Welke versie van IE heb je? Als antivirus draai je Norton?

Hallo deexpert,

Je zou even kunnen kijken of het probleem weg is als je Firefox (of Chrome) gebruikt.

En/of reset IE eens.

De instellingen van Internet Explorer herstellen

Sluit alle geopende Internet Explorer- of Windows Verkenner-vensters.

Open Internet Explorer door te klikken op de knop Start. Typ Internet Explorer in het vak Zoeken en klik vervolgens in de lijst met resultaten op Internet Explorer.

Klik op de knop Extra en klik vervolgens op Internetopties.

Klik op het tabblad Geavanceerd en klik vervolgens op Opnieuw instellen.

Schakel het selectievakje Persoonlijke instellingen verwijderen in als u de browsegeschiedenis, zoekmachines en accelerators, startpagina's en InPrivate-filtergegevens wilt verwijderen.

Klik in het dialoogvenster Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen op Opnieuw instellen.

Nadat de standaardinstellingen zijn hersteld, klikt u op Sluiten en op OK.

Sluit Internet Explorer af.

De wijzigingen worden van kracht nadat u Internet Explorer opnieuw hebt geopend.
(Bron: MS)

Suc6

Je kunt een andere browser tegelijk met IE op de pc hebben staan en die bijv. alleen incidenteel gebruiken.

Geachte deexpert,

Het is juist dat er een probleem was bij het inloggen op ABN AMRO Internet Bankieren via Internet Explorer. Wij begrijpen dat dit erg lastig is als dit uw standaard browser is. Inmiddels hebben wij goede resultaten gezien bij het volgen van deze stappen binnen Internet Explorer:

1) Druk op de combinatie CTRL + F5

Als dit niet werkt kunt u daarna onderstaande stappen uitvoeren:

1) Druk op F12
2) Druk op de combinatie: CTRL+R
3) Klik op 'Bevestig'
4) Sluit en herstart de browser
4) Probeer opnieuw in te loggen

Indien het probleem na uitvoeren van deze acties niet is verholpen, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met de helpdesk Internet Bankieren via (2,76 eurocent per minuut, met een starttarief van 9,40 cent en uw gebruikelijke belkosten). Deze afdeling is dagelijks geopend van 8.00 uur tot 23.00 uur. De medewerker zal in uw persoonlijke situatie bekijken wat u het beste kunt doen.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. B. van Dijk

@deexpert,

Die helpdesk heeft helaas het telefoonnummer niet vermeld.

Bel 0900 - 92 16. Vanuit het buitenland: +31 10 24 11 720.

Dit nummer is dagelijks bereikbaar van 8.00 uur tot 23.00 uur

Met vr.gr.

[quote=edrick3 schreef op vrijdag 29 nov 2013, 16:07]@deexpert,

Die helpdesk heeft helaas het telefoonnummer niet vermeld.

Bel 0900 - 92 16. Vanuit het buitenland: +31 10 24 11 720.

Dit nummer is dagelijks bereikbaar van 8.00 uur tot 23.00 uur

Met vr.gr.

Dank je edrick3. Heb ik wat aan.

Helaas werken beide oplossingen van ABN-AMRO niet. Dan toch maar bellen met hoge kosten ?? Maar hoe zit het met het feit dat mij door ABN-AMRO telefonisch is meegedeeld dat de fout bij MS ligt...

Deexpert

[quote=lekkerisdat schreef op vrijdag 29 nov 2013, 12:39]Welke versie van IE heb je? Als antivirus draai je Norton?

Hallo,

Ik gebruik IE 11 voor Windows 7 en AVG Free Edition 2014

Deexpert

Allemaal prima die behulpzame acties/oplossingen voor InternetExplorer, maar dit is nogsteeds zwaar 'dweilen met de kraan open' hoor.
Het blijft helaas gewoon een gatenkaas qua beveiliging en functionaliteit.

Dus... kan iedereen alleen maar aanraden: gebruik Firefox!
Geen 'privacy' gedoe met Googel en M$, gewoon altijd al goedgemaakte en veilige software van Mozilla / Firefox.

*na installeren kun je eventueel je bladwijzers/favorieten overzetten.

mozilla.org/nl/firefox/new/

[quote=deexpert schreef op vrijdag 29 nov 2013, 16:34][quote=edrick3 schreef op vrijdag 29 nov 2013, 16:07]@deexpert,

Die helpdesk heeft helaas het telefoonnummer niet vermeld.

Bel 0900 - 92 16. Vanuit het buitenland: +31 10 24 11 720.

Dit nummer is dagelijks bereikbaar van 8.00 uur tot 23.00 uur

Met vr.gr.

Dank je edrick3. Heb ik wat aan.

Helaas werken beide oplossingen van ABN-AMRO niet. Dan toch maar bellen met hoge kosten ?? Maar hoe zit het met het feit dat mij door ABN-AMRO telefonisch is meegedeeld dat de fout bij MS ligt...

Deexpert


Tja, je kunt er natuurlijk een telefoontje aan wagen.
Die hoge kosten vallen wel mee (vergeleken met andere helpdesks), nog geen 3 cent per minuut.
Maar ik zou in ieder geval even Firefox proberen, dan weet je zeker of het aan IE ligt.

Suc6