In 2011 vroeg de verhuurder van mijn appartement om een bankgarantie daar ik ondernemer ben. Deze bankgarantie werd gekoppeld de toenmalige zakelijke rekening van mijn eenmanszaak bij de ING.
In 2015 staakte ik de werkzaamheden uit mijn eenmanszaak -die wel bleef bestaan- en richtte ik een bv op. Ik opende een zakelijke rekening voor de bv bij de ING en wilde de rekening van de eenmanszaak opheffen en de bankgarantie koppelen aan de rekening van de bv. Volgens de ING-medewerkster kon dit niet. De spaarrekening waar de bankgarantie op stond bleef bestaan.
Eind 2018 startte ik opnieuw met activiteiten vanuit mijn eenmanszaak en opende ik voor de nieuwe handelsnaam -met het oude kvk-nummer- een zakelijke rekening bij de ING.
In juli dit jaar ontdekte ik door mijn wens te verhuizen dat de eerste rekening van mijn eenmanszaak eind 2018 is opgeheven door de ING. De bankgarantie is naar een tussenrekening gestort.
ING heeft mij hier nooit van op de hoogte gesteld, ook niet toen ik op kantoor een rekening opende voor de nieuwe handelsnaam van de eenmanszaak.
Nu wil ik het bedrag van de bankgarantie graag terug maar dit is voor ING nogal moeilijk. Er wordt door de een aangegeven dat ze mij niet konden bereiken omdat ze geen adres- of bankgegevens van mij hadden en door de ander wordt dit een "unieke situatie" genoemd waarvan niet zeker is hoe hij opgelost moet worden. Goed verhaal!
Ik ben nu al weken bezig, bellen, langsgaan op kantoor, dit zonder het beoogde resultaat.
De reacties van ING zijn lachwekkend en die van hun social media-team ook nog eens onbeschoft.
Hoe dit snel op te lossen?
Als ondernemer heeft u er meer aan door uw vraag op het daarvoor bestemde forum te stellen:
https://www.higherlevel.nl/
Hallo Debby,
Ik begrijp dat je al enige tijd bezig bent met het uitkeren van jouw Bankgarantie. Jammer om te lezen dat dit zo moeizaam verloopt.
Heb je al een klacht ingediend over jouw Bankgarantie? Wanneer je dit nog niet hebt gedaan dan wil ik je vragen om dit alsnog te doen.
Een klacht over een Bankgarantie kan schriftelijk ingediend worden bij de afdeling Bankgaranties.
ING
t.a.v. afdeling Bankgaranties
Postbus 350
1000 AJ Amsterdam
Hopelijk wordt alles snel opgelost.
Daphne
ING Webcare
Dit is de juiste aanpak om dit op te lossen. Het plaatsen van de vraag volstaat. ING heeft al gereageerd.
Verder zullen er hier weinigen zijn, die pasklare oplossingen kunnen aandragen voor zo'n kwestie.
Hallo Daphne,
Inmiddels heb ik al drie klachten ingediend, een via kantoor, een telefonisch en een per brief.
Helaas wordt hier niet op gereageerd.
Op kantoor heb ik de tweede keer alvast al mijn rekeningen en producten bij ING opgezegd. Van twee rekeningen is het saldo ook al naar mijn rekening bij ABN AMRO gestort. Nu nog het saldo van de derde rekening en de bankgarantie.
Excuses voor de late reactie Debby.
Via Soicial Media heb ik vernomen dat er een klein beetje schot in de zaak zit.
Ik hoop dus ook dat het snel opgelost is allemaal.
Groeten
Daphne
ING Webcare
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Sns 2008 afschrift
Mijn stiefmoeder is overleden
En nu beginnen dus de problemen,ik heb een hele lieve stiefzus trouwens
Mijn vader is sinds 2008 dood
En om een heel lang verhaal kort te maken,mijn erfdeel gaat over wat er op 2008 op de rekening van mijn vader en zijn vrouw stond op het moment van overlijden,volgens hun testamenten
Dat moet nu dus verrekend worden
En we gaan er echt ge
...
Lees meer
Post.NL geeft je geen mogelijkheid om je Post.NL afhaalpunt te wijzigen. Dit wor
Wanneer je een pakket ontvangt via Post.NL kun je alleen je afhaalpunt wijziggen bij de bestelling.
Als ontvanger kun je niet via de Post.NL App en de Klantenservice niet je afhaalpunt van Post.NL bepalen.
Post.NL doet dit voor jou en wel via je postcode.
Als ontvanger kun je dat niet zelf bepalen.
Wel bij het plaatsen van je bestelling bij de verzender.
Je mag dus als ont
...
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Geldzaken & Recht
Wie is aansprakelijk voor doodbijten hond
Vorige week is het hondje van mijn zus in een paar minuten doodgebeten door een pitbull Die pitbull was ontsnapt uit de tuin van een buurman wiens dochtertje de poort open had laten staan. Mijn zus heeft de buurman aansprakelijk gesteld en 400 euro verlangd om een nieuwe hond te kunnen kopen (haar hondje was nog maar net een jaar oud). Nu wil het geval dat de buurman niet de eigenaar is van de ... Lees meer
Mag mijn huurbaas de woning incl mijn inboedel fotograferen bij het verkopen van de woning?
Mijn huurbaas heeft kenbbaar gemaakt de woning waar ik met mijn vriendin 3 jaar woon, te willen verkopen.
Nu wil ze ook foto's komen maken voor op internet, terwijl er al oude foto's zijn van toen hun hier nog woonde.
Deze woning heeft toen namelijk al eens te koop gestaan.
Ik vroeg mij af of dit zomaar mag en wat mijn rechten zijn. Zelf heb ik dit liever niet ivm privacy.
...
Lees meer
Gesjoemeld met mijn uren
Hallo allemaal,
Ook ik heb een vraag die ik graag wil stellen.
Afgelopen 2 en half jaar ben ik dienst geweest bij een groot bedrijf in de detailhandel. Nu ben ik de afhelopen maand helaas in de ziektewet beland en heb ik besloten om afscheid te nemen en ergens anders te gaan werken. Nu heb ik mijn laatste loonstrook ontvangen waar op staat dat ik in mijn ziektewet verlof uren heb staan e
...
Lees meer